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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Grand Est
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Notre Dame, Peltre (Moselle) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 168 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Notre Dame pour 24 places : taux d'accès 69 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 24e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Notre Dame ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 7 % | 0 % |
| bac technologique | 50 % | 0 % |
| bac professionnel | 43 % | 21 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 79 % |
| mention assez bien | 21 % |
| mention bien | 0 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 24e sur 168 candidats. Les admis comptaient 13 % de filles. 7 % de boursiers (taux minimum fixé à 14 %). 100 % venaient de la même académie. 60 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : peu sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Notre Dame ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 60 % | résultats scolaires |
| Méthodes de travail | 10 % | acquis méthodologiques et savoir faire |
| Savoir-être | 10 % | savoir être |
| Motivation | 10 % | cohérence du projet |
| Engagement et activités | 10 % | engagement, activités et centres d'intérêt |
Les conseils de la commission :
- Formation -Français -Langues étrangères (LV1 Anglais) -Culture économique, juridique, et managériale appliquée -Relation Client et Négociation -Vente -Relation Client et Animation de réseaux -Atelier de professionnalisation Une immersion réelle en entreprise -16 semaines de stage -Missions commerciales ponctuelles Lettre de motivation Elle est lue et doit être personnalisée
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Concrètement, tu vas
- Accueillir des clients en magasin ou par téléphone
- Négocier des contrats ou des ventes
- Conseiller des clients sur des produits ou services
- Utiliser des outils digitaux pour gérer la relation client
- Relancer des prospects par email ou téléphone
- Suivre
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- Dynamique
- À l’aise avec le numérique
- Bon communicant
- Aime argumenter
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans la vente
- Je déteste la paperasse
- J’veux négocier des prix
- Je peux pas rester derrière un bureau toute la journée
- J’aime le web
Matières clés :
- relation client
- négociation vente
- anglais
- animation réseau
- culture générale et expression
- culture économique juridique et management
- action professionnelle
- relation client à distance
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Notre Dame ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Commercial / Commerciale grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Vendeur / Vendeuse automobile | chômage élevé | recrute peu |
| Directeur / Directrice des ventes | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Cadre technico-commercial / Cadre technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
Métiers cités par la formation :
- prospecteur
- téléprospecteur
- promoteur des ventes
- animateur des ventes
- vendeur
- représentant
- commercial
- négociateur
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
BTS conventionné avec l'Université de Lorraine donc poursuite possible d'étude vers sections de l'Université (reconnaissance des 120 crédits ECTS délivrés par le diplôme du BTS) Poursuite d'études possibles en Licence Professionnelle, Bachelors,. Métiers préparés: Les emplois relèvent de la fonction commerciale-vente. Les titulaires du B. T. S. Négociation et Relation Client peuvent s'orienter vers trois grands axes d'activité: Domaine du soutien à l'activité commerciale: prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes. Domaine de la relation client: vendeur, représentant, commercial, négociateur, délégué commercial, attaché commercial, conseiller de clientèle, chargé de clientèle, ingénieur commercial, courtier. Domaine du management des équipes commerciales: chef des ventes, responsable des ventes, superviseur, responsable de secteurs, et assistant manager.
Bachelor digitalisation évènementiel au Lycée Notre Dame sur 1 an 3 jours à l'école et 3 jours en entreprise
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Analyse des images satellites ou aériennes pour détecter des zones d'intérêt géologique ou commercial
- Croise des bases de données publiques pour identifier des cibles de prospection
- Génère et envoie des séquences de messages de prospection personnalisés par e-mail ou SMS
- Qualifie automatiquement les leads entrants selon des critères prédéfinis
Le métier, avec l'IA
- Rédige et personnalise des messages de contact à partir de modèles générés par IA
- Qualifie les leads en s'appuyant sur des scores de probabilité calculés automatiquement
- Prépare ses argumentaires en s'appuyant sur des analyses de profils clients générées par l'IA
- Suit ses performances commerciales via des tableaux de bord intelligents qui suggèrent des ajustements
Ce qui reste humain
- Prend contact directement avec les interlocuteurs et établit une relation de confiance
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions et le contexte humain
- Engage sa responsabilité dans les engagements pris au nom de l'entreprise
- Conduit une conversation de fond avec un prospect hésitant en adaptant son discours en temps réel
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 373 € par an · 1373.00 euros
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places24 · 211 vœux confirmés
- Languesanglais ;, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Monge, Charleville-Mézières | 65 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Paul Verlaine, Rethel | 65 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jules Ferry, Saint-Dié-des-Vosges | 59 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Louis Bertrand, Val de Briey | 55 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean De Pange, Sarreguemines | 53 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Exupery, Saint-Dizier | 49 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Koeberle, Sélestat | 46 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Raymond-Poincaré, Bar-le-Duc | 43 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Grand Est
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.