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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Martinique

BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée AMEP, Fort-de-France (Martinique) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc

En 2025, 90 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée AMEP pour 20 places : taux d'accès 100 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 21e.

Taux d'accès100 %plus ouverte que la médiane de sa famille, de 62 points
Candidats90pour 20 places
Admis4sur 61 propositions envoyées
Salaire médian à la sortie1 670 €net par mois, de 1 520 à 1 850 €

Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.

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Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.

Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée AMEP ?

Admis par type de bac

BacPart des admisdont avec mention
bac général0 %0 %
bac technologique50 %0 %
bac professionnel50 %0 %

Admis par mention au bac

sans mention100 %
mention assez bien0 %
mention bien0 %
mention très bien0 %
très bien avec félicitations0 %

Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 21e sur 90 candidats. Les admis comptaient 50 % de filles. 75 % de boursiers. 100 % venaient de la même académie. 75 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.

Lecture de Parcoursup : pas sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.

Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.

Paire de spécialitésEffetPropositionsDossiers
HGGSP + Mathématiques+7 pts37 %107
LLCER + Mathématiques+5 pts35 %180
HLP + LLCER+4 pts34 %170
Mathématiques + Sciences de l'ingénieur+3 pts33 %71
EPPCS + SES+3 pts32 %146
LLCER + SES+2 pts32 %1 843
HGGSP + HLP+1 pts31 %284
Mathématiques + SES+1 pts30 %1 783

Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.

Comment sont examinés les dossiers au lycée AMEP ?

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

CritèrePoidsCe qui est regardé
Résultats scolaires10 %Résultats scolaires
Méthodes de travail25 %Rigueur du raisonnement organisation des idées
Savoir-être15 %Persévérance et ponctualité
Motivation25 %Motivations
Engagement et activités25 %Expériences personnelles ou professionnelles

Les conseils de la commission :

Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Le BTS NDRC s'inscrit dans un contexte de mutations lié à l'accélération de la digitalisation des activités commerciales. Le technicien NDRC doit posséder une véritable culture numérique.

Concrètement, tu vas

  • Contacter des clients par téléphone ou en face à face
  • Négocier des contrats ou des ventes
  • Conseiller des clients sur des produits ou services
  • Rédiger des propositions commerciales
  • Suivre les dossiers clients dans un CRM
  • Analyser des besoins pour proposer des solutions adaptées

Le profil qui s'y plaît

  • Orienté relation client
  • Aime négocier
  • À l’aise avec le digital
  • Bon communicant
  • Dynamique
  • Argumentatif

Est-ce que ça te parle ?

  • J’aime négocier
  • Je veux bosser dans la vente
  • Je déteste la routine
  • J’veux faire du relationnel
  • Je peux pas rester derrière un ordi toute la journée
  • J’aime le contact avec les gens

Matières clés :

Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée AMEP ?

Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.

Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.

MétierChômageRecrutement
Chargé / Chargée d'affaires bancaireschômage dans la moyennerecrute fort
Assistant commercial / Assistante commercialechômage élevérecrute peu
Directeur / Directrice des venteschômage dans la moyennerecrute peu
Technico-commercial / Technico-commercialechômage dans la moyennerecrute fort
Chef / Cheffe des venteschômage élevérecrute normalement
Chargé / Chargée de merchandisingchômage dans la moyennerecrute peu
Ingénieur / Ingénieure d'affaires en industriechômage dans la moyennerecrute normalement
Chef / Cheffe de promotion des venteschômage élevérecrute normalement

Métiers cités par la formation :

Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études

Le titulaire du BTS peut entrer directement dans la vie active avec une insertion aisée pour occuper des postes de: - Management (Directeur des Ventes, Chef des Ventes, etc), - Soutien de l'activité commerciale (Assistant commercial, Marchandiseur, Promoteur des ventes, Preneur d'ordres, etc) - Développeur de clientèle (Négociateur, Responsable de secteur, Ingénieur d'Affaires, Technico-commercial) Secteur d'application: Banques Automobiles, Immobilier, Communication Services informatiques et communication, Bureautique, Tourisme, Téléphonie.

Poursuite d'études: Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en: Licence professionnelle du domaine commercial, Licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), Ecole supérieure de commerce ou de gestion Ecole spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.

Secteurs : banque, immobilier.

Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

34 %des tâches automatisables

Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés

L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.

L'IA fait déjà

  • Génère des prévisions de ventes à partir de l'historique et des signaux marché
  • Classe et priorise automatiquement les leads selon leur potentiel de conversion
  • Consolide et analyse automatiquement les données de vente multi-régions pour détecter les tendances
  • Génère des relances automatiques pour les devis sans réponse

Le métier, avec l'IA

  • Pilote la performance commerciale via des tableaux de bord et alertes générés par IA
  • Prépare les argumentaires de négociation en s'appuyant sur des analyses concurrentielles automatisées
  • Affecte les objectifs individuels aux commerciaux à l'aide d'outils de simulation
  • Élabore la stratégie commerciale en s'appuyant sur des outils de modélisation prédictive du marché

Ce qui reste humain

  • Conduit les négociations stratégiques avec les clients clés
  • Manage et motive les équipes commerciales dans la durée
  • Engage la responsabilité de l'entreprise sur les conditions contractuelles
  • Engage la responsabilité de l'entreprise lors des négociations stratégiques avec les grands comptes

Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.

En pratique

Formations proches

Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.