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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Hauts-de-France

BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée Lamarck, Albert (Somme) · établissement public

En 2025, 187 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Lamarck pour 35 places : taux d'accès 68 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 61e.

Taux d'accès68 %plus ouverte que la médiane de sa famille, de 30 points
Candidats187pour 35 places
Admis34sur 88 propositions envoyées
Salaire médian à la sortie1 670 €net par mois, de 1 520 à 1 850 €

Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.

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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Lamarck ?

Admis par type de bac

BacPart des admisdont avec mention
bac général19 %3 %
bac technologique39 %16 %
bac professionnel42 %23 %

Admis par mention au bac

sans mention58 %
mention assez bien32 %
mention bien10 %
mention très bien0 %
très bien avec félicitations0 %

Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 61e sur 187 candidats. Les admis comptaient 47 % de filles. 41 % de boursiers (taux minimum fixé à 26 %). 97 % venaient de la même académie. 79 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.

Lecture de Parcoursup : peu sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.

Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.

Paire de spécialitésEffetPropositionsDossiers
HGGSP + Mathématiques+7 pts37 %107
LLCER + Mathématiques+5 pts35 %180
HLP + LLCER+4 pts34 %170
Mathématiques + Sciences de l'ingénieur+3 pts33 %71
EPPCS + SES+3 pts32 %146
LLCER + SES+2 pts32 %1 843
HGGSP + HLP+1 pts31 %284
Mathématiques + SES+1 pts30 %1 783

Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.

Comment sont examinés les dossiers au lycée Lamarck ?

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

CritèrePoidsCe qui est regardé
Résultats scolaires40 %Résultats en enseignement technologique et professionnel · Sciences Economiques · Culture générale - Ouverture vers l'international
Méthodes de travail30 %Qualité rédactionnelle · Expérience orale et compétence relationnelle
Savoir-être10 %Ecoute et implication dans le travail · Autonomie dans le travail
Motivation10 %Cohérence entre la formation et les aptitudes · Motivation
Engagement et activités10 %Engagement associatif ou citoyen

Les conseils de la commission :

Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Le programme de formation s'étend sur deux ans et allie des matières générales ( français, LV1) et des matières professionnelles ( gestion de projet, relation client, culture économique, juridique et managériale,.).

Lire la présentation complète de l'établissement

La formation est ponctuée par un ou plusieurs projets commerciaux au service d'une entreprise, visant à développer une démarcge active auprès de la clientèle. Enfin, 16 semaines de stage en entreprise, réparties sur les deux années, sont obligatoires.

Concrètement, tu vas

  • Contacter des clients par téléphone ou email
  • Négocier des contrats ou des offres commerciales
  • Analyser des données de vente sur des logiciels
  • Présenter des produits ou services en ligne
  • Suivre les commandes et la satisfaction client
  • Élaborer des stratégies de fidélisation

Le profil qui s'y plaît

  • Relationnel
  • Aime négocier
  • Aime le digital
  • Bon esprit commercial
  • Aime argumenter
  • Aime le contact client

Est-ce que ça te parle ?

  • J’aime négocier
  • Je veux bosser dans le commerce
  • Je veux faire du web
  • J’aime convaincre
  • Je veux évoluer dans le digital
  • Je déteste la routine

Matières clés :

Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Lamarck ?

Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.

Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.

MétierChômageRecrutement
Technico-commercial / Technico-commercialechômage dans la moyennerecrute fort
Attaché commercial / Attachée commercialechômage élevérecrute peu
Chargé / Chargée de relation clientchômage élevérecrute peu
Chef / Cheffe des venteschômage élevérecrute normalement

Métiers cités par la formation :

Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études

Les débouchés: attaché commercial, chef des ventes, chargé de clientèle, chargé d'affaires.

Les poursuites d'études sont nombreuses: licences professionnelles dans le domaine du commerce et du management, écoles de commerce, instituts d'administration des entreprises (I.A.E)

Secteurs : commerce, communication.

Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

35 %des tâches automatisables

Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés

L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.

L'IA fait déjà

  • Qualifie automatiquement les prospects à partir de données publiques et du CRM
  • Envoie des séquences de relance personnalisées aux prospects selon leur comportement
  • Consolide et analyse automatiquement les données de vente multi-régions pour détecter les tendances
  • Qualifie et classe automatiquement les leads entrants selon leur potentiel commercial

Le métier, avec l'IA

  • Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses concurrentielles générées par l'IA
  • Identifie les signaux d'achat des clients grâce à des outils de scoring prédictif
  • Rédige ses propositions commerciales avec l'aide d'assistants de génération de contenu
  • Élabore la stratégie commerciale en s'appuyant sur des outils de modélisation prédictive du marché

Ce qui reste humain

  • Conduit les rendez-vous clients en face-à-face et construit la relation commerciale
  • Négocie les conditions contractuelles et engage sa signature
  • Adapte son discours en temps réel aux réactions et au contexte de l'interlocuteur
  • Engage la responsabilité de l'entreprise lors des négociations stratégiques avec les grands comptes

Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.

En pratique

Formations proches

FormationÉtablissementTaux d'accès
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée Albert Chatelet, Saint-Pol-sur-Ternoise65 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée St Joseph Du Moncel, Pont-Sainte-Maxence73 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée Mariette, Boulogne-sur-Mer73 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée Saint Luc Cambrai, Cambrai74 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée Alexandre Ribot, Saint-Omer77 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée polyvalent privé La Salle, Lille55 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée Polyvalent privé EIC Industriel et Commercial, Tourcoing53 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLYCEE POLYVALENT D'ARTOIS, Bully-les-Mines52 %

Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.