Accueil › Communication, Média et Multimédia
Responsable e-commerce
Gérer et développer les ventes sur internet pour une entreprise ou une marque.
Responsable e-commerce en France : 124 900 personnes en poste, 1 900 € net de salaire médian, chômage élevé, le métier recrute peu (Dares, 2024).
| Niveau d'études le plus fréquent | bac+2 |
| Salaire médian | 1 900 € net/mois |
| Personnes en poste | 124 900 |
| Chômage | chômage élevé |
| Recrutement | recrute peu |
| D'ici 2030 | emploi en hausse d'ici 2030 |
| Formations Parcoursup associées | 544 |
Est-ce que le métier de Responsable e-commerce recrute ?
124 900 personnes exercent ce métier. Salaire médian 1 900 € net par mois (2023-2025, maille U0X80).
Comment devenir Responsable e-commerce ?
Un BTS ou un BUT dans le commerce ou le digital permet d'accéder à ce métier. Une formation apparaît ici dès qu'elle cite ce métier parmi ses débouchés : la part indique quelle fraction des 544 formations concernées elle représente, pas la probabilité d'exercer ce métier. Le taux d'accès est celui de la formation, toutes voies confondues.
| Formation | Part | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|---|
| BTS Management Commercial Opérationnel | 53 % | 286 | 50 % |
| BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client | 38 % | 208 | 38 % |
Responsable e-commerce : le quotidien
- animer des opérations commerciales sur un site web ou une plateforme
- négocier avec des fournisseurs ou des partenaires en ligne
- analyser les ventes et les comportements d'achat avec des outils numériques
- répondre aux demandes des clients par email ou téléphone
- présenter des produits ou services sur internet
- organiser la mise en avant des produits et suivre les commandes
Ce qu'il faut aimer pour ce métier
- aimer le digital et les outils web
- aimer conseiller et négocier avec des clients ou des fournisseurs
- aimer travailler en équipe
- supporter de passer beaucoup de temps devant un écran
- supporter la pression des objectifs de vente
Le métier peut demander de travailler sur des horaires élargis selon les périodes commerciales.
Est-ce que ça te parle ?
- j'ai envie de vendre sur internet
- je veux animer un site web
- je kiffe négocier avec des gens
- j'aime convaincre des clients
- je veux voir les résultats de mes actions rapidement
- pas envie de rester loin du digital
Où recrute le métier de Responsable e-commerce ?
Indicateur de tension de la Dares, de 1 à 5, par région, millésime 2024. Plus il est élevé, plus les employeurs peinent à recruter.
| Région | Tension | Indicateur |
|---|---|---|
| Guadeloupe | moyenne | 3 |
| La Réunion | moyenne | 3 |
| Occitanie | faible | 2 |
| Auvergne-Rhône-Alpes | faible | 1 |
| Bourgogne-Franche-Comté | faible | 1 |
| Bretagne | faible | 1 |
| Centre-Val de Loire | faible | 1 |
| Corse | faible | 1 |
| Grand Est | faible | 1 |
| Guyane | faible | 1 |
| Hauts-de-France | faible | 1 |
| Île-de-France | faible | 1 |
| Martinique | faible | 1 |
| Normandie | faible | 1 |
| Nouvelle-Aquitaine | faible | 1 |
| Pays de la Loire | faible | 1 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | faible | 1 |
Métiers proches de Responsable e-commerce
Description du métier établie à partir du répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, France Travail). Taux d'accès : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur, session 2025. Chaque chiffre porte sa maille et son millésime ci-dessus. Sources primaires : Dares, portraits statistiques des métiers pour le chômage, Dares, les tensions sur le marché du travail pour le recrutement, Dares et France Stratégie, les métiers en 2030 pour les projections. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger ces descriptions.