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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Île-de-France

BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée professionnel Louis Lumiere, Chelles (Seine-et-marne) · établissement public

En 2025, 815 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée professionnel Louis Lumiere pour 35 places : taux d'accès 31 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 33e.

Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.

Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.

Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée professionnel Louis Lumiere ?

Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 33e sur 815 candidats. Les admis comptaient 42 % de filles. 32 % de boursiers (taux minimum fixé à 28 %). 100 % venaient de la même académie. 42 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.

Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.

Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.

Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.

Comment sont examinés les dossiers au lycée professionnel Louis Lumiere ?

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Ce que la formation attend, dans ses mots :

• La ponctualité, la rigueur dans le suivi de la formation ainsi qu'une assiduité accrue des étudiants, à l'image de ce qu'ils vivront en entreprise, seront demandées.

Les conseils de la commission :

• Compléter absolument les onglets de la fiche avenir sur le parcours, la motivation, l'implication, les centres d'intérêts etc. Faites en sorte de valoriser toutes vos compétences acquises. Eviter de rédiger des lettres de motivation imprécises ou trop généralistes. La lettre doit correspondre à la formation demandée. Il ne faut pas que l'établissement ait le sentiment que votre lettre soit issue de l'IA. Attention à votre orthographe, faites relire les courriers. Un écrit d'une telle importance doit être parfait du point de vue de la syntaxe, de l'orthographe.

Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Formation de 29 heures hebdomadaire se découpant entre Culture économique, juridique et managériale (anciennement éco-droit et management des entreprises), communication commerciale, Relation client et négociation-vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animations de réseaux, LVE anglais et Culture générale et expression.

Matières clés :

• culture économique
• juridique et managériale
• communication commerciale
• relation client et négociation-vente
• relation client à distance et digitalisation
• animation de réseaux
• anglais
• culture générale et expression

Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée professionnel Louis Lumiere ?

Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.

Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.

Métiers cités par la formation :

• représentant
• négociateur
• télévendeur
• conseiller clientèle à distance
• chargé de clientèle
• commercial terrain
• animateur réseau
• prospecteur

Secteurs : commerce, numérique.

Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.

En pratique

• Durée2 ans
• Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
• Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
• Places35 · 1 425 vœux confirmés
• LanguesANGLAIS, Pas de LV2
• Formationen formation initiale
• SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement

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Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.