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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Mayotte
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée de Sada, Sada (Mayotte) · établissement public
En 2025, 1 092 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée de Sada pour 35 places : taux d'accès 13 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 45e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée de Sada ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 15 % | 11 % |
| bac technologique | 41 % | 33 % |
| bac professionnel | 44 % | 33 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 22 % |
| mention assez bien | 63 % |
| mention bien | 15 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 45e sur 1 092 candidats. Les admis comptaient 63 % de filles. 31 % de boursiers (taux minimum fixé à 29 %). 100 % venaient de la même académie. 91 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : ultra sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée de Sada ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Résultats au lycée |
| Méthodes de travail | 30 % | Méthodes de travail et qualité de l'expression |
| Motivation | 30 % | Motivation pour la formation |
| Engagement et activités | 15 % | information sur des engagements extra scolaires ou intra |
Les conseils de la commission :
- - Une bonne connaissance des attendus de la formation - Une bonne connaissance des orientations post formation - Une forte capacité de travail.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Contenu: Matières enseignées: - culture générale et expression, - communication en LV1, - culture économique, juridique et managériale, - relation cleint et négociation vente, - relation client à distance et digitalisation, - relation client et animation de réseau.
Lire la présentation complète de l'établissement
Stages de Formation Professionnelle (immersion en entreprise): 16 semaines réparties sur les 2 années.
Concrètement, tu vas
- Contacter des clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats ou ventes
- Présenter des produits ou services en ligne
- Gérer un portefeuille client
- Analyser des données de vente
- Utiliser un CRM pour suivre les prospects
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- Dynamique
- Aime le digital
- Bon communicant
- Aime argumenter
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux vendre des produits
- Je déteste la routine
- J’veux bosser dans le digital
- Je peux pas rester sans parler
- Je kiffe négocier, tout sauf rester derrière un bureau toute la journée
Matières clés :
- culture générale et expression
- communication en LV1
- culture économique
- juridique et managériale
- relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- animation de réseau
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée de Sada ?
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Commercial / Commerciale grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Directeur / Directrice des ventes | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable d'animation | chômage élevé | recrute normalement |
Métiers cités par la formation :
- attaché commercial
- animateur d'équipe
- chargé de clientèle
- représentant
- télévendeur
- vendeur en micro-informatique et multimédia
- chef des ventes
- négociateur
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Poursuite d'études: licence professionnelle, école de commerce. Les débouchés: Jeune diplômé vous serez attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, représentant, télévendeur, vendeur en micro-informatique et multimédia. Avec de l'expérience, vous deviendrez chef des ventes, négociateur, responsable de secteur, responsable des ventes. Ces possibilités seront envisagées en formation initiale ou en apprentissage
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles
Secteurs : commerce, numérique.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Qualifie automatiquement les prospects à partir de données publiques et du CRM
- Envoie des séquences de relance personnalisées aux prospects selon leur comportement
- Génère des rapports de performance d'équipe à partir de données d'activité
- Planifie automatiquement les plannings selon les contraintes et disponibilités saisies
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses concurrentielles générées par l'IA
- Identifie les signaux d'achat des clients grâce à des outils de scoring prédictif
- Rédige ses propositions commerciales avec l'aide d'assistants de génération de contenu
- Conduit les entretiens individuels en s'appuyant sur des outils de suivi des objectifs
Ce qui reste humain
- Conduit les rendez-vous clients en face-à-face et construit la relation commerciale
- Négocie les conditions contractuelles et engage sa signature
- Adapte son discours en temps réel aux réactions et au contexte de l'interlocuteur
- Anime les réunions d'équipe et gère les dynamiques interpersonnelles
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 1 689 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Alfred Nobel, Clichy-sous-Bois | 13 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Colbert, Lyon | 13 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jules SIEGFRIED, Paris | 13 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Evariste Galois, Sartrouville | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Robert Doisneau, Corbeil-Essonnes | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Fustel De Coulanges, Massy | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Jaurès, Montreuil | 14 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Langevin-Wallon, Champigny-sur-Marne | 12 % |
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.