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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Île-de-France
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Evariste Galois, Sartrouville (Yvelines) · établissement public
En 2025, 1 304 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Evariste Galois pour 35 places : taux d'accès 12 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 31e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Evariste Galois ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 6 % | 0 % |
| bac technologique | 46 % | 23 % |
| bac professionnel | 49 % | 46 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 31 % |
| mention assez bien | 40 % |
| mention bien | 26 % |
| mention très bien | 3 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 31e sur 1 304 candidats. Les admis comptaient 61 % de filles. 36 % de boursiers (taux minimum fixé à 29 %). 97 % venaient de la même académie. 64 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : ultra sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Evariste Galois ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Niveau général |
| Méthodes de travail | 15 % | Maîtrise sérieuse en communication (expression orale et écrite) |
| Savoir-être | 40 % | Comportement et assiduité |
| Motivation | 15 % | Motivation pour le marketing, appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits |
| Engagement et activités | 5 % | Intérêt pour le commerce, le management, les stratégies marketing et commerciale |
Les conseils de la commission :
- Le BTS NDRC s'articule autour de 4 disciplines : - Culture économique, juridique et managériale - Relation client et négociation-vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation réseau. Pour la relation client, l'étudiant doit disposer d'aisance dans la communication orale en tant que futur conseiller d'entité privée ou publique, de pertinence dans le questionnement, de capacité d'écoute et de négociation, de réactivité face à la diversité des situations professionnelles.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Préparation du BTS Négociation et digitalisation de la relation client en formation initiale sur 2 ans avec 16 semaines de stage en entreprise.
Lire la présentation complète de l'établissement
Le diplôme de BTS Négociation et digitalisation de la relation client est une solide formation technique dans le domaine de la négociation-vente, animation de réseaux et de la digitalisation mais aussi en culture économique, juridique et managériale. Le candidat doit être titulaire d'un baccalauréat technologique, général ou professionnel. Qualités indispensables: être assidu, rigoureux et volontaire.
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats avec des prospects
- Utiliser des outils CRM pour suivre les ventes
- Analyser des données pour optimiser la relation client
- Présenter des offres commerciales en ligne
- Gérer des campagnes marketing digitales
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- À l’aise avec le digital
- Bon communicant
- Dynamique
- Esprit commercial
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux bosser dans la vente
- J’aime le contact client
- Je veux évoluer dans le digital
- Je déteste la routine
- Je veux un métier dynamique
Matières clés :
- négociation-vente
- animation de réseaux
- digitalisation
- culture économique
- juridique
- managériale
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Evariste Galois ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- commercial
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Plusieurs possibilités s'offrent aux étudiants après l'obtention du BTS NDRC avec un accès immédiat au marché du travail en tant que commercial. Par son caractère généraliste, le BTS NDRC permet la plus large gamme de choix de formations post-BTS. Les professeurs du lycée Evariste Galois accompagnent les étudiants sur 2 ans pour construire avec eux leur projet professionnel.
- Poursuite d'études en école de commerce (via les concours Passerelles/Tremplin spécifiquement dédiés aux BTS) - Poursuite d'études en licence professionnelle, alternance ou licence générale
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition forte à l'IA pour les métiers visés
Une grande partie des tâches actuelles sera faite par l'IA. Ton travail : la piloter, vérifier, décider.
L'IA fait déjà
- Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
- Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
- Génère des rapports de performance commerciale
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
- Identifie les opportunités de cross-sell grâce à des recommandations algorithmiques
- Rédige des offres commerciales avec l'aide d'outils de génération de contenu
Ce qui reste humain
- Négocie les conditions d'un contrat en face à face
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions du client
- Construit une relation de confiance durable avec les comptes clés
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 1 513 vœux confirmés
- Languesanglais, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Robert Doisneau, Corbeil-Essonnes | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Fustel De Coulanges, Massy | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Langevin-Wallon, Champigny-sur-Marne | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jacques Feyder, Épinay-sur-Seine | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Leonard De Vinci, Melun | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Georges Pompidou/Michel Ange, Villeneuve-la-Garenne | 11 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Alfred Nobel, Clichy-sous-Bois | 13 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Francois Arago, Villeneuve-Saint-Georges | 11 % |
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- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.