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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Île-de-France
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Jules SIEGFRIED, Paris (Paris) · établissement public
En 2025, 3 068 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Jules SIEGFRIED pour 35 places : taux d'accès 13 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 56e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Jules SIEGFRIED ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 14 % | 5 % |
| bac technologique | 23 % | 5 % |
| bac professionnel | 64 % | 64 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 27 % |
| mention assez bien | 45 % |
| mention bien | 23 % |
| mention très bien | 5 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 56e sur 3 068 candidats. Les admis comptaient 55 % de filles. 28 % de boursiers (taux minimum fixé à 27 %). 27 % venaient de la même académie. 41 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : ultra sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Jules SIEGFRIED ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 35 % | EVALUATIONS |
| Méthodes de travail | 10 % | Compétences organisationnelles |
| Savoir-être | 30 % | Codes de communication |
| Motivation | 20 % | Lettre de motivation |
| Engagement et activités | 5 % | investissement vie lycéenne, UNSS, vie associative |
Les conseils de la commission :
- Présenter des lettres de motivation bien écrites et organisées, respectant les codes de l'exercice. Mettre en exergue la cohérence du parcours scolaire.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Formation sur deux ans dont 16 semaines de stage. Volume horaire hebdomadaire 29h dont 12h de TD. S'y ajoute le temps de travail personnel (12 à 15h par semaine). La mise au travail devra être rapide et le rythme sera soutenu.
Lire la présentation complète de l'établissement
L'accent est mis sur l'acquisition des techniques de digitalisation et l'usage du numérique, conformément à l'évolution des métiers de la vente. Le sens du contact, la capacité d'écoute et le souci de la recherche d'une solution qui repose sur l'analyse des besoins restent incontournables pour la réussite dans lecursus.
Concrètement, tu vas
- Accueillir des clients en magasin ou en ligne
- Négocier des ventes ou contrats
- Conseiller
- Vendre des produits ou services
- Gérer des relations clients via email ou téléphone
- Analyser des besoins clients
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime négocier
- Aime le contact client
- Dynamique
- À l’aise avec le numérique
- Argumentatif
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux vendre
- Je déteste la routine
- Je veux bosser dans le numérique
- J’aime négocier
- Je veux évoluer dans le commerce
Matières clés :
- techniques de digitalisation
- usage du numérique
- management des entreprises
- stratégie marketing
- négociation
- relation client
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Jules SIEGFRIED ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Technico-commercial / Technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
Métiers cités par la formation :
- commercial terrain
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
L'emploi commercial en France reste dynamique malgré le ralentissement de la croissance. Au deuxième semestre 2023 le nombre d'offres d'emplois commerciaux progresse de 50% quand celui des candidats en recherche active est divisé par deux. La pénurie de candidats ouvre de belles opportunités aux jeunes diplômés. 35% de ces offres concernent des postes de commerciaux terrain, auxquels les titulaires de BTS NDRC sont préparés. Sources professionnelles ou instutionnelles consultées en décembre 2023.
Les titulaires du BTS NDRC poursuivront leurs études en licence professionnelle ou ATS ainsi qu'en école de commerce.
Secteurs : commerce, numérique.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Priorise les prospects et clients à visiter selon leur score d'opportunité calculé
- Génère des comptes rendus de visite à partir de notes vocales ou texte
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses visites avec des fiches client enrichies automatiquement par l'IA
- Adapte son argumentaire en temps réel grâce à des suggestions issues du CRM intelligent
Ce qui reste humain
- Conduit l'entretien de vente en face-à-face et capte les signaux non verbaux
- Négocie les conditions finales et conclut la vente
- Construit une relation de confiance durable avec le client sur le terrain
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 2 479 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Allemand, Espagnol., facultative
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Alfred Nobel, Clichy-sous-Bois | 13 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Evariste Galois, Sartrouville | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Robert Doisneau, Corbeil-Essonnes | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Fustel De Coulanges, Massy | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Jaurès, Montreuil | 14 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Langevin-Wallon, Champigny-sur-Marne | 12 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Alfred Kastler, Pontoise | 14 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jacques Feyder, Épinay-sur-Seine | 12 % |
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- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.