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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Nouvelle-Aquitaine
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Du Bois D'Amour, Poitiers (Vienne) · établissement public
En 2025, 876 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Du Bois D'Amour pour 30 places : taux d'accès 33 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 32e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Du Bois D'Amour ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 8 % | 0 % |
| bac technologique | 48 % | 20 % |
| bac professionnel | 44 % | 40 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 40 % |
| mention assez bien | 40 % |
| mention bien | 20 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 32e sur 876 candidats. Les admis comptaient 55 % de filles. 21 % de boursiers (taux minimum fixé à 22 %). 96 % venaient de la même académie. 45 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Du Bois D'Amour ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 30 % | Baccalauréat · Etude de gestion · LANGUES |
| Méthodes de travail | 30 % | Calculs · Informatique · compétences à l'oral |
| Savoir-être | 30 % | Savoir-être · Assiduite · Travail en équipe |
| Motivation | 5 % | MOTIVATION |
| Engagement et activités | 5 % | Informatique |
Les conseils de la commission :
- Une lettre de motivation doit accompagner le dossier. Il faut que ceux ci soient complets et montrent une réelle motivation personnelle.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Cette formation a pour objectif de former des commerciaux capables de: - gérer la relation client dans sa globalité de la prospection à la fidélisation - maitriser la relation client digitalisée (web, réseaux sociaux) - apprentissage de savoirs technologiques 3 blocs de compétence: Relation Client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation des réseaux Enseignement professionnel et enseignement général (cuture générale, langues, culture économque, juridique et managériale) Des stages en entreprise sur l'ensemble des 2 ans de la formation (16 semaines minimum) + des actions ponctuelles en entreprise.
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes des clients via email ou téléphone
- Négocier des offres commerciales avec des prospects
- Gérer des comptes clients sur des plateformes en ligne
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
- Rédiger des devis et contrats
- Suivre la satisfaction client
Le profil qui s'y plaît
- Aimant la relation client
- À l’aise avec le numérique
- Bon négociateur
- Esprit commercial
- Sociable
- Dynamique
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans la vente
- Je déteste la routine
- Je veux évoluer dans le digital
- J’aime négocier
- Je veux un métier dynamique
Matières clés :
- relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation des réseaux
- culture générale
- langues
- culture économique
- juridique
- managériale
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Du Bois D'Amour ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Débouchés professionnels: entrée dans la vie active, divers métiers dans le domaine de la commercialisation.
Poursuite d'études: bachelor, licence professionnelle, classe ATS, école de commerce, autres écoles et licences.
Secteurs : commerce, communication.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places30 · 833 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, ESPAGNOL ou ALLEMAND
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée de la Venise Verte, Niort | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Antoine Lomet, Agen | 34 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Exupery, La Rochelle | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée St Jacques de Compostelle, Poitiers | 28 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Odilon Redon, Pauillac | 38 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LPO Louis De Foix, Bayonne | 40 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Laure Gatet, Périgueux | 40 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Marcel Pagnol, Limoges | 25 % |
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Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.