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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Martinique
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Bellevue, Fort-de-France (Martinique) · établissement public
En 2025, 417 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Bellevue pour 26 places : taux d'accès 26 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 39e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Bellevue ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 29 % | 12 % |
| bac technologique | 41 % | 29 % |
| bac professionnel | 29 % | 29 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 29 % |
| mention assez bien | 41 % |
| mention bien | 24 % |
| mention très bien | 6 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 39e sur 417 candidats. Les admis comptaient 59 % de filles. 41 % de boursiers (taux minimum fixé à 38 %). 100 % venaient de la même académie. 68 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Bellevue ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 60 % | résultats scolaires |
| Méthodes de travail | 5 % | qualité de rédaction |
| Savoir-être | 10 % | assiduité, attitude en classe |
| Motivation | 15 % | cohérence projet /formation |
| Engagement et activités | 10 % | expérience |
Les conseils de la commission :
- Le taux de pression est fort sur cette filière. De trop nombreux dossiers quelque soit la filière Technologique, professionnelle ou générale n'ont pas le niveau pour répondre aux exigences du BTS. Les élèves désireux d'intégrer un BTS doivent travailler régulièrement dans toutes les matières et notamment les langues que certains ont tendance à négliger. Les candidatures dont le CV montre une diversité d'expériences même petites (investissement associatif, petit projet personnel...) sont valorisées.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Le BTS forme des vendeurs managers commerciaux capables de gérer la négociation et la relation client dans une entreprise. CONDITION: être titulaire d'un baccalauréat général, STMG ou bac pro tertiaire avec spécialité commerce ou vente.
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QUALITES REQUISES: posséder le sens des responsabilités, la motivation, le dynamisme, l'ambition, l'esprit d'équipe et de créativité et être disponible. Avoir un bon niveau scolaire et une bonne culture générale. Avoir une bonne maîtrise de l'anglais et de l'espagnol. une initiation au portugais est proposée. il est demandé aux candidats d'avoir une excellente présentation et de faire montre d'excellentes aptitudes relationnelles. ENSEIGNEMENTS: français, LV1, économie générale, management, droit, gestion de clientèles, relation client, management de l'équipe commerciale, gestion de projet. OUTILS ET MOYENS DE FORMATION: Matériel audiovisuel, téléphones, ordinateurs, interventions de professionnels,participation à des foires-expositions, salons, conférences, voyage d'étude et plate forme pédagogique électronique, séminaire de rentrée (ateliers professionnels, sorties, activités sportives, études de cas, visites d'entreprises.). PARTIE PRATIQUE: l'étudiant conduit en responsabilité un projet commercial répondant à un besoin d'une entreprise avec le suivi d'un tuteur professionnel et d'un professeur référent durant les 16 semaines de stage sur deux ans.
Concrètement, tu vas
- Contacter des clients par téléphone ou en face à face
- Négocier des contrats ou des offres
- Présenter des produits ou services en ligne
- Analyser les besoins des clients
- Rédiger des propositions commerciales
- Suivre les ventes
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime négocier
- Aime argumenter
- Dynamique
- Aime le digital
- Orienté client
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans la vente
- Je déteste la routine
- Je veux évoluer dans le numérique
- J’aime négocier
- Je veux un métier dynamique
Matières clés :
- français
- espagnol
- économie générale
- management
- droit
- gestion de clientèles
- relation client
- management de l'équipe commerciale
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Bellevue ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Vendeur / Vendeuse automobile | chômage élevé | recrute peu |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Géologue | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Chef / Cheffe de promotion des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Chef / Cheffe d'équipe logistique | chômage élevé | recrute normalement |
Métiers cités par la formation :
- prospecteur
- promoteur des ventes
- animateur de réseau
- vendeur
- représentant
- commercial
- chef des ventes
- superviseur
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
SOUTIEN A L’ACTIVITÉ COMMERCIALE:prospecteur, promoteur des ventes, animateur de réseau,. RELATION CLIENT:vendeur, représentant, commercial,. MANAGEMENT D’ÉQUIPES COMMERCIALES: chef des ventes, superviseur, responsable d'équipe de prospection.…
Licence et Master professionnels orientés vers la vente, le management commercial, le marketing général ou spécialisé. Une préparation au concours d'admission dans les écoles de commerce est proposée ( 100% de réussite depuis trois ans).
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Analyse des images satellites ou aériennes pour détecter des zones d'intérêt géologique ou commercial
- Croise des bases de données publiques pour identifier des cibles de prospection
- Analyse les données de ventes en point de vente pour identifier les opportunités de mise en avant
- Gère les recommandations de réassort et signale les ruptures de stock en temps réel
Le métier, avec l'IA
- Rédige et personnalise des messages de contact à partir de modèles générés par IA
- Qualifie les leads en s'appuyant sur des scores de probabilité calculés automatiquement
- Prépare ses visites terrain en s'appuyant sur des outils de planification intelligente
- Rédige ses comptes rendus de visite avec des assistants de saisie vocale ou textuelle
Ce qui reste humain
- Prend contact directement avec les interlocuteurs et établit une relation de confiance
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions et le contexte humain
- Engage sa responsabilité dans les engagements pris au nom de l'entreprise
- Réalise l'implantation et la mise en scène des produits directement en magasin
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places26 · 405 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS OU ESPAGNOL, ANGLAIS OU ESPAGNOL
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Du Nord Atlantique, Sainte-Marie | 50 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Lumina Sophie, Schœlcher | 51 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée AMEP, Fort-de-France | 100 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée G A R A C, Argenteuil | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Salvador Allende, Hérouville-Saint-Clair | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Gambetta, Aix-en-Provence | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée ALBERT CAMUS, Nîmes | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Honore D'Urfe, Saint-Étienne | 26 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Martinique
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.