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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Provence-Alpes-Côte d'Azur
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Celony, Aix-en-Provence (Bouches-du-rhône) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 290 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Celony pour 18 places : taux d'accès 43 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 45e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Celony ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 11 % | 0 % |
| bac technologique | 33 % | 11 % |
| bac professionnel | 56 % | 44 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 44 % |
| mention assez bien | 33 % |
| mention bien | 22 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 45e sur 290 candidats. Les admis comptaient 50 % de filles. 0 % de boursiers. 100 % venaient de la même académie. 58 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Celony ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 40 % | Résultats des années antérieures,Niveau en anglais |
| Méthodes de travail | 5 % | Qualités relationnelles,écoute et capacité à argumenter |
| Savoir-être | 25 % | Assiduité,participation en classe,respect de la vie de groupe, facilités relationnelles |
| Motivation | 25 % | Connaissances de la spécificité de la formation et projet professionnel ou orientation souhaitée à… |
| Engagement et activités | 5 % | Expériences professionnelles diverses =>Stages,travaux saisonniers |
Les conseils de la commission :
- Conseils donnés aux candidats: Se renseigner sur les disciplines enseignées dans la formation, avoir réalisé, si possible, un ou plusieurs stages dans le domaine ( à renseigner dans la lettre de motivation, dans la rubrique centres d'intérêt et/ou CV)
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Concrètement, tu vas
- Gérer la relation client via le web
- Négocier avec des prospects
- Analyser des stratégies marketing
- Gérer un site internet
- Développer des échanges commerciaux en ligne
- Argumenter pour vendre des produits
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- Aime le digital
- Bon communicant
- Dynamique
- Aime argumenter
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux bosser dans le digital
- J’veux faire du commercial
- J’aime parler aux gens
- Je déteste la routine
- Je veux évoluer dans le web
Matières clés :
- culture générale et expression
- langue vivante
- CEJM
- relation client et négociation client
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation réseau
- atelier professionnel
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Celony ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Directeur / Directrice des ventes | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Acheteur / Acheteuse en entreprise | chômage dans la moyenne | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- manager commercial
- commercial
- acheteur
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
- Poste de manager commercial activités dans la prospection, commercial, acheteur gestion site internet
licence licence pro bachelor études à l'étranger Classe passerelle pour intégrer une école de Commerce
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition forte à l'IA pour les métiers visés
Une grande partie des tâches actuelles sera faite par l'IA. Ton travail : la piloter, vérifier, décider.
L'IA fait déjà
- Priorise automatiquement les leads selon leur probabilité de conversion
- Génère des comptes rendus de visites commerciales à partir de notes vocales ou d'e-mails
- Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
- Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
Le métier, avec l'IA
- Analyse le portefeuille clients et identifie les opportunités de développement avec un CRM intelligent
- Prépare des offres commerciales personnalisées avec des outils de configuration assistée
- Suit les indicateurs de performance en temps réel sur des tableaux de bord interactifs
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
Ce qui reste humain
- Négocie les conditions contractuelles et engage la responsabilité commerciale de l'entreprise
- Entretient la relation de confiance sur le long terme avec les clients clés
- Coach les commerciaux de son équipe lors de visites terrain et de débriefs
- Négocie les conditions d'un contrat en face à face
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité3 800 € par an · 3800
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places18 · 321 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Maurice Genevoix, Marignane | 40 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Dumont d'Urville, Toulon | 38 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jacques Audiberti, Antibes | 34 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Antoine De Saint Exupery, Saint-Raphaël | 33 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel les Palmiers, Nice | 29 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Gambetta, Aix-en-Provence | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint Exupery, Marseille | 24 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée et Enseignement Supérieur Sully, Marseille | 62 % |
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- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.