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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : taux d'accès, salaires et exposition à l'IA
1 228 formations Négociation et digitalisation de la Relation Client sont proposées sur Parcoursup, dans 1 111 établissements. Voici leur sélectivité réelle, ce que deviennent les diplômés, et ce que l'IA change pour ces métiers.
Taux d'accès calculé sur les 250 formations qui publient leurs statistiques d'admission, sur 1 228. Données de la session 2025, les dernières publiées par le ministère. Notre méthode.
- Avec HGGSP + Mathématiques, 37 % des candidats reçoivent une proposition, contre 20 % avec Arts + LLCER : 1,9 fois moins.
- C'est en Île-de-France que l'entrée est la plus disputée : 14 % de taux d'accès, contre 52 % en Hauts-de-France.
- 80 % de l'offre se fait en alternance.
Quelles spécialités passent le mieux
Part des candidats de bac général ayant reçu une proposition, selon leur paire d'enseignements de spécialité.
| Paire de spécialités | Part de propositions |
|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | 37 % |
| LLCER + Mathématiques | 35 % |
| HLP + LLCER | 34 % |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | 33 % |
| EPPCS + SES | 32 % |
| LLCER + SES | 32 % |
| HGGSP + HLP | 31 % |
| Mathématiques + SES | 30 % |
| HGGSP + SES | 30 % |
| HGGSP + LLCER | 30 % |
| SES + SVT | 29 % |
| Arts + HLP | 29 % |
| HLP + SES | 28 % |
| EPPCS + SVT | 28 % |
| NSI + SES | 28 % |
| Arts + SES | 27 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 27 % |
| Arts + HGGSP | 25 % |
| Physique-chimie + SVT | 24 % |
| HGGSP + SVT | 23 % |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier, pas une règle d'admission. Ils se lisent comme un repère pour construire ta liste, à côté de tes notes et de ton dossier.
Ce que l'intelligence artificielle change
Sur les 1 185 formations pour lesquelles nous avons pu l'évaluer, 29 % des formations mènent à des métiers fortement exposés à l'automatisation par l'IA. Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite.
- Fortement exposées : 340
- Moyennement : 843
- Faiblement : 2
Par région
Taux d'accès médian par territoire, pour comparer à formation égale.
| Région | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|
| Île-de-France | 187 | 14 % |
| Auvergne-Rhône-Alpes | 172 | 45 % |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | 126 | 33,5 % |
| Grand Est | 116 | 42,5 % |
| Occitanie | 113 | 42 % |
| Nouvelle-Aquitaine | 108 | 40 % |
| Hauts-de-France | 89 | 52 % |
| Pays de la Loire | 67 | 36 % |
| Bretagne | 61 | 44 % |
| Normandie | 52 | 46 % |
| Bourgogne-Franche-Comté | 47 | 37,5 % |
| Centre-Val de Loire | 42 | 39,5 % |
| La Réunion | 15 | 38 % |
| Martinique | 10 | 50,5 % |
Par ville
| Ville | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|
| Paris | 46 | 10 % |
| Lyon | 27 | 32 % |
| Marseille | 23 | 69 % |
| Bordeaux | 20 | 21 % |
| Nice | 17 | 25 % |
| Toulouse | 16 | 10 % |
| Aix-en-Provence | 16 | 34,5 % |
| Montpellier | 16 | 17 % |
| Saint-Étienne | 13 | 39,5 % |
| Nantes | 12 | 27,5 % |
| Lille | 11 | 31 % |
| Strasbourg | 11 | 24 % |
| Reims | 11 | 37,5 % |
| Nancy | 11 | 26 % |
| Perpignan | 10 | 21 % |
| Mulhouse | 10 | 22 % |
| Rennes | 10 | 31 % |
| Tours | 10 | 16 % |
| Metz | 10 | 21 % |
| Dijon | 10 | 41 % |
À quels métiers ça mène
Métiers visés par ces formations, du plus fréquent au plus rare. Les deux indicateurs de marché se lisent ensemble : un métier peut afficher un chômage élevé et recruter fortement en même temps.
| Métier | Chômage | Recrutement | Formations |
|---|---|---|---|
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu | 921 |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu | 668 |
| Technico-commercial / Technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort | 610 |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu | 584 |
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement | 545 |
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort | 474 |
| Commercial / Commerciale grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute fort | 406 |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu | 315 |
| Vendeur / Vendeuse automobile | chômage élevé | recrute peu | 299 |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort | 293 |
Chômage et difficultés de recrutement : Dares, millésime 2024. Tous les métiers.
Formations proches
- Management Commercial Opérationnel
- Gestion de la PME
- Comptabilité et gestion
- Support à l'action managériale
- Cybersécurité, Informatique et réseaux, ELectronique
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- Services informatiques aux organisations
- Electrotechnique
- Communication
- Tourisme
- Gestion des transports et logistique associée
- Professions immobilières
Chiffres issus des données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur, session 2025. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour estimer tes chances sur ton dossier, teste une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie.