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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Centre-Val de Loire
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Edouard Vaillant, Vierzon (Cher) · établissement public
En 2025, 265 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Edouard Vaillant pour 22 places : taux d'accès 64 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 27e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Edouard Vaillant ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 9 % | 9 % |
| bac technologique | 27 % | 0 % |
| bac professionnel | 64 % | 36 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 55 % |
| mention assez bien | 36 % |
| mention bien | 9 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 27e sur 265 candidats. Les admis comptaient 50 % de filles. 19 % de boursiers (taux minimum fixé à 27 %). 100 % venaient de la même académie. 69 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : peu sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Edouard Vaillant ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 50 % | Etude du dossier |
| Méthodes de travail | 15 % | aucun critère défini pour ce champ |
| Savoir-être | 25 % | Ponctualité · Attitude |
| Engagement et activités | 10 % | expérience dans la vente ou le commerce (stage, emploi saisonnier...) |
Les conseils de la commission :
- Les candidats doivent présenter un dossier complet , bien renseigné. Certains dossiers incomplets ont été refusés par la commission. Les candidats doivent démontrer un intérêt pour la voie technologique . L'appréciation du dossier est un élément important dans le classement des candidats.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Cette formation vous apporte: - un large tissu de connaissances générales, commerciales.
Lire la présentation complète de l'établissement
- 3 grands axes de formation: Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux - un brevet de technicien supérieur, diplôme national reconnu par le monde professionnel - un accès au monde du travail et un véritable facteur d'embauche. RECRUTEMENT: - Baccalauréats STMG - Baccalauréat général - Baccalauréats professionnels Vente, Commerce.
Concrètement, tu vas
- Négocier avec des clients en face à face ou en ligne
- Analyser les besoins des clients
- Présenter
- Valoriser des produits ou services
- Rédiger des propositions commerciales
- Gérer des relations clients par téléphone ou email
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- À l’aise avec le numérique
- Bon communicant
- Dynamique
- Persuasif
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux travailler dans le commerce
- Je kiffe le web
- J’veux évoluer dans le digital, pas envie de rester derrière un bureau
- Je déteste la routine
- J’aime parler avec les gens
Matières clés :
- relation client
- négociation-vente
- digitalisation
- animation de réseaux
- management
- stratégie marketing
- commerce
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Edouard Vaillant ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Assistant commercial / Assistante commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Commercial / Commerciale grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Community manager | chômage élevé | recrute peu |
| Responsable e-commerce | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- commercial
- représentant
- agent commercial
- conseiller commercial
- téléconseillé
- animateur de sites e.commerce
- commercial e.commerce
- négociateur
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Commercial, représentant, agent commercial, conseiller commercial, téléconseillé, animateur de sites e.commerce, commercial e.commerce. Négociateur dans de multiples secteurs d'activité Et avec de l'expérience: responsable de secteur, manageur d'équipe commerciale, responsable e.commerce.
Licence Professionnelle ou bachelor en Management, Management et digitalisation, Négociation-vente, avec des spécialités dans des secteurs comme les métiers du digital, les professions immobilières, et bien d'autres. (passerelles pour les écoles de commerce)
Secteurs : commerce, numérique.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
- Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
- Génère des rapports de performance commerciale
- Prépare automatiquement des fiches client enrichies avant chaque rendez-vous
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
- Identifie les opportunités de cross-sell grâce à des recommandations algorithmiques
- Rédige des offres commerciales avec l'aide d'outils de génération de contenu
- Priorise son portefeuille clients à l'aide d'outils de scoring prédictif
Ce qui reste humain
- Négocie les conditions d'un contrat en face à face
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions du client
- Construit une relation de confiance durable avec les comptes clés
- Conduit le rendez-vous commercial en face à face ou par téléphone et crée la relation de confiance
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places22 · 263 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Joséphine Baker, Hanches | 60 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Campus Sainte Marguerite, Chambray-lès-Tours | 42 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Fulbert, Chartres | 42 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc, Orléans | 42 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jacques Coeur, Bourges | 37 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée En Foret, Montargis | 30 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée F Philibert Dessaignes, Blois | 27 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Voltaire, Orléans | 21 % |
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- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.