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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Pays de la Loire
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
LGT Sainte-Marie / ESUPEC, Cholet (Maine-et-loire) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 278 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LGT Sainte-Marie / ESUPEC pour 35 places : taux d'accès 36 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 60e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LGT Sainte-Marie / ESUPEC ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 18 % | 11 % |
| bac technologique | 45 % | 26 % |
| bac professionnel | 37 % | 18 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 45 % |
| mention assez bien | 37 % |
| mention bien | 18 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 60e sur 278 candidats. Les admis comptaient 38 % de filles. 18 % de boursiers (taux minimum fixé à 10 %). 89 % venaient de la même académie. 85 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers à LGT Sainte-Marie / ESUPEC ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Résultats dans les matières professionnelles ou technologiques Résultats dans les matières générales · Résultats dans les matières générales |
| Méthodes de travail | 20 % | Qualité rédactionnelle · Expression orale Capacité à communiquer en public · Méthode de travail |
| Savoir-être | 20 % | Implication · Autonomie dans le travail |
| Motivation | 25 % | Motivation |
| Engagement et activités | 10 % | Expérience d’encadrement ou d’animation · Expériences professionnelles ou stages · Pratiques sportives et culturelles |
Les conseils de la commission :
- Nous vous encourageons à bien vous renseigner sur le contenu et les modalités de cette formation de BTS NDRC (Cours, ateliers, stages, …) en venant à nos portes ouvertes ou en consultant notre site internet. La lettre de motivation doit être personnalisée en intégrant votre parcours, vos aspirations et l'intégration de la formation demandée dans votre projet d'orientation.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Le BTS NDRC constitue la première étape d'un parcours à Bac +3: La licence Commerce Marketing (en partenariat avec le Cnam) spécialité Négociation. La L3 s'effectue en alternance. Nous formons des commerciaux généralistes capables d'exercer dans tous les secteurs d'activité proposant des biens/services à tout type de clientèle.
Lire la présentation complète de l'établissement
L'utilisation d'une plateforme numérique dans les enseignements permet l'acquisition de compétences dans la digitalisation des contenus commerciaux. Vous réaliserez sur 2 ans des activités professionnelles commerciales en entreprise ( 16 semaines de stage minimum ). Dans ce cadre, vous pourrez valider vos compétences à gérer une relation client dans sa globalité.
Concrètement, tu vas
- Écouter
- Conseiller des clients par téléphone ou en face à face
- Négocier des contrats ou des ventes
- Utiliser des logiciels CRM pour suivre les prospects
- Analyser les besoins des clients
- Rédiger des propositions commerciales
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relationnel
- Aime négocier
- Aime le digital
- Dynamique
- Bon communicant
- Aime argumenter
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans la vente
- Je déteste la routine
- J’veux faire du web
- Je peux pas rester derrière un bureau toute la journée
- J’aime négocier
Matières clés :
- management des entreprises
- stratégie marketing
- négociation commerciale
- digitalisation des contenus commerciaux
- relation client
- travail en équipe
- organisation
- autonomie
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à LGT Sainte-Marie / ESUPEC ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Technico-commercial / Technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- commercial terrain
- délégué commercial
- conseiller commercial
- chargé d’affaires
- chargé de clientèle
- technico-commercial
- conseiller client à distance
- conseiller clientèle
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Commercial terrain, Délégué commercial, Conseiller commercial, Chargé d’affaires ou de clientèle, Technico-commercial, Conseiller client à distance, Conseiller clientèle, Animateur commercial site e-commerce, Commercial web, Animateur réseau, Animateur des ventes…
- Licence Commerce-Marketing - Licence générale - Licence professionnelle - Master Marketing - Ecole de commerce
Secteurs : commerce, marketing.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Priorise les prospects et clients à visiter selon leur score d'opportunité calculé
- Génère des comptes rendus de visite à partir de notes vocales ou texte
- Priorise automatiquement les prospects selon leur score d'appétence calculé
- Génère des rapports de visite synthétiques à partir des notes saisies
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses visites avec des fiches client enrichies automatiquement par l'IA
- Adapte son argumentaire en temps réel grâce à des suggestions issues du CRM intelligent
- Prépare ses offres commerciales personnalisées à l'aide d'outils de recommandation
- Suit ses indicateurs de performance en temps réel via des tableaux de bord intelligents
Ce qui reste humain
- Conduit l'entretien de vente en face-à-face et capte les signaux non verbaux
- Négocie les conditions finales et conclut la vente
- Construit une relation de confiance durable avec le client sur le terrain
- Conduit les entretiens commerciaux et adapte son approche selon le profil client
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 886 € par an · 1886,00 euros (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 247 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Polyvalent Le Mans Sud, Le Mans | 36 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LGT privé Sacré-Coeur La Salle, Angers | 37 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Ambroise Pare, Laval | 35 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Notre Dame Du Roc, La Roche-sur-Yon | 43 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | IMS Nantes, Nantes | 28 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LGT SAINT FELIX - LA SALLE, Nantes | 27 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LGT La Herdrie, Haute-Goulaine | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Polyvalent Joubert - E. Maillard, Ancenis-Saint-Géréon | 17 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Pays de la Loire
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.