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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Provence-Alpes-Côte d'Azur
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée du Parc Imperial, Nice (Alpes-maritimes) · établissement public
En 2025, 1 077 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée du Parc Imperial pour 35 places : taux d'accès 21 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 38e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée du Parc Imperial ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 4 % | 0 % |
| bac technologique | 67 % | 33 % |
| bac professionnel | 30 % | 30 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 37 % |
| mention assez bien | 44 % |
| mention bien | 11 % |
| mention très bien | 7 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 38e sur 1 077 candidats. Les admis comptaient 71 % de filles. 42 % de boursiers (taux minimum fixé à 24 %). 96 % venaient de la même académie. 61 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée du Parc Imperial ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Résultats dans les matières ayant un lien avec le champ disciplinaire de la formation demandée |
| Méthodes de travail | 25 % | Méthodes de travail |
| Motivation | 50 % | Motivation, cohérence du projet |
Les conseils de la commission :
- Les candidatures sont très nombreuses. Trop de candidats récupèrent des lettres de motivation "standard" et les recopie sans prendre la peine de les adapter à la formation envisagée.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Concrètement, tu vas
- Contacter des clients par téléphone ou en ligne
- Négocier des contrats ou des offres
- Conseiller des clients sur des produits ou services
- Analyser des données commerciales
- Rédiger des propositions commerciales
- Suivre les ventes
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relationnel
- Aime négocier
- Aime le digital
- Dynamique
- Bon communicant
- Aime argumenter
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux travailler avec des gens
- J’veux faire du commerce en ligne
- Je déteste la routine
- Je peux pas rester derrière un bureau toute la journée
- J’aime argumenter
Matières clés :
- relation client à distance
- digitalisation
- culture économique
- juridique et managériale
- négociation-vente
- culture générale et expression
- animation de réseaux
- anglais
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée du Parc Imperial ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Commercial / Commerciale grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Géologue | chômage dans la moyenne | recrute fort |
Métiers cités par la formation :
- chef des ventes
- responsable de secteur
- négociateur
- conseiller de clientèle
- prospecteur
- animateur des ventes
- commercial 3.0
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Chef des ventes - Responsable de secteur - Négociateur, conseiller de clientèle - Prospecteur, animateur des ventes - Commercial 3.0
Licences professionnelles - Ecoles Supérieures de Commerce - DTA (diplôme de technologie approfondie): vente directe, vente à distance, banque et assurance
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Consolide et analyse automatiquement les données de vente multi-régions pour détecter les tendances
- Analyse les données de vente par zone géographique et détecte les écarts de performance automatiquement
- Compile et synthétise les données de marché et les comparables pour préparer une négociation
- Détecte automatiquement les signaux de départ ou d'insatisfaction à partir des comportements clients
Le métier, avec l'IA
- Élabore la stratégie commerciale en s'appuyant sur des outils de modélisation prédictive du marché
- Pilote les plans d'animation réseau en utilisant des plateformes de déploiement et de suivi assisté
- Pilote les équipes terrain en s'appuyant sur des tableaux de bord de suivi des indicateurs
- Prépare les visites clients avec des outils de recommandation basés sur l'historique des interactions
Ce qui reste humain
- Engage la responsabilité de l'entreprise lors des négociations stratégiques avec les grands comptes
- Recrute, évalue et arbitre les décisions RH sur les équipes commerciales
- Représente la direction commerciale auprès des partenaires et porte les décisions en cas de litige
- Accompagne et forme les équipes sur le terrain lors de visites en magasin ou chez les clients
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 995 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Theodore Aubanel, Avignon | 22 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Adam De Craponne, Salon-de-Provence | 20 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint Exupery, Marseille | 24 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Frederic Joliot-Curie, Aubagne | 17 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Gambetta, Aix-en-Provence | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Marcel Pagnol, Marseille | 14 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel les Palmiers, Nice | 29 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Antoine De Saint Exupery, Saint-Raphaël | 33 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Provence-Alpes-Côte d'Azur
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.