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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Auvergne-Rhône-Alpes

BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée Colbert, Lyon (Rhône) · établissement public

En 2025, 2 973 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Colbert pour 35 places : taux d'accès 13 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 63e.

Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.

Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.

Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Colbert ?

Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 63e sur 2 973 candidats. Les admis comptaient 61 % de filles. 39 % de boursiers (taux minimum fixé à 28 %). 88 % venaient de la même académie. 43 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.

Lecture de Parcoursup : ultra sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.

Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.

Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.

Comment sont examinés les dossiers au lycée Colbert ?

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les conseils de la commission :

• La LV1 attendue est l'anglais La commission d'examen des voeux est très attentive au projet de formation motivé : il doit être personnel et authentique. Le candidat doit être capable de montrer qu'il connait la formation et qu'il a construit un projet sur au moins deux ans, avec une idée de métier ou de poursuite d’étude spécifiée. La rencontre avec des étudiants du bts, la venue aux JES ou aux JPO est un plus qui démontre la motivation du candidat et qui lui permet, en outre, d'affiner sa connaissance de la formation. L'implication dans la formation précédente éclaire la commission d'examen sur le savoir-être des candidats, élément essentiel dans la formation choisie . L'écoute, la curiosité, l'adaptabilité et l'enthousiasme sont des compétences relationnelles indispensables au métier de commercial

Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

La formation se compose d'un enseignement à la fois général et théorique, développé lors d'ateliers, ce qui permet à l'étudiant d'être confronté à des situations professionnelles. Il doit développer ses compétences techniques à l'occasion des 16 semaines de stages réparties sur les 2 ans.

Matières clés :

• culture générale et expression
• anglais
• culture économique juridique et managériale
• relation client et négociation-vente
• relation client à distance et digitalisation
• relation client et animation de réseaux
• ateliers de professionnalisation

Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Colbert ?

Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.

Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.

Métiers cités par la formation :

• vendeur manager commercial
• attaché commercial
• animateur d'une petite équipe
• chargé de clientèle
• négociateur de grande surface
• représentant
• responsable de secteur
• responsable des ventes

Secteurs : commerce, communication.

Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.

En pratique

• Durée2 ans
• Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
• Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
• Places35 · 2 258 vœux confirmés
• LanguesAnglais, Pas de LV2
• Formationen formation initiale
• SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement

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Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.