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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Nouvelle-Aquitaine
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Victor Louis, Talence (Gironde) · établissement public
En 2025, 1 388 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Victor Louis pour 35 places : taux d'accès 17 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 30e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Victor Louis ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 9 % | 6 % |
| bac technologique | 35 % | 21 % |
| bac professionnel | 56 % | 50 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 24 % |
| mention assez bien | 53 % |
| mention bien | 21 % |
| mention très bien | 3 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 30e sur 1 388 candidats. Les admis comptaient 61 % de filles. 22 % de boursiers (taux minimum fixé à 23 %). 94 % venaient de la même académie. 69 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : ultra sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Victor Louis ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 70 % | Dossier scolaire |
| Savoir-être | 15 % | Comportement, attitude, implication |
| Motivation | 15 % | Pertinence de la candidature |
Les conseils de la commission :
- Personnalisez la rédaction de votre projet. Précisez les démarches entreprises pour vous informer sur les contenus de la formation et les débouchés professionnels. Soyez créatif.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Consultez la fiche descriptive sur le site du lycée.
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes des clients via email ou téléphone
- Négocier des contrats ou devis
- Mettre à jour des bases de données clients
- Analyser des données de vente en ligne
- Présenter des produits ou services en visioconférence
- Suivre l’avancement des commandes ou projets commerciaux
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- Aime le digital
- Sociable
- Dynamique
- Aime argumenter
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux bosser dans le digital
- Je kiffe le contact client
- J’veux évoluer dans la vente, pas envie de rester derrière un ordi toute la journée
- Je déteste la routine
- J’aime argumenter
Matières clés :
- management des entreprises
- stratégie marketing
- techniques de négociation
- digitalisation de la relation client
- communication commerciale
- gestion de la relation client
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Victor Louis ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Vendeur / Vendeuse automobile | chômage élevé | recrute peu |
| Technico-commercial / Technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable e-commerce | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe d'équipe logistique | chômage élevé | recrute normalement |
Métiers cités par la formation :
- technico-commercial
- animateur commercial site e-commerce
- chargé d'affaires
- chargé de clientèle
- vendeur
- responsable d'équipe
- représentant
- responsable de secteur
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.
Licences professionnelles du domaine commercial, Prépa ATS, Ecoles supérieure de commerce, Ecoles spécialisées.
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Qualifie et priorise les leads entrants selon le profil et le comportement en ligne
- Génère des devis standardisés à partir de configurations produit prédéfinies
- Génère automatiquement des descriptions de fiches produits optimisées pour le référencement
- Personnalise les recommandations de produits affichées à chaque visiteur en temps réel
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de besoins client assistées
- Rédige les propositions commerciales complexes avec des outils de synthèse IA
- Suit le pipeline commercial dans un CRM enrichi de recommandations automatiques
- Pilote la stratégie éditoriale du site en s'appuyant sur des tableaux de bord analytiques
Ce qui reste humain
- Conduit les négociations commerciales en face-à-face ou en visio avec les acheteurs
- Apporte un conseil technique personnalisé en fonction des contraintes spécifiques du client
- Construit et entretient la relation de confiance sur la durée avec le portefeuille client
- Arbitre les choix éditoriaux et l'identité de marque du site
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 1 525 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Francois Mauriac, Bordeaux | 21 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Nicolas Bremontier, Bordeaux | 21 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Gustave Eiffel, Bordeaux | 10 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Marcel Pagnol, Limoges | 25 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée St Jacques de Compostelle, Poitiers | 28 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée de la Venise Verte, Niort | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Exupery, La Rochelle | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Du Bois D'Amour, Poitiers | 33 % |
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- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.