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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Corse
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Laetitia Bonaparte, Ajaccio (Corse-du-sud) · établissement public
En 2025, 195 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Laetitia Bonaparte pour 15 places : taux d'accès 31 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 48e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Laetitia Bonaparte ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 17 % | 17 % |
| bac technologique | 33 % | 8 % |
| bac professionnel | 50 % | 33 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 33 % |
| mention assez bien | 42 % |
| mention bien | 8 % |
| mention très bien | 8 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 48e sur 195 candidats. Les admis comptaient 57 % de filles. 43 % de boursiers (taux minimum fixé à 18 %). 92 % venaient de la même académie. 79 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Laetitia Bonaparte ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 50 % | Notes dans les matières générales et technologiques · Expression et Communication |
| Méthodes de travail | 15 % | Compétences à communiquer oralement · Capacité à évoluer dans des environnements digitalisés · Capacités organisationnelle et d'autonomie |
| Savoir-être | 15 % | Attitude et Assiduité · Capacités relationnelles |
| Motivation | 10 % | motivation du projet de formation |
| Engagement et activités | 10 % | Centres d'intérêts dans le domaine du commerce |
Les conseils de la commission :
- La commission de recrutement recommande aux candidats de s'impliquer dans toutes les matières enseignées durant leur scolarité. Leur comportement en classe, leur assiduité et leur travail personnel durant le cycle terminal sont significatifs de leur motivation pour non seulement obtenir leur baccalauréat mais également de leur volonté de s'engager dans l'enseignement supérieur pour y réussir.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
site. titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale.
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Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats avec des partenaires
- Analyser des données de vente en ligne
- Promouvoir des produits sur les réseaux sociaux
- Gérer la relation client via CRM
- Élaborer des stratégies commerciales numériques
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- Aime le digital
- Sociable
- Dynamique
- Aime argumenter
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux négocier
- Je kiffe le web, pas envie de rester derrière un bureau toute la journée
- J’veux évoluer dans le digital
- Je déteste la routine
- J’aime convaincre
Matières clés :
- management des entreprises
- stratégie marketing
- communication
- négociation
- technologies de l'information et de la communication
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Laetitia Bonaparte ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Commercial / Commerciale grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Directeur / Directrice des ventes | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chef / Cheffe d'équipe logistique | chômage élevé | recrute normalement |
Métiers cités par la formation :
- attaché commercial
- animateur d'une petite équipe
- chargé de clientèle
- négociateur de grande surface
- représentant
- responsable de secteur
- responsable des ventes
- superviseur
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur,.
licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Qualifie automatiquement les prospects à partir de données publiques et du CRM
- Envoie des séquences de relance personnalisées aux prospects selon leur comportement
- Qualifie et classe automatiquement les leads entrants selon leur potentiel commercial
- Envoie des relances et des communications personnalisées de façon automatisée
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses concurrentielles générées par l'IA
- Identifie les signaux d'achat des clients grâce à des outils de scoring prédictif
- Rédige ses propositions commerciales avec l'aide d'assistants de génération de contenu
- Suit les indicateurs de performance de l'équipe via des tableaux de bord automatisés
Ce qui reste humain
- Conduit les rendez-vous clients en face-à-face et construit la relation commerciale
- Négocie les conditions contractuelles et engage sa signature
- Adapte son discours en temps réel aux réactions et au contexte de l'interlocuteur
- Gère les conflits interpersonnels et les tensions au sein de l'équipe
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places15 · 225 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Espagnol ou Italien
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Jean Nicoli, Bastia | 37 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Moulin, Roubaix | 31 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Gaston Berger, Lille | 31 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Louis Lumiere, Chelles | 31 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée de la Venise Verte, Niort | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Charles Allies, Pézenas | 30 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Exupery, La Rochelle | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Pierre Corneille, La Celle-Saint-Cloud | 30 % |
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.