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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Guadeloupe
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée polyvalent privé Pensionnat De Versailles, Basse-Terre (Guadeloupe) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 68 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée polyvalent privé Pensionnat De Versailles pour 20 places : taux d'accès 84 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 14e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée polyvalent privé Pensionnat De Versailles ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 14 % | 0 % |
| bac technologique | 14 % | 14 % |
| bac professionnel | 71 % | 14 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 71 % |
| mention assez bien | 14 % |
| mention bien | 14 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 14e sur 68 candidats. Les admis comptaient 29 % de filles. 29 % de boursiers (taux minimum fixé à 37 %). 100 % venaient de la même académie. 86 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : pas sélectif, compétition faible, bac professionnel recommandé.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée polyvalent privé Pensionnat De Versailles ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Savoir-être | 40 % | Implication |
| Motivation | 60 % | Motivation |
Les conseils de la commission :
- Être implique dans sa formation tout au long de l année de Terminale. Le candidat doit être implique
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Les matières du BTS NDRC Il s'agit d'abord de matières d'ordre général, ensuite de matières plus spécifiques et enfin de langues vivantes. De manière plus précise et notamment pour la formation initiale, pour la première catégorie, on peut citer: Les matières relatives aux cultures générales et ainsi qu'à l'expression.
Lire la présentation complète de l'établissement
Les matières relatives aux cultures économiques, juridiques et managériales. Les matières appliquées relatives aux cultures économiques, juridiques et managériales appliquée. Pour la deuxième catégorie, il y a: Les matières sous forme d'ateliers de professionnalisation. Les matières relatives sur les relations client et animations réseaux. Les matières relatives sur les relations client et digitalisation. Les matières relatives sur les relations client et négociation-vente. Enfin, pour les langues vivantes, il y a: Une langue vivante obligatoire. Une langue vivante facultative.
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats avec des partenaires
- Analyser des besoins clients via des outils CRM
- Présenter des produits ou services en ligne ou en face à face
- Rédiger des propositions commerciales
- Suivre l’avancement des dossiers clients dans un logiciel de gestion
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relationnel
- Aime négocier
- Aime le digital
- Bon communicant
- Dynamique
- Aime argumenter
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux bosser dans le digital
- Je déteste la routine
- J’veux un métier dynamique
- Je peux pas rester sans contact avec les gens
- J’aime argumenter
Matières clés :
- cultures générales
- expression
- cultures économiques
- juridiques et managériales
- ateliers de professionnalisation
- relations client
- animation réseaux
- digitalisation
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée polyvalent privé Pensionnat De Versailles ?
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Chargé / Chargée d'affaires bancaires | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Assistant commercial / Assistante commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Chef / Cheffe de produit | chômage dans la moyenne | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- Attaché commercial
- Assistant commercial
- Attaché commercial bancaire
- Chargé de clientèle
- Chef de produit
- Chef des vente
- Commercial
- Account Manager
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Après l'obtention de votre BTS NDRC, de nombreux postes seront accessibles et les possibilités d'évolution au sein de l'entreprise sont nombreuses. Parmi les postes auxquels vous pourrez prétendre: - Attaché commercial - Assistant commercial - Attaché commercial bancaire - Chargé de clientèle - Chef de produit - Chef des vente - Commercial - Account Manager - Conseiller commercial Poursuite d'études après le BTS LicenceE-commerce. LicenceCommerce et Développement International. Licenceen Management du sport. Licence proassurance. La licence pro marketing des services et de la relation clientest une licence qui se centre sur la gestion des ressources humaines. La licence pro commerce international, l
L étudiant titulaire d un BTS NDRC peut poursuivre en licence professionnelle marketing, e-commerce,
Secteurs : commerce, numérique.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition forte à l'IA pour les métiers visés
Une grande partie des tâches actuelles sera faite par l'IA. Ton travail : la piloter, vérifier, décider.
L'IA fait déjà
- Qualifie automatiquement les prospects à partir de données publiques et du CRM
- Envoie des séquences de relance personnalisées aux prospects selon leur comportement
- Génère des relances automatiques pour les devis sans réponse
- Classe et trie les e-mails entrants selon leur priorité
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses concurrentielles générées par l'IA
- Identifie les signaux d'achat des clients grâce à des outils de scoring prédictif
- Rédige ses propositions commerciales avec l'aide d'assistants de génération de contenu
- Rédige des offres commerciales en s'appuyant sur des suggestions générées par l'IA
Ce qui reste humain
- Conduit les rendez-vous clients en face-à-face et construit la relation commerciale
- Négocie les conditions contractuelles et engage sa signature
- Adapte son discours en temps réel aux réactions et au contexte de l'interlocuteur
- Gère la relation client au téléphone ou en face à face
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 210 € par an · 1210 euros (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places20 · 64 vœux confirmés
- LanguesAnglais / espagnol, Espagnol / Anglais
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Bel Air, Baie-Mahault | 97 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Faustin Fleret, Morne-à-l'Eau | 56 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée CADENELLE, Marseille | 84 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle, Dax | 84 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY, La Tronche | 81 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Auguste Pavie, Guingamp | 80 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Pradeau la Sède-St Pierre, Tarbes | 80 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jeanne D'Arc (Argentan), Argentan | 89 % |
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.