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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Nouvelle-Aquitaine
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
LPO Louis De Foix, Bayonne (Pyrénées-atlantiques) · établissement public
En 2025, 783 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LPO Louis De Foix pour 35 places : taux d'accès 40 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 57e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LPO Louis De Foix ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 12 % | 0 % |
| bac technologique | 33 % | 6 % |
| bac professionnel | 55 % | 52 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 42 % |
| mention assez bien | 24 % |
| mention bien | 30 % |
| mention très bien | 3 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 57e sur 783 candidats. Les admis comptaient 41 % de filles. 18 % de boursiers (taux minimum fixé à 17 %). 100 % venaient de la même académie. 59 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers à LPO Louis De Foix ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 35 % | Résultats scolaires |
| Méthodes de travail | 20 % | Compétences |
| Savoir-être | 20 % | Savoir-être |
| Motivation | 23 % | Cohérence du projet |
| Engagement et activités | 2 % | Engagement |
Les conseils de la commission :
- Nous conseillons aux candidats de bien préparer leur orientation : salons, journée portes ouvertes … afin de faire un choix réfléchi et en adéquation avec ses compétences et les activités professionnelles souhaitées.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Les enseignements se répartissent entre:- enseignements communs à tous les BTS rénovés du secteur tertiaire:Culture Economique Juridique et ManagérialeCulture GénéralLangue Vivante - les enseignements techniques s'organisent autour de 3 pôles d'activités qui doivent permettre au titulaire du BTS NDRC d'accompagner le client / usager tout au long du processus commercial, dans un contexte de forte numérisation et intervenir sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat: conseil, prospection, animation, devis, veille, visite, négociation.
Lire la présentation complète de l'établissement
Ces 3 pôles sont:Relation Client et Négociation VenteRelation Client à Distance et DigitalisationRelation Client et Animation de Réseaux Ce BTS prévoit une Langue Vivante obligatoire: Anglais Comme tous les BTS le cursus prévoit des stages en entreprises sur les 2 années de formation. En BTS NDRC, la durée sur les 2 années est de 16 semaines. Il peut s'effectuer à l'étranger. Le lycée bénéficie d'une charte Erasmus plus enseignement supérieur pour aider au financement du stage; l'étudiant qui part à l'étranger peut aussi bénéficier d'une aide de la Région Nouvelle Aquitaine.
Concrètement, tu vas
- Contacter des clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats ou offres
- Rédiger des propositions commerciales
- Analyser des données de vente en ligne
- Gérer des campagnes marketing digitales
- Suivre la satisfaction client via des outils numériques
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime négocier
- Aime le web
- Dynamique
- À l’aise avec la technologie
- Bon communicant
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux travailler dans le digital
- Je déteste la routine
- J’veux un métier dynamique
- Je peux pas rester derrière un bureau toute la journée
- J’aime parler avec les gens
Matières clés :
- culture économique
- juridique et managériale
- culture générale
- langue vivante
- relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation de réseaux
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LPO Louis De Foix ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable e-commerce | chômage élevé | recrute peu |
| Concepteur rédacteur / Conceptrice rédactrice | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- commercial
- responsable de secteur
- rédacteur web
- e-commerce
- animateur commercial
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Commercial dans un contexte ON ou OFF line, Responsable de secteur, Rédacteur Web E-commerce Animateur commercial.
BUT 3ième année Licence professionnelle, Licence Economie Gestion puis Master Ecole de Commerce Concours de la fonction publique
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
- Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
- Génère des rapports de performance commerciale
- Analyse les données de vente par zone géographique et détecte les écarts de performance automatiquement
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
- Identifie les opportunités de cross-sell grâce à des recommandations algorithmiques
- Rédige des offres commerciales avec l'aide d'outils de génération de contenu
- Pilote les équipes terrain en s'appuyant sur des tableaux de bord de suivi des indicateurs
Ce qui reste humain
- Négocie les conditions d'un contrat en face à face
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions du client
- Construit une relation de confiance durable avec les comptes clés
- Accompagne et forme les équipes sur le terrain lors de visites en magasin ou chez les clients
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 899 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Enseignement FACULTATIF : ESPAGNOL
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Laure Gatet, Périgueux | 40 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Bernard Palissy, Saintes | 41 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Odilon Redon, Pauillac | 38 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Caprais, Agen | 45 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Antoine Lomet, Agen | 34 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Du Bois D'Amour, Poitiers | 33 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée de la Venise Verte, Niort | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Exupery, La Rochelle | 32 % |
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- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.