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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Nouvelle-Aquitaine
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Saint Joseph, Bressuire (Deux-sèvres) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 100 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Saint Joseph pour 18 places : taux d'accès 72 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 16e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Saint Joseph ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 21 % | 14 % |
| bac technologique | 29 % | 14 % |
| bac professionnel | 50 % | 14 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 57 % |
| mention assez bien | 43 % |
| mention bien | 0 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 16e sur 100 candidats. Les admis comptaient 12 % de filles. 24 % de boursiers (taux minimum fixé à 13 %). 71 % venaient de la même académie. 82 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : peu sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Saint Joseph ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 50 % | BULLETINS · FICHE AVENIR |
| Savoir-être | 25 % | MOTIVATION |
| Motivation | 25 % | CONNAISSANCE DE LA FORMATION |
Les conseils de la commission :
- Le projet d'orientation doit être motivé au regard du diplôme envisagé. Il doit mettre en avant ses centres d'intérêt, engagements et/ou réalisations extra-scolaires lorsqu'ils permettent de valoriser des savoir être et savoir faire. Les périodes de stage en entreprise peuvent être valorisées dans le cadre de la candidature à la formation.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Ce technicien supérieur sera un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation (artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique) avec tout type de clientèle.
Lire la présentation complète de l'établissement
Il est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat: conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat directement ou via un réseau de partenaires. L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs deviennent de fait des vecteurs de communication que le commercial doit intégrer pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité. Chaque étudiant de première année prépare et présente le certificat Voltaire qui lui permet d'améliorer son niveau en orthographe et de valoriser son CV. Plus du 1/3 de la formation se déroule en entreprise: au minimum 16 semaines de stage sur les deux ans.
Concrètement, tu vas
- Gérer un portefeuille de clients
- Prospecter de nouveaux clients
- Négocier des contrats
- Conseiller
- Vendre des produits ou services
- Former des distributeurs
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime négocier
- Aime le contact client
- Dynamique
- À l’aise avec le numérique
- Argumentatif
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux travailler avec des gens
- Je kiffe vendre
- J’veux bosser dans le digital, pas envie de rester derrière un bureau toute la journée
- J’aime convaincre
- Je veux évoluer dans le commerce
Matières clés :
- management des entreprises
- stratégie marketing
- relation client
- négociation-vente
- digitalisation de la relation client
- communication digitale
- prospection commerciale
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Saint Joseph ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Technico-commercial / Technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- attaché commercial
- technico-commercial
- animateur de réseau
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
L'étudiant diplômé peut intégrer des équipes commerciales en tant qu’attaché commercial, et en charge de la gestion d’un portefeuille de clients, de la prospection de nouveaux clients, et de la négociation de contrats commerciaux. Il pourra également exercer en tant que technico-commercial, ce qui lui permettra de combiner ses compétences techniques et commerciales dans la vente de produits techniques. L’animation de réseau peut également être un autre débouché intéressant en étant amené à travailler en tant qu’animateur de réseau, que ce soit dans des entreprises commerciales ou dans des réseaux de distribution. Son rôle consistera alors à développer et entretenir des relations avec les différents acteurs du réseau (distributeurs, revendeurs, etc.), à les former aux produits ou services proposés, et à les accompagner dans leurs activités commerciales.
Après le BTS NDRC, les étudiants peuvent poursuivre vers une licence professionnelle une admission parallèle avec autres écoles Ce BTS permet l'acquisition de 120 crédits ECTS (Crédits européens)
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Qualifie automatiquement les prospects à partir de données publiques et du CRM
- Envoie des séquences de relance personnalisées aux prospects selon leur comportement
- Qualifie et priorise les leads entrants selon le profil et le comportement en ligne
- Génère des devis standardisés à partir de configurations produit prédéfinies
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses concurrentielles générées par l'IA
- Identifie les signaux d'achat des clients grâce à des outils de scoring prédictif
- Rédige ses propositions commerciales avec l'aide d'assistants de génération de contenu
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de besoins client assistées
Ce qui reste humain
- Conduit les rendez-vous clients en face-à-face et construit la relation commerciale
- Négocie les conditions contractuelles et engage sa signature
- Adapte son discours en temps réel aux réactions et au contexte de l'interlocuteur
- Conduit les négociations commerciales en face-à-face ou en visio avec les acheteurs
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 280 € par an · 1280 euros par an (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places18 · 149 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, ESPAGNOL
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Edmond Perrier, Tulle | 72 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée St Vincent De Paul, Bègles | 63 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle, Dax | 84 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Victor Duruy, Mont-de-Marsan | 59 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Joseph-Campus Aitzina, Ustaritz | 59 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Pierre Bourdan, Guéret | 56 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Sainte Marthe Chavagnes, Angoulême | 49 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Caprais, Agen | 45 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Nouvelle-Aquitaine
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.