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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Hauts-de-France
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée polyvalent privé La Salle, Lille (Nord) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 267 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée polyvalent privé La Salle pour 36 places : taux d'accès 55 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 40e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
Simuler mes chances pour cette formation →Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.
Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée polyvalent privé La Salle ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 20 % | 4 % |
| bac technologique | 44 % | 16 % |
| bac professionnel | 36 % | 28 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 52 % |
| mention assez bien | 44 % |
| mention bien | 4 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 40e sur 267 candidats. Les admis comptaient 19 % de filles. 11 % de boursiers (taux minimum fixé à 10 %). 96 % venaient de la même académie. 89 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée polyvalent privé La Salle ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 30 % | Moyennes Générales |
| Savoir-être | 30 % | Attitude au travail · Concentration en classe |
| Motivation | 30 % | Adéquation du projet aux débouchés de la formation |
| Engagement et activités | 10 % | Engagement |
Les conseils de la commission :
- Avoir une meilleure connaissance de la formation et de ses objectifs.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Le·la technicien·ne supérieur·e en NRDC est un·e commercial·le généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités, avec tout type de clientèle (BtoB, BtoC et BtoG), dans tout type d’approche et de lieu (présentiel, distance, e-relation).
Lire la présentation complète de l'établissement
Il·elle accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat (conseils, prospection, animation, devis, veille.); sa capacité à traduire leurs exigences de plus en plus élevées en solutions adaptées lui permet d'instaurer des relations durables de confiance. Retrouvez nous au salon de l'étudiant les 15 - 16 et 17 janvier 2026 et participez aux Journées Portes Ouvertes de notre Campus le 24 janvier 2026 de 9h à 13h.
Concrètement, tu vas
- Contacter des clients par téléphone ou en ligne
- Négocier des contrats ou des offres
- Rédiger des propositions commerciales
- Analyser des données clients
- Gérer des campagnes marketing numériques
- Valoriser des produits ou services sur les réseaux sociaux
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime négocier
- Aime le digital
- Dynamique
- Aime argumenter
- Orienté client
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans le digital
- Je déteste la routine
- J’veux faire du commerce
- Je peux pas rester sans bouger
- J’aime négocier
Matières clés :
- management des entreprises
- stratégie marketing
- négociation commerciale
- relation client
- digitalisation
- communication
- prospection
- animation commerciale
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée polyvalent privé La Salle ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Community manager | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- commercial
- délégué commercial
- community manager
- chargé de clientèle
- télévendeur
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Commercial Délégué commercial Community Manager chargé de clientèle Télévendeur
Nous proposons au sein de notre Campus La Salle Lille Business School la poursuite d'études après le BTS NDRC: Le Bachelor Responsable Marketing Digital et de la Publicité en Ligne Le Bachelor E-commerce Le Bachelor Gestion et Négociation Immobilière Le Mastère Stratégie et Développement d’entreprise
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition forte à l'IA pour les métiers visés
Une grande partie des tâches actuelles sera faite par l'IA. Ton travail : la piloter, vérifier, décider.
L'IA fait déjà
- Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
- Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
- Génère des rapports de performance commerciale
- Priorise automatiquement les prospects selon leur score d'appétence calculé
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
- Identifie les opportunités de cross-sell grâce à des recommandations algorithmiques
- Rédige des offres commerciales avec l'aide d'outils de génération de contenu
- Prépare ses offres commerciales personnalisées à l'aide d'outils de recommandation
Ce qui reste humain
- Négocie les conditions d'un contrat en face à face
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions du client
- Construit une relation de confiance durable avec les comptes clés
- Conduit les entretiens commerciaux et adapte son approche selon le profil client
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 200 € par an · Environ 1200 €
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places36 · 324 vœux confirmés
- Languesanglais allemand espagnol, anglais allemand espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Polyvalent privé EIC Industriel et Commercial, Tourcoing | 53 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LYCEE POLYVALENT D'ARTOIS, Bully-les-Mines | 52 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Bart, Dunkerque | 52 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jules Mousseron, Denain | 52 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Emile Zola, Wattrelos | 50 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Paul Hazard, Armentières | 48 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée des Métiers Édouard Gand, Amiens | 46 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Arthur Rimbaud, Sin-le-Noble | 46 % |
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- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.