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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Nouvelle-Aquitaine
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Odilon Redon, Pauillac (Gironde) · établissement public
En 2025, 333 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Odilon Redon pour 24 places : taux d'accès 38 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 17e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
Simuler mes chances pour cette formation →Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.
Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Odilon Redon ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 5 % | 0 % |
| bac technologique | 33 % | 24 % |
| bac professionnel | 62 % | 38 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 38 % |
| mention assez bien | 29 % |
| mention bien | 29 % |
| mention très bien | 5 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 17e sur 333 candidats. Les admis comptaient 61 % de filles. 30 % de boursiers (taux minimum fixé à 23 %). 95 % venaient de la même académie. 65 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Odilon Redon ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 35 % | Notes |
| Méthodes de travail | 18 % | Appréciations |
| Savoir-être | 18 % | Savoir-être |
| Motivation | 18 % | Projet de formation |
| Engagement et activités | 11 % | Engagement et centres d'intérêt |
Les conseils de la commission :
- Les cadidats retenue ont montré, leur assiduité, leur implication et leur réussite dans le cyle terminal .
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
L'objectif du BTS NDRC est de former des commerciaux "généralistes" capables de s'intégrer dans le monde de l'entreprise quel que soit le secteur d'activité ou l'organisation.
Lire la présentation complète de l'établissement
Le BTS NDRC vous donnera les clefs et les outils pour gérer les différents points de contact (physiques ou digitaux) afin d'instaurer des relations durables avec vos clients. Le contenu de la formation s'organise principalement autour de 3 blocs de compétences auxquels viennent s'ajouter les matières générales: Bloc 1: relation client et négociation vente Bloc 2: relation client à distance et digitalisation Bloc 3: relation client et animation de réseaux Atelier de professionnalisation Culture économique, juridique et managériale Culture économique, juridique et managériale appliquée Culture générale et expression Langue vivante étrangère: anglais Les enseignements par bloc de compétences sont partagés entre plusieurs enseignants.
Concrètement, tu vas
- Gérer la relation client en ligne ou en agence
- Négocier des contrats avec des clients
- Analyser des données commerciales
- Utiliser des outils digitaux pour suivre les ventes
- Conseiller des clients par téléphone ou en face à face
- Élaborer des stratégies de fidélisation
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- Apprécie le digital
- Bon communicant
- Dynamique
- Aime argumenter
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux négocier tous les jours
- Je kiffe le commerce en ligne, pas envie de rester derrière un bureau toute la journée
- Je déteste la routine
- Je veux bosser dans le digital
- J’aime argumenter
Matières clés :
- relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation de réseaux
- culture économique juridique et managériale
- culture générale et expression
- anglais
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Odilon Redon ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Vendeur / Vendeuse automobile | chômage élevé | recrute peu |
| Technico-commercial / Technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable e-commerce | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- animateur commercial site e commerce
- chargé d'affaires
- chargé de clientèle
- vendeur
- responsable d'équipe
- représentant
- responsable de secteur
- responsable e commerce
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Le titulaire du BTS NDRC peut envisager plusieurs options: Poursuivre ses études: Licence professionnelle commerce spécialité commerce, distribution Ecoles de commerce ou de gestion Classe préparatoire Adaptation technicien supérieur (ATS) Licence d'économie gestion Intégrer le monde du travail (Banque, Assurance, Immobilier, Tourisme, Automobile, Agences d'intérim.) Animateur commercial site e commerce Chargé d'affaires ou de clientèle Vendeur, responsable d'équipe Représentant, responsable de secteur Responsable e commerce
Le titulaire du BTS NDRC peut envisager plusieurs options: Poursuivre ses études: Licence professionnelle commerce spécialité commerce, distribution Ecoles de commerce ou de gestion Classe préparatoire Adaptation technicien supérieur (ATS) Licence d'économie gestion Intégrer le monde du travail (Banque, Assurance, Immobilier, Tourisme, Automobile, Agences d'intérim.) Animateur commercial site e commerce Chargé d'affaires ou de clientèle Vendeur, responsable d'équipe Représentant, responsable de secteur Responsable e commerce
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Génère automatiquement des descriptions de fiches produits optimisées pour le référencement
- Personnalise les recommandations de produits affichées à chaque visiteur en temps réel
- Génère des avant-projets de chiffrage à partir de bases de données de coûts
- Qualifie et classe automatiquement les leads entrants selon leur potentiel commercial
Le métier, avec l'IA
- Pilote la stratégie éditoriale du site en s'appuyant sur des tableaux de bord analytiques
- Conçoit des campagnes promotionnelles en utilisant des outils de segmentation client assistée
- Rédige et valide les contenus marketing produits à partir de propositions générées par l'IA
- Rédige des réponses à des appels d'offres en s'appuyant sur des outils d'aide à la rédaction technique
Ce qui reste humain
- Arbitre les choix éditoriaux et l'identité de marque du site
- Négocie les opérations commerciales avec les fournisseurs et partenaires
- Gère les situations de crise ou d'insatisfaction client nécessitant un jugement nuancé
- Négocie les contrats et les conditions commerciales avec les clients et les sous-traitants
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places24 · 295 vœux confirmés
- Languesanglais, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LPO Louis De Foix, Bayonne | 40 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Laure Gatet, Périgueux | 40 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Bernard Palissy, Saintes | 41 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Antoine Lomet, Agen | 34 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Du Bois D'Amour, Poitiers | 33 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée de la Venise Verte, Niort | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Exupery, La Rochelle | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Caprais, Agen | 45 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Nouvelle-Aquitaine
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.