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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Provence-Alpes-Côte d'Azur

BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée Saint Exupery, Marseille (Bouches-du-rhône) · établissement public

En 2025, 1 395 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Saint Exupery pour 31 places : taux d'accès 24 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 146e.

Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.

Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.

Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Saint Exupery ?

Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 146e sur 1 395 candidats. Les admis comptaient 40 % de filles. 34 % de boursiers (taux minimum fixé à 39 %). 94 % venaient de la même académie. 43 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.

Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.

Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.

Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.

Comment sont examinés les dossiers au lycée Saint Exupery ?

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les conseils de la commission :

• Nous conseillons aux futurs étudiants : - d'être assidu et d'avoir un comportement exemplaire en 1ère ET en terminale - de travailler dans l'ensemble des matières français, mathématiques, langues vivantes et spécialités - de personnaliser la lettre de motivation et d'éviter le plagiat de lettre trouvée sur Internet - de prendre la peine de compléter l'ensemble des onglets du dossier pour mettre en valeur les compétences développées dans les activités péri scolaires (sport, culture, job d'été, engagement citoyen).

Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Pôle professionnel: Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseau 16 semaines de stage réparties sur 2 ans (Actions commerciales à mettre en œuvre en partenariat avec des entreprises) Pôle enseignement général: Culture générale et expression, Culture Économique Juridique et Managériale, Anglais, Espagnol ou Italien Accompagnement des étudiants en difficulté par des heures de soutien personnalisé et évolutif.

Matières clés :

• culture générale et expression
• culture économique juridique et managériale
• anglais
• espagnol ou italien
• management des entreprises
• stratégie marketing
• négociation commerciale
• digitalisation de la relation client

Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Saint Exupery ?

Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.

Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.

Métiers cités par la formation :

• attaché commercial
• chargé de clientèle
• chargé d'affaires
• gestionnaire de portefeuille clients
• rédacteur web de e-commerce
• animateur digital
• community manager
• relation client digital

Secteurs : commerce, numérique.

Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.

En pratique

• Durée2 ans
• Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
• Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
• Places31 · 1 592 vœux confirmés
• LanguesANGLAIS, ESPAGNOL - ITALIEN
• Formationen formation initiale
• SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement

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Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.