Parcourslib

AccueilBTSBTS Négociation et digitalisation de la Relation ClientPays de la Loire

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Pays de la Loire

BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

LGT Sainte-Marie / ESUPEC, Cholet (Maine-et-loire) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc

En 2025, 278 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LGT Sainte-Marie / ESUPEC pour 35 places : taux d'accès 36 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 60e.

Taux d'accès36 %dans la moyenne de sa famille
Candidats278pour 35 places
Admis39sur 84 propositions envoyées
Salaire médian à la sortie1 670 €net par mois, de 1 520 à 1 850 €

Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.

Simuler mes chances pour cette formation →

Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.

Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LGT Sainte-Marie / ESUPEC ?

Admis par type de bac

BacPart des admisdont avec mention
bac général18 %11 %
bac technologique45 %26 %
bac professionnel37 %18 %

Admis par mention au bac

sans mention45 %
mention assez bien37 %
mention bien18 %
mention très bien0 %
très bien avec félicitations0 %

Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 60e sur 278 candidats. Les admis comptaient 38 % de filles. 18 % de boursiers (taux minimum fixé à 10 %). 89 % venaient de la même académie. 85 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.

Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.

Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.

Paire de spécialitésEffetPropositionsDossiers
HGGSP + Mathématiques+7 pts37 %107
LLCER + Mathématiques+5 pts35 %180
HLP + LLCER+4 pts34 %170
Mathématiques + Sciences de l'ingénieur+3 pts33 %71
EPPCS + SES+3 pts32 %146
LLCER + SES+2 pts32 %1 843
HGGSP + HLP+1 pts31 %284
Mathématiques + SES+1 pts30 %1 783

Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.

Comment sont examinés les dossiers à LGT Sainte-Marie / ESUPEC ?

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

CritèrePoidsCe qui est regardé
Résultats scolaires25 %Résultats dans les matières professionnelles ou technologiques Résultats dans les matières générales · Résultats dans les matières générales
Méthodes de travail20 %Qualité rédactionnelle · Expression orale Capacité à communiquer en public · Méthode de travail
Savoir-être20 %Implication · Autonomie dans le travail
Motivation25 %Motivation
Engagement et activités10 %Expérience d’encadrement ou d’animation · Expériences professionnelles ou stages · Pratiques sportives et culturelles

Les conseils de la commission :

Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Le BTS NDRC constitue la première étape d'un parcours à Bac +3: La licence Commerce Marketing (en partenariat avec le Cnam) spécialité Négociation. La L3 s'effectue en alternance. Nous formons des commerciaux généralistes capables d'exercer dans tous les secteurs d'activité proposant des biens/services à tout type de clientèle.

Lire la présentation complète de l'établissement

L'utilisation d'une plateforme numérique dans les enseignements permet l'acquisition de compétences dans la digitalisation des contenus commerciaux. Vous réaliserez sur 2 ans des activités professionnelles commerciales en entreprise ( 16 semaines de stage minimum ). Dans ce cadre, vous pourrez valider vos compétences à gérer une relation client dans sa globalité.

Concrètement, tu vas

  • Écouter
  • Conseiller des clients par téléphone ou en face à face
  • Négocier des contrats ou des ventes
  • Utiliser des logiciels CRM pour suivre les prospects
  • Analyser les besoins des clients
  • Rédiger des propositions commerciales

Le profil qui s'y plaît

  • Orienté relationnel
  • Aime négocier
  • Aime le digital
  • Dynamique
  • Bon communicant
  • Aime argumenter

Est-ce que ça te parle ?

  • J’aime parler avec les gens
  • Je veux bosser dans la vente
  • Je déteste la routine
  • J’veux faire du web
  • Je peux pas rester derrière un bureau toute la journée
  • J’aime négocier

Matières clés :

Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LGT Sainte-Marie / ESUPEC ?

Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.

Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.

MétierChômageRecrutement
Conseiller commercial / Conseillère commerciale particulierschômage dans la moyennerecrute fort
Technico-commercial / Technico-commercialechômage dans la moyennerecrute fort
Conseiller / Conseillère clientèle à distancechômage élevérecrute normalement
Attaché commercial / Attachée commercialechômage élevérecrute peu
Chargé / Chargée de relation clientchômage élevérecrute peu
Animateur / Animatrice de ventechômage élevérecrute peu

Métiers cités par la formation :

Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études

Commercial terrain, Délégué commercial, Conseiller commercial, Chargé d’affaires ou de clientèle, Technico-commercial, Conseiller client à distance, Conseiller clientèle, Animateur commercial site e-commerce, Commercial web, Animateur réseau, Animateur des ventes…

- Licence Commerce-Marketing - Licence générale - Licence professionnelle - Master Marketing - Ecole de commerce

Secteurs : commerce, marketing.

Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

38 %des tâches automatisables

Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés

L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.

L'IA fait déjà

  • Priorise les prospects et clients à visiter selon leur score d'opportunité calculé
  • Génère des comptes rendus de visite à partir de notes vocales ou texte
  • Priorise automatiquement les prospects selon leur score d'appétence calculé
  • Génère des rapports de visite synthétiques à partir des notes saisies

Le métier, avec l'IA

  • Prépare ses visites avec des fiches client enrichies automatiquement par l'IA
  • Adapte son argumentaire en temps réel grâce à des suggestions issues du CRM intelligent
  • Prépare ses offres commerciales personnalisées à l'aide d'outils de recommandation
  • Suit ses indicateurs de performance en temps réel via des tableaux de bord intelligents

Ce qui reste humain

  • Conduit l'entretien de vente en face-à-face et capte les signaux non verbaux
  • Négocie les conditions finales et conclut la vente
  • Construit une relation de confiance durable avec le client sur le terrain
  • Conduit les entretiens commerciaux et adapte son approche selon le profil client

Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.

En pratique

Formations proches

FormationÉtablissementTaux d'accès
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée Polyvalent Le Mans Sud, Le Mans36 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLGT privé Sacré-Coeur La Salle, Angers37 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée Ambroise Pare, Laval35 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée Notre Dame Du Roc, La Roche-sur-Yon43 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientIMS Nantes, Nantes28 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLGT SAINT FELIX - LA SALLE, Nantes27 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLGT La Herdrie, Haute-Goulaine26 %
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée Polyvalent Joubert - E. Maillard, Ancenis-Saint-Géréon17 %

Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.