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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Occitanie
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Jeanne D'Arc, Mazamet (Tarn) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 73 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Jeanne D'Arc pour 24 places : taux d'accès 96 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 31e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Jeanne D'Arc ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 8 % | 0 % |
| bac technologique | 31 % | 8 % |
| bac professionnel | 62 % | 38 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 54 % |
| mention assez bien | 31 % |
| mention bien | 8 % |
| mention très bien | 8 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 31e sur 73 candidats. Les admis comptaient 31 % de filles. 54 % de boursiers (taux minimum fixé à 22 %). 92 % venaient de la même académie. 92 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : pas sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Jeanne D'Arc ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 20 % | Résultats |
| Savoir-être | 30 % | Savoir être |
| Motivation | 30 % | Motivation |
| Engagement et activités | 20 % | Engagement |
Les conseils de la commission :
- Conseils aux candidats : mettre en valeur toutes leurs expériences personnelles et soigner leur courrier de Projet de formation motivé
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Le BTS NDRC est composé des matières suivantes: - Culture générale et Expression - LV1: anglais ou Espagnol - C.E.J.M.
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats ou des offres
- Utiliser des outils CRM pour suivre les échanges
- Analyser les besoins des clients
- Valoriser des produits ou services en ligne
- Gérer des dossiers clients dans des logiciels spécialisés
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- Apprécie le digital
- Bon communicant
- Dynamique
- Aime argumenter
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans la relation client
- Je déteste la routine
- Je veux évoluer dans le numérique
- J’aime négocier
- Je veux un métier dynamique
Matières clés :
- culture générale et expression
- anglais ou espagnol
- culture économique juridique et managériale
- relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation de réseaux
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Jeanne D'Arc ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Nos étudiant trouvent des emplois dans tous les secteurs mais surtout dans les services: la banque, l'assurance, l'automobile, l'immobilier, …
Une grande majorité de nos étudiants poursuivent leurs études dans des écoles avec qui nous avons noué des partenariats. En intégrant notre BTS, ils s'inscrivent donc dans un Parcours Bac+3 dont 2 années de BTS NDRC.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité154 € par an · 154 euros / mois / 10 mois (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places24 · 112 vœux confirmés
- LanguesAnglais ou Espagnol, Anglais ou Espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | IDELCA Business School, Jacou | 91 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée polyvalent Notre-Dame, Mende | 90 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Pradeau la Sède-St Pierre, Tarbes | 80 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée La Borde Basse, Castres | 54 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Clement Marot, Cahors | 53 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Alexis Monteil, Rodez | 47 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Jean Durroux, Foix | 46 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Issec Pigier, Toulouse | 45 % |
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Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.