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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Nouvelle-Aquitaine
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée de la Venise Verte, Niort (Deux-sèvres) · établissement public
En 2025, 522 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée de la Venise Verte pour 32 places : taux d'accès 32 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 51e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée de la Venise Verte ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 19 % | 0 % |
| bac technologique | 48 % | 23 % |
| bac professionnel | 32 % | 29 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 48 % |
| mention assez bien | 48 % |
| mention bien | 0 % |
| mention très bien | 3 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 51e sur 522 candidats. Les admis comptaient 39 % de filles. 27 % de boursiers (taux minimum fixé à 22 %). 90 % venaient de la même académie. 55 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée de la Venise Verte ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 35 % | FRANCAIS · SPECIALITE · Economie-Droit ou Enseignement spécialité n2 |
| Méthodes de travail | 15 % | Qualités rédactionnelles · Méthode de travail |
| Savoir-être | 30 % | Assiduité et ponctualité · Respect d'autrui · Implication |
| Motivation | 15 % | Cohérence du projet · Capacité à réussir dans la formation · Motivation pour la formation |
| Engagement et activités | 5 % | Engagement citoyen |
Les conseils de la commission :
- Faire une lettre de motivation personnalisée dans laquelle l'investissement personnel dans la rédaction s'en ressent, notamment sur le fond. Trop de lettres de motivation sont des copier-coller de ce qu 'on peut trouver sur Internet. Ne pas hésiter à y mentionner sa participation/venue aux portes ouvertes du Lycée et/ou sa rencontre avec l'équipe enseignante lors de salons post bac (par ex salon de l'enseignement supérieur et des métiers à Niort) et/ou immersion en BTS NDRC (via capsup, par ex). Ne pas hésiter à y mentionner ses expériences extrascolaires
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
consultez la page de présentation de la formation sur le site de l'établissement. et le référentiel de compétences.
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats avec des partenaires
- Utiliser des outils digitaux pour gérer la relation
- Analyser les besoins des clients
- Valoriser des produits ou services en ligne
- Suivre les dossiers clients dans un CRM
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- À l'aise avec le numérique
- Bon communicant
- Dynamique
- Esprit commercial
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans la vente
- Je déteste la routine
- Je veux évoluer dans le digital
- Je kiffe négocier
- Je veux un métier dynamique
Matières clés :
- management des entreprises
- stratégie marketing
- techniques de négociation
- digitalisation de la relation client
- communication commerciale
- travail en équipe
- organisation
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée de la Venise Verte ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- commercial
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
- métier de Commercial toute structure ou entreprise métiers de la banque, de l'assurance, etc
- nombreuses Licences Professionnelles notamment dans le domaine de la Banque et des Assurances école de commerce
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition forte à l'IA pour les métiers visés
Une grande partie des tâches actuelles sera faite par l'IA. Ton travail : la piloter, vérifier, décider.
L'IA fait déjà
- Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
- Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
- Génère des rapports de performance commerciale
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
- Identifie les opportunités de cross-sell grâce à des recommandations algorithmiques
- Rédige des offres commerciales avec l'aide d'outils de génération de contenu
Ce qui reste humain
- Négocie les conditions d'un contrat en face à face
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions du client
- Construit une relation de confiance durable avec les comptes clés
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places32 · 583 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Exupery, La Rochelle | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Du Bois D'Amour, Poitiers | 33 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Antoine Lomet, Agen | 34 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée St Jacques de Compostelle, Poitiers | 28 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Odilon Redon, Pauillac | 38 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Marcel Pagnol, Limoges | 25 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LPO Louis De Foix, Bayonne | 40 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Laure Gatet, Périgueux | 40 % |
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- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.