AccueilBTSBTS Négociation et digitalisation de la Relation ClientNouvelle-Aquitaine
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Nouvelle-Aquitaine
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Bernard Palissy, Saintes (Charente-maritime) · établissement public
En 2025, 320 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Bernard Palissy pour 35 places : taux d'accès 41 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 29e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
Simuler mes chances pour cette formation →Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.
Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Bernard Palissy ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 13 % | 3 % |
| bac technologique | 43 % | 10 % |
| bac professionnel | 43 % | 33 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 53 % |
| mention assez bien | 27 % |
| mention bien | 20 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 29e sur 320 candidats. Les admis comptaient 60 % de filles. 17 % de boursiers (taux minimum fixé à 19 %). 97 % venaient de la même académie. 71 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Bernard Palissy ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Niveau dans les matières professionnelles ou technologiques liées à la vente au commerce et au… |
| Méthodes de travail | 25 % | Compétences relationnelles dans le cadre d'un travail de groupe, de gestion de projet, d'étude |
| Savoir-être | 20 % | Comportement, codes professionnels (si stages effectués), attitude dans la gestion de projet,… |
| Motivation | 25 % | Connaissance de la formation Projet personnel / professionnel |
| Engagement et activités | 5 % | Eléments pris en compte à titre complémentaire |
Les conseils de la commission :
- Dans la majorité des candidatures, les éléments nécessaires à l'appréciation des profils étaient présents. La qualité des dossiers est le reflet de la motivation du candidat et nous leur conseillons de porter un soin tout particulier à la rédaction de leur projet de formation. Il est important de prendre soin de personnaliser les rubriques "activités et centre d'intérêts". La commission prend également en compte l'investissement du candidat dans son parcours de formation. Les appréciations ont donc un poids important. Nous conseillons également aux candidats de se renseigner sur la formation, de s'inscrire dans le cadre de stages de découverte, de rencontrer les enseignants lors des journées portes ouvertes pour affiner leur projet personnel.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
formation: cf Page dédiée sur notre site internet. https://ndrcsaintes.fr.
Concrètement, tu vas
- Contacter des clients par téléphone ou en face à face
- Négocier des contrats ou des ventes
- Conseiller des clients sur des produits
- Analyser des besoins via des outils digitaux
- Rédiger des propositions commerciales
- Suivre des dossiers clients dans un CRM
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relationnel
- Aime négocier
- Aime le contact client
- Dynamique
- À l’aise avec le numérique
- Bon communicant
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux vendre des produits
- Je kiffe négocier
- Je veux bosser dans le digital
- J’aime le contact client
- Je veux évoluer dans le commerce
Matières clés :
- management des entreprises
- stratégie marketing
- négociation
- digitalisation de la relation client
- communication commerciale
- techniques de vente
- gestion de la relation client
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Bernard Palissy ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Cadre technico-commercial / Cadre technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Responsable grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Géologue | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Assistant / Assistante de direction | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- prospecteur
- téléprospecteur
- promoteur des ventes
- animateur des ventes
- animateur réseau
- attaché commercial
- conseiller de clientèle
- responsable de secteur
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
L'étudiant peut poursuivre ses études en Licences générale ou professionnelle, en Masters ainsi qu'en Institut de Gestion, IUP, IAE, Ecoles de Commerce. Débouchés Prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes, animateur réseau. Attaché commercial, conseiller de clientèle, responsable de secteur, ingénieur commercial, responsable comptes-clés. Chef des ventes, superviseur, assistant manager. Poursuites d'études Formations supérieures universitaires ou professionnelles en France ou à l'étranger.
l'étudiant pourra poursuivre après un BTS NDRC en licence professionnelle, en école de commerce, etc, …
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Analyse des images satellites ou aériennes pour détecter des zones d'intérêt géologique ou commercial
- Croise des bases de données publiques pour identifier des cibles de prospection
- Génère et envoie des séquences de messages de prospection personnalisés par e-mail ou SMS
- Qualifie automatiquement les leads entrants selon des critères prédéfinis
Le métier, avec l'IA
- Rédige et personnalise des messages de contact à partir de modèles générés par IA
- Qualifie les leads en s'appuyant sur des scores de probabilité calculés automatiquement
- Prépare ses argumentaires en s'appuyant sur des analyses de profils clients générées par l'IA
- Suit ses performances commerciales via des tableaux de bord intelligents qui suggèrent des ajustements
Ce qui reste humain
- Prend contact directement avec les interlocuteurs et établit une relation de confiance
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions et le contexte humain
- Engage sa responsabilité dans les engagements pris au nom de l'entreprise
- Conduit une conversation de fond avec un prospect hésitant en adaptant son discours en temps réel
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 416 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LPO Louis De Foix, Bayonne | 40 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Laure Gatet, Périgueux | 40 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Odilon Redon, Pauillac | 38 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Caprais, Agen | 45 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Antoine Lomet, Agen | 34 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Du Bois D'Amour, Poitiers | 33 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Sainte Marthe Chavagnes, Angoulême | 49 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée de la Venise Verte, Niort | 32 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Nouvelle-Aquitaine
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.