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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Martinique
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée AMEP, Fort-de-France (Martinique) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 90 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée AMEP pour 20 places : taux d'accès 100 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 21e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée AMEP ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 0 % | 0 % |
| bac technologique | 50 % | 0 % |
| bac professionnel | 50 % | 0 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 100 % |
| mention assez bien | 0 % |
| mention bien | 0 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 21e sur 90 candidats. Les admis comptaient 50 % de filles. 75 % de boursiers. 100 % venaient de la même académie. 75 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : pas sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée AMEP ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 10 % | Résultats scolaires |
| Méthodes de travail | 25 % | Rigueur du raisonnement organisation des idées |
| Savoir-être | 15 % | Persévérance et ponctualité |
| Motivation | 25 % | Motivations |
| Engagement et activités | 25 % | Expériences personnelles ou professionnelles |
Les conseils de la commission :
- Il est important que les candidats s'approprient des attendus de la formation pour laquelle ils postulent. Les candidats gagneraient à préparer l'ensemble des documents demandés. La fiche avenir permet peu de s'approprier du profil du candidat. Les informations sont sommaires et peu précises. La lettre de motivation peu approfondie ne permet pas d'évaluer les compétences, les aptitudes du candidat. Nous notons des documents souvent superficiels ce qui au regard des critères sont peu convaincants pour l'étude des profils des candidats
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Le BTS NDRC s'inscrit dans un contexte de mutations lié à l'accélération de la digitalisation des activités commerciales. Le technicien NDRC doit posséder une véritable culture numérique.
Concrètement, tu vas
- Contacter des clients par téléphone ou en face à face
- Négocier des contrats ou des ventes
- Conseiller des clients sur des produits ou services
- Rédiger des propositions commerciales
- Suivre les dossiers clients dans un CRM
- Analyser des besoins pour proposer des solutions adaptées
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- À l’aise avec le digital
- Bon communicant
- Dynamique
- Argumentatif
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux bosser dans la vente
- Je déteste la routine
- J’veux faire du relationnel
- Je peux pas rester derrière un ordi toute la journée
- J’aime le contact avec les gens
Matières clés :
- culture générale et expression
- langue vivante étrangère
- culture économique
- juridique et managériale
- relation client et négociation-vente
- relation client à distance et digitalisation
- animation de réseaux
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée AMEP ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Chargé / Chargée d'affaires bancaires | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Assistant commercial / Assistante commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Directeur / Directrice des ventes | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Technico-commercial / Technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Chargé / Chargée de merchandising | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Ingénieur / Ingénieure d'affaires en industrie | chômage dans la moyenne | recrute normalement |
| Chef / Cheffe de promotion des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
Métiers cités par la formation :
- directeur des ventes
- chef des ventes
- assistant commercial
- marchandiseur
- promoteur des ventes
- preneur d'ordres
- négociateur
- responsable de secteur
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Le titulaire du BTS peut entrer directement dans la vie active avec une insertion aisée pour occuper des postes de: - Management (Directeur des Ventes, Chef des Ventes, etc), - Soutien de l'activité commerciale (Assistant commercial, Marchandiseur, Promoteur des ventes, Preneur d'ordres, etc) - Développeur de clientèle (Négociateur, Responsable de secteur, Ingénieur d'Affaires, Technico-commercial) Secteur d'application: Banques Automobiles, Immobilier, Communication Services informatiques et communication, Bureautique, Tourisme, Téléphonie.
Poursuite d'études: Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en: Licence professionnelle du domaine commercial, Licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), Ecole supérieure de commerce ou de gestion Ecole spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.
Secteurs : banque, immobilier.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Génère des prévisions de ventes à partir de l'historique et des signaux marché
- Classe et priorise automatiquement les leads selon leur potentiel de conversion
- Consolide et analyse automatiquement les données de vente multi-régions pour détecter les tendances
- Génère des relances automatiques pour les devis sans réponse
Le métier, avec l'IA
- Pilote la performance commerciale via des tableaux de bord et alertes générés par IA
- Prépare les argumentaires de négociation en s'appuyant sur des analyses concurrentielles automatisées
- Affecte les objectifs individuels aux commerciaux à l'aide d'outils de simulation
- Élabore la stratégie commerciale en s'appuyant sur des outils de modélisation prédictive du marché
Ce qui reste humain
- Conduit les négociations stratégiques avec les clients clés
- Manage et motive les équipes commerciales dans la durée
- Engage la responsabilité de l'entreprise sur les conditions contractuelles
- Engage la responsabilité de l'entreprise lors des négociations stratégiques avec les grands comptes
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 970 € par an · 1 970.00 euros (paiement en 8 prélèvements mensuels et aides de la CTM) (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places20 · 105 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Lumina Sophie, Schœlcher | 51 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Du Nord Atlantique, Sainte-Marie | 50 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Bellevue, Fort-de-France | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client, Entièrement en distanciel | CNED, Lyon | 100 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Bel Air, Baie-Mahault | 97 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jeanne D'Arc, Mazamet | 96 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Baudimont Saint-Charles, Arras | 96 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie, Hirson | 94 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Martinique
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.