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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Provence-Alpes-Côte d'Azur
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Antoine De Saint Exupery, Saint-Raphaël (Var) · établissement public
En 2025, 376 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Antoine De Saint Exupery pour 24 places : taux d'accès 33 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 44e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Antoine De Saint Exupery ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 0 % | 0 % |
| bac technologique | 31 % | 6 % |
| bac professionnel | 69 % | 62 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 31 % |
| mention assez bien | 19 % |
| mention bien | 50 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 44e sur 376 candidats. Les admis comptaient 45 % de filles. 40 % de boursiers (taux minimum fixé à 24 %). 100 % venaient de la même académie. 70 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Antoine De Saint Exupery ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 40 % | Notes en spécialités · Notes dans les autres matières |
| Méthodes de travail | 10 % | Capacité à réussir · Méthode de travail |
| Savoir-être | 35 % | Autonomie · Implication · Comportement |
| Motivation | 13 % | Motivation · Cohérence du projet · Proximité Géographique |
| Engagement et activités | 2 % | Engagement citoyen · Cohérence du projet |
Les conseils de la commission :
- Bien tenir compte deleur assiduité et leur comportement en classe. Ce sont deux critères importants pour la commission.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats avec des prospects
- Utiliser des logiciels CRM pour suivre les ventes
- Analyser des données de marché en ligne
- Présenter des produits via des supports numériques
- Gérer des campagnes de communication digitale
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- Aime le digital
- Bon communicant
- Dynamique
- Esprit commercial
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- J’veux vendre des produits
- Je kiffe négocier, pas envie de rester derrière un bureau toute la journée
- Je déteste la paperasse
- J’aime le web
- Je veux bosser dans la vente
Matières clés :
- culture générale
- français
- communication en langue vivante
- relation client et négociation vente
- digitalisation
- animation réseaux
- ateliers professionnels
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Antoine De Saint Exupery ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Directeur / Directrice des ventes | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Formateur / Formatrice | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Directeur commercial / Directrice commerciale | chômage dans la moyenne | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- attaché commercial
- représentant
- responsable de secteur
- animateur des ventes
- inspecteur des ventes
- conseiller clientèle
- formateur de vente
- directeur commercial
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Débouchés professionnels: - attaché commercial - représentant - responsable de secteur - animateur ou inspecteur des ventes - conseiller clientèle - formateur de vente - directeur commercial.
Le BTS NDRC permet de poursuivre en bachelor, via un BUT ou une école de commerce, en licence professionnelle ou en licence générale.
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Qualifie automatiquement les prospects à partir de données publiques et du CRM
- Envoie des séquences de relance personnalisées aux prospects selon leur comportement
- Prépare automatiquement des fiches client enrichies avant chaque rendez-vous
- Génère des propositions commerciales personnalisées à partir du profil du prospect
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses concurrentielles générées par l'IA
- Identifie les signaux d'achat des clients grâce à des outils de scoring prédictif
- Rédige ses propositions commerciales avec l'aide d'assistants de génération de contenu
- Priorise son portefeuille clients à l'aide d'outils de scoring prédictif
Ce qui reste humain
- Conduit les rendez-vous clients en face-à-face et construit la relation commerciale
- Négocie les conditions contractuelles et engage sa signature
- Adapte son discours en temps réel aux réactions et au contexte de l'interlocuteur
- Conduit le rendez-vous commercial en face à face ou par téléphone et crée la relation de confiance
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places24 · 412 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jacques Audiberti, Antibes | 34 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel les Palmiers, Nice | 29 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Dumont d'Urville, Toulon | 38 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Maurice Genevoix, Marignane | 40 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Gambetta, Aix-en-Provence | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint Exupery, Marseille | 24 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Celony, Aix-en-Provence | 43 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Theodore Aubanel, Avignon | 22 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Provence-Alpes-Côte d'Azur
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.