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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Occitanie
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée La Borde Basse, Castres (Tarn) · établissement public
En 2025, 475 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée La Borde Basse pour 34 places : taux d'accès 54 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 30e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée La Borde Basse ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 5 % | 0 % |
| bac technologique | 29 % | 5 % |
| bac professionnel | 67 % | 52 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 43 % |
| mention assez bien | 38 % |
| mention bien | 14 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 5 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 30e sur 475 candidats. Les admis comptaient 50 % de filles. 23 % de boursiers (taux minimum fixé à 28 %). 86 % venaient de la même académie. 46 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée La Borde Basse ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 35 % | Résultats scolaires |
| Méthodes de travail | 20 % | Expression écrite |
| Savoir-être | 20 % | Implication de l'élève |
| Motivation | 15 % | Intérêt pour la formation |
| Engagement et activités | 10 % | Centres d'intérêts. Engagement citoyens |
Les conseils de la commission :
- Les candidats doivent soigner leur lettre du projet de formation (projet motivé) en cohérence avec la formation. De même, les appréciations sur leur bulletin sont primordiales.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Enseignement identique en 1° et 2° année.
Lire la présentation complète de l'établissement
Culture générale 2h Langue vivante 3h Culture économique Juridique et managériale 4h Culture appliquée 1h Relation client et négociation vente 6h Relation client et digitalisation 5h Relation client et relation réseau 4h Atelier de professionnalisation 4h Total 29h Premier diplôme a intégrer la digitalisation.
Concrètement, tu vas
- Gérer des appels clients
- Répondre à leurs demandes
- Négocier des contrats ou des ventes avec des partenaires
- Utiliser des outils CRM pour suivre les prospects
- Analyser des données de vente pour ajuster les stratégies
- Rédiger des propositions commerciales ou des devis
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime négocier
- Dynamique
- À l’aise avec le numérique
- Bon communicant
- Argumentatif
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux travailler avec des gens
- Je déteste la routine
- Je veux évoluer dans le digital
- Je kiffe le contact client, pas envie de rester derrière un bureau toute la journée
- Je veux un métier dynamique
Matières clés :
- culture générale
- langue vivante
- culture économique juridique et managériale
- culture appliquée
- relation client et négociation vente
- relation client et digitalisation
- relation client et relation réseau
- atelier de professionnalisation
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée La Borde Basse ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Commercial / Commerciale grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Assistant / Assistante service clients | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- commercial
- négociateur
- chargé de relation client
- conseiller commercial
- gestionnaire de clientèle
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
La formation du BTS Négociation Digitalisation et Relation Client - BTS NDRC vous permet d'acquérir les compétences et savoirs nécessaires afin de maîtriser les différents aspects de la relation client et du marketing. De nombreux postes sont à pourvoir pour les titulaires du BTS NDRC: Industries (agroalimentaire, cosmétique, pharmaceutique, énergies renouvelables.) Distribution (concessions, grossistes, entreprises commerciales.) Services (banques, agences immobilières, agences d'intérim, assurances.)
Poursuivre ses études après un BTS NDRC Licences professionnelles Ecoles supérieures de commerce Ecoles supérieures de management
Secteurs : commerce.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
- Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
- Génère des rapports de performance commerciale
- Compile et synthétise les données de marché et les comparables pour préparer une négociation
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
- Identifie les opportunités de cross-sell grâce à des recommandations algorithmiques
- Rédige des offres commerciales avec l'aide d'outils de génération de contenu
- Prépare sa stratégie de négociation en s'appuyant sur des simulations de scénarios
Ce qui reste humain
- Négocie les conditions d'un contrat en face à face
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions du client
- Construit une relation de confiance durable avec les comptes clés
- Conduit la négociation en direct, en lisant les signaux non verbaux et en adaptant son approche
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places34 · 660 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Clement Marot, Cahors | 53 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Alexis Monteil, Rodez | 47 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Jean Durroux, Foix | 46 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Issec Pigier, Toulouse | 45 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saliège, Balma | 44 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée polyvalent Louise Michel, Narbonne | 40 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Charles Allies, Pézenas | 30 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Pradeau la Sède-St Pierre, Tarbes | 80 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Occitanie
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.