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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · La Réunion
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Catholique St Charles, Saint-Pierre (La réunion) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 157 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Catholique St Charles pour 20 places : taux d'accès 47 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 14e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
Simuler mes chances pour cette formation →Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.
Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Catholique St Charles ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 15 % | 5 % |
| bac technologique | 45 % | 5 % |
| bac professionnel | 40 % | 40 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 50 % |
| mention assez bien | 25 % |
| mention bien | 15 % |
| mention très bien | 10 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 14e sur 157 candidats. Les admis comptaient 38 % de filles. 33 % de boursiers (taux minimum fixé à 33 %). 100 % venaient de la même académie. 86 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Catholique St Charles ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Niveau général en première et terminale |
| Méthodes de travail | 25 % | Niveau général et appréciation des enseignants et chef d'établissement |
| Savoir-être | 20 % | Implication, autonomie, gout pour la communication, esprit d'initiative |
| Motivation | 20 % | Projet motivé par l'élève |
| Engagement et activités | 10 % | Ce critère est un plus |
Les conseils de la commission :
- Les candidats doivent bien se renseigner sur la formation pour que leur candidature soit en adéquation avec celle-ci. Trop souvent les lettres sont génériques et n'expriment pas du tout la motivation du futur étudiant
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Le contenu de la formation est noté dans le référentiel officiel du BTS. Les enseignements sont organisés du lundi au vendredi sur le campus Lasalle Saint Charles dans des salles de cours informatiques ou équipées de vidéoprojecteurs.
Concrètement, tu vas
- Prospecter de nouveaux clients
- Négocier des contrats avec des partenaires
- Conseiller des clients par téléphone ou en face à face
- Gérer un portefeuille client
- Utiliser des outils CRM pour suivre les ventes
- Analyser les besoins des clients
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relationnel
- Aime négocier
- Dynamique
- À l’aise avec le numérique
- Bon communicant
- Argumentatif
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux travailler dans la vente
- Je déteste la routine
- J’aime le contact avec les gens
- Je veux évoluer dans le digital
- Je kiffe argumenter
Matières clés :
- management
- stratégie marketing
- commerce digital
- négociation
- relation client
- management d'équipes commerciales
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Catholique St Charles ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Commercial / Commerciale grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Vendeur / Vendeuse automobile | chômage élevé | recrute peu |
| Directeur / Directrice des ventes | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Technico-commercial / Technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Cadre technico-commercial / Cadre technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
Métiers cités par la formation :
- prospecteur
- téléprospecteur
- promoteur des ventes
- animateur des ventes
- animateur réseau
- vendeur
- représentant
- commercial
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Les emplois relèvent de la fonction commerciale - vente. Il est possible d'identifier des grands axes d'activité du titulaire du BTS NDRC: le soutien à l'activité commerciale, al digitalisation, la relation client et le management des équipes commerciales. À titre indicatif, les appellations les plus fréquentes Domaine du soutien à l'activité commerciale: prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes, animateur réseau Domaine de la relation client: vendeur, représentant, commercial, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, attaché commercial, conseiller de clientèle, chargé de clientèle, chargé d'affaires, télévendeur, responsable comptes - clés, responsable de secteur, ingénieur commercial, agent commercial, négociant - distributeur, courtier,. Domaine du management des équipes commerciales: chef des ventes, responsable des ventes, superviseur, responsable d'équipes de prospection, responsable de secteur, assistant manageur.
ETUDES POST-BTS: Bachelor et master au campus Saint Charles Prépa ATS école de commerce Ecole de commerce et Ecole de management. Licence de marketing ou autre domaine de la vente Licence professionnelle ou IAE Titres RNCP en vente, marketing, entreprenariat, etc
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Analyse des images satellites ou aériennes pour détecter des zones d'intérêt géologique ou commercial
- Croise des bases de données publiques pour identifier des cibles de prospection
- Génère et envoie des séquences de messages de prospection personnalisés par e-mail ou SMS
- Qualifie automatiquement les leads entrants selon des critères prédéfinis
Le métier, avec l'IA
- Rédige et personnalise des messages de contact à partir de modèles générés par IA
- Qualifie les leads en s'appuyant sur des scores de probabilité calculés automatiquement
- Prépare ses argumentaires en s'appuyant sur des analyses de profils clients générées par l'IA
- Suit ses performances commerciales via des tableaux de bord intelligents qui suggèrent des ajustements
Ce qui reste humain
- Prend contact directement avec les interlocuteurs et établit une relation de confiance
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions et le contexte humain
- Engage sa responsabilité dans les engagements pris au nom de l'entreprise
- Conduit une conversation de fond avec un prospect hésitant en adaptant son discours en temps réel
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 272 € par an · 1000 euros pour l'année scolaire
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places20 · 193 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Antoine de Saint Exupéry, Les Avirons | 38 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Sarda Garriga, Saint-André | 37 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Le Verger, Saint-Denis | 34 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Cluny Ste Suzanne, Sainte-Suzanne | 60 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Alexis Monteil, Rodez | 47 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Les Haberges, Vesoul | 47 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée des Métiers Édouard Gand, Amiens | 46 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Jean Durroux, Foix | 46 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en La Réunion
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.