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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Pays de la Loire
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
LGT privé Sacré-Coeur La Salle, Angers (Maine-et-loire) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 718 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LGT privé Sacré-Coeur La Salle pour 35 places : taux d'accès 37 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 75e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
Simuler mes chances pour cette formation →Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.
Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LGT privé Sacré-Coeur La Salle ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 21 % | 6 % |
| bac technologique | 36 % | 18 % |
| bac professionnel | 42 % | 39 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 36 % |
| mention assez bien | 39 % |
| mention bien | 15 % |
| mention très bien | 9 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 75e sur 718 candidats. Les admis comptaient 46 % de filles. 11 % de boursiers (taux minimum fixé à 10 %). 82 % venaient de la même académie. 51 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers à LGT privé Sacré-Coeur La Salle ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 50 % | Moyennes bulletins |
| Méthodes de travail | 30 % | Avis et appréciations fiche avenir |
| Savoir-être | 5 % | Engagement dans la formation et assiduité |
| Motivation | 10 % | Lettre de motivation |
| Engagement et activités | 5 % | Engagements extra scolaire, activités salariés |
Les conseils de la commission :
- Il faut bien connaitre la formation pour s'y engager et prendre conscience qu'il s'agit d'une formation commerciale dans laquelle le relationnel et la communication sont important.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Formation qui nécessite d'être équipé d'un PC portable dont les caractéristiques minimales vous seront communiquées lors de l'inscritpion. L'établissement ouvrira l'accès à une plate forme accessible à distance et à la suite office et pourra prêter un PC si nécessaire.
Lire la présentation complète de l'établissement
Culture Générale et Expression Appréhender et réaliser un message écrit, respecter les contraintes de la langue écrite; synthétiser des informations, répondre de façon argumentée. Langue vivante 1: Anglais Langue vivante 2 ( Option): Espagnol ou allemand Culture Economique, Juridique et,Managériale Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée: Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale; proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales.
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats ou ventes
- Conseiller des clients en ligne
- Analyser les besoins clients
- Valoriser des produits ou services sur le web
- Suivre les dossiers clients dans un CRM
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- À l’aise avec le numérique
- Bon communicant
- Dynamique
- Persuasif
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux négocier tous les jours
- Je déteste la routine
- Je veux bosser avec le web
- J’aime argumenter
- Je veux évoluer dans le digital
Matières clés :
- culture générale et expression
- anglais
- espagnol ou allemand
- culture économique
- juridique et managériale
- relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- animation de réseaux
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LGT privé Sacré-Coeur La Salle ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Technico-commercial / Technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chef / Cheffe de promotion des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
Métiers cités par la formation :
- représentant
- commercial
- télévendeur
- conseiller de clientèle
- chargé d'affaires
- agent commercial
- responsable de secteur
- promoteur des ventes
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Possibilité de poursuite d'études sur une année de spécialisation notamment au sein de l'établissement dans le cadre du bachelor Responsable Marketing Opérationnel ou Chargé du Développement Commercial (titre RNCP de niveau 6) Métiers: Représentant, Commercial, Télévendeur, Conseiller de clientèle, Chargé d'affaires, Agent commercial, Responsable de secteur, Promoteur des ventes, Animateur des ventes, Animateur réseau, Chef des ventes, Responsable des vendeurs
Tout type de formation bac+3 en particulier sur les domaines du commerce et du marketing possible au sein du campus. Il est aussi possible de s engager dans un parcours différent de type RH ou logistique.
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Prépare automatiquement des fiches client enrichies avant chaque rendez-vous
- Génère des propositions commerciales personnalisées à partir du profil du prospect
- Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
- Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
Le métier, avec l'IA
- Priorise son portefeuille clients à l'aide d'outils de scoring prédictif
- Rédige les comptes-rendus de visite avec des assistants de transcription et de synthèse
- Analyse ses performances commerciales via des tableaux de bord intelligents
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
Ce qui reste humain
- Conduit le rendez-vous commercial en face à face ou par téléphone et crée la relation de confiance
- Négocie les conditions contractuelles et engage sa responsabilité sur les engagements pris
- Identifie les signaux faibles sur l'insatisfaction ou les besoins non formulés d'un client
- Négocie les conditions d'un contrat en face à face
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 640 € par an · 1640 euros (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 851 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, ESPAGNOL ou ALLEMAND (Facultatif)
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LGT Sainte-Marie / ESUPEC, Cholet | 36 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Polyvalent Le Mans Sud, Le Mans | 36 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Ambroise Pare, Laval | 35 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Notre Dame Du Roc, La Roche-sur-Yon | 43 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | IMS Nantes, Nantes | 28 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LGT SAINT FELIX - LA SALLE, Nantes | 27 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LGT La Herdrie, Haute-Goulaine | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Polyvalent Joubert - E. Maillard, Ancenis-Saint-Géréon | 17 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Pays de la Loire
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.