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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Nouvelle-Aquitaine
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Nicolas Bremontier, Bordeaux (Gironde) · établissement public
En 2025, 2 010 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Nicolas Bremontier pour 58 places : taux d'accès 21 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 24e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Nicolas Bremontier ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 0 % | 0 % |
| bac technologique | 37 % | 14 % |
| bac professionnel | 63 % | 47 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 39 % |
| mention assez bien | 41 % |
| mention bien | 20 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 24e sur 2 010 candidats. Les admis comptaient 47 % de filles. 26 % de boursiers (taux minimum fixé à 23 %). 88 % venaient de la même académie. 63 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Nicolas Bremontier ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Bon niveau en enseignement général |
| Méthodes de travail | 25 % | Capacité d'analyse, de concentration, qualités relationnelles |
| Savoir-être | 35 % | Sérieux, investissement, participation active, assiduité et comportement |
| Motivation | 10 % | L'intérêt pour la formation |
| Engagement et activités | 5 % | Capacité à s'investir |
Ce que la formation attend, dans ses mots :
- Assiduité, capacité à adopter une posture professionnelle, qualités relationnelles sont des attendus fondamentaux.
Les conseils de la commission :
- Nous sommes engagés dans une collaboration active avec le secteur bancaire et le secteur assurance. Elle se traduit par des interventions de professionnels dans les classes mais aussi par des propositions de stages étudiants , de jobs de vacances ainsi que par des lieux d'apprentissage pour une poursuite d'étude en L3. L'orientation se construit en deux années, il est primordial dès l'entrée en première de se constituer un dossier de qualité. L'attitude, l'assiduité et l'implication sont les notions déterminantes pour cela. L'élève doit aussi s'informer du contenu détaillé de la formation afin de ne pas mal s'orienter. Participer aux portes ouvertes, consulter le site de l'Onisep sont des moyens d'information fiables.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale.
Lire la présentation complète de l'établissement
Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
Concrètement, tu vas
- Accueillir des clients via site web ou réseaux sociaux
- Conseiller
- Vendre des produits ou services en ligne
- Négocier des contrats par téléphone ou chat
- Suivre les commandes
- Relancer les prospects
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime le digital
- Sociable
- Négociateur
- À l’aise avec les réseaux sociaux
- Dynamique
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans le digital
- Je déteste la routine
- Je veux faire du commerce
- J’aime négocier
- Je veux aider les clients en ligne
Matières clés :
- management des entreprises
- stratégie marketing
- relation client
- négociation
- digitalisation
- communication
- commerce omnicanal
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Nicolas Bremontier ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
Métiers cités par la formation :
- commercial généraliste
- technicien supérieur NDRC
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Le titulaire de ce BTS est un commercial généraliste capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation. Il accompagne le client tout au long du processus commercial (conseils, prospection, animation, négociation). Dans le cadre d’une stratégie omnicanale, cet accompagnement se fait directement par un usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux ou via un réseau de partenaires.
Avec de bons résultats en BTS il est possible de poursuivre ses études soit en intégrant une licence professionnelle qui va permettre de se spécialiser (banque, management des projets à l'international, immobilier, viti-vinicole, entrepreneuriat, transport-logistique, tourisme.) soit en intégrant une formation dispensée par des organisations professionnelles. L'étudiant dispose ainsi de compétences commerciales acquises pendant son cursus de BTS et il complète sa formation afin de s'orienter vers le secteur d'activité qu'il aura choisi. Après la licence professionnelle, environ 20 à 25% des étudiants issus du BTS NRC poursuivent en master 1 et 2. Il est également possible d'intégrer une école de commerce par les concours « passerelle »
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition forte à l'IA pour les métiers visés
Une grande partie des tâches actuelles sera faite par l'IA. Ton travail : la piloter, vérifier, décider.
L'IA fait déjà
- Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
- Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
- Génère des rapports de performance commerciale
- Qualifie et trie automatiquement les leads entrants selon des critères prédéfinis
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
- Identifie les opportunités de cross-sell grâce à des recommandations algorithmiques
- Rédige des offres commerciales avec l'aide d'outils de génération de contenu
- Prépare les propositions commerciales en s'appuyant sur des outils de recommandation de produits
Ce qui reste humain
- Négocie les conditions d'un contrat en face à face
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions du client
- Construit une relation de confiance durable avec les comptes clés
- Conduit les entretiens de vente et de négociation en face à face ou en relation directe avec le client
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places58 · 1 811 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Francois Mauriac, Bordeaux | 21 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Marcel Pagnol, Limoges | 25 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Victor Louis, Talence | 17 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée St Jacques de Compostelle, Poitiers | 28 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée de la Venise Verte, Niort | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Exupery, La Rochelle | 32 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Gustave Eiffel, Bordeaux | 10 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Du Bois D'Amour, Poitiers | 33 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Nouvelle-Aquitaine
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.