AccueilBTSBTS Négociation et digitalisation de la Relation ClientHauts-de-France
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Hauts-de-France
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Gay Lussac, Chauny (Aisne) · établissement public
En 2025, 292 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Gay Lussac pour 35 places : taux d'accès 37 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 42e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
Simuler mes chances pour cette formation →Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.
Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Gay Lussac ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 0 % | 0 % |
| bac technologique | 41 % | 31 % |
| bac professionnel | 59 % | 50 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 19 % |
| mention assez bien | 41 % |
| mention bien | 31 % |
| mention très bien | 9 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 42e sur 292 candidats. Les admis comptaient 61 % de filles. 30 % de boursiers (taux minimum fixé à 32 %). 100 % venaient de la même académie. 94 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Gay Lussac ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 30 % | Résultats scolaires Disposer de compétences relationnelles, travail en équipe |
| Méthodes de travail | 10 % | Fiche avenir Capacité d'organisation, autonomie |
| Savoir-être | 20 % | Capacité à fournir des efforts Attitude professionnelle |
| Motivation | 40 % | Motivation Projet commercial |
Les conseils de la commission :
- Nombre de dossiers insuffisant avec la mention "très satisfaisant". La mention sur la capacité des candidats à réussir n'apporte pas d'éléments supplémentaires nous permettant d'identifier des dossiers potentiellement prometteurs. Des lettres de motivation insuffisamment développées. CONSEILS: Soigner davantage la lettre de motivation. Vigilance sur l'absentéisme, critère rédhibitoire. Démontrer au cours de l'année scolaire une capacité à s'investir dans le travail et une certaine autonomie.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Concrètement, tu vas
- Contacter des clients par téléphone ou en face à face
- Négocier des contrats ou des offres
- Analyser les besoins des clients
- Utiliser des outils CRM pour suivre les prospects
- Rédiger des propositions commerciales
- Suivre les commandes et la livraison
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime négocier
- Aime le digital
- Dynamique
- Orienté client
- Bon esprit commercial
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans la vente
- Je déteste la routine
- Je veux évoluer dans le digital
- J’veux pas rester derrière un bureau toute la journée
- Je kiffe négocier
Matières clés :
- culture générale et expression
- anglais
- culture économique juridique et managériale
- ateliers de professionnalisation
- relation client distribution et digitalisation
- relation client négociation vente
- relation client animation réseaux
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Gay Lussac ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Vendeur / Vendeuse automobile | chômage élevé | recrute peu |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Géologue | chômage dans la moyenne | recrute fort |
Métiers cités par la formation :
- prospecteur
- animateur de ventes
- vendeur
- représentant
- attaché commercial
- chargé de clientèle
- courtier
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Les débouchés professionnels sont nombreux après un BTS NDRC. Les étudiants peuvent se spécialiser dans l'activité commerciale en devenant prospecteur, animateur de ventes. Plusieurs métiers sont envisageables tels que vendeur, représentant, attaché commercial, chargé de clientèle, courtier,… De multiples secteurs sont accessibles tels que la production, la distribution, ou la vente de services.
Les étudiants titulaires d'un BTS NDRC ont la possibilité de poursuivre leurs études vers une licence professionnelle ou un Bachelor. Les écoles de commerce sont également envisageables, ainsi que l'Université.
Secteurs : commerce, numérique.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Analyse des images satellites ou aériennes pour détecter des zones d'intérêt géologique ou commercial
- Croise des bases de données publiques pour identifier des cibles de prospection
- Génère des rapports de performance commerciale automatisés
- Envoie des relances promotionnelles personnalisées aux clients
Le métier, avec l'IA
- Rédige et personnalise des messages de contact à partir de modèles générés par IA
- Qualifie les leads en s'appuyant sur des scores de probabilité calculés automatiquement
- Analyse les données de vente pour identifier les produits à pousser
- Prépare des supports de formation commerciale assistés par IA
Ce qui reste humain
- Prend contact directement avec les interlocuteurs et établit une relation de confiance
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions et le contexte humain
- Engage sa responsabilité dans les engagements pris au nom de l'entreprise
- Anime les réunions de motivation et les briefings d'équipe en magasin
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 258 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée des Flandres, Hazebrouck | 37 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Moulin, Roubaix | 31 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Gaston Berger, Lille | 31 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Voltaire, Wingles | 45 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée des Métiers Édouard Gand, Amiens | 46 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Arthur Rimbaud, Sin-le-Noble | 46 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Sophie Berthelot, Calais | 46 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Paul Hazard, Armentières | 48 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Hauts-de-France
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.