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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Auvergne-Rhône-Alpes
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée La Versoie - GRETA Lac, Thonon-les-Bains (Haute-savoie) · établissement public
En 2025, 241 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée La Versoie - GRETA Lac pour 24 places : taux d'accès 45 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 14e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée La Versoie - GRETA Lac ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 0 % | 0 % |
| bac technologique | 42 % | 0 % |
| bac professionnel | 58 % | 53 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 47 % |
| mention assez bien | 32 % |
| mention bien | 21 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 14e sur 241 candidats. Les admis comptaient 43 % de filles. 19 % de boursiers (taux minimum fixé à 18 %). 100 % venaient de la même académie. 81 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée La Versoie - GRETA Lac ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 40 % | résultats académiques |
| Méthodes de travail | 25 % | savoir faire |
| Savoir-être | 25 % | courage assiduité |
| Motivation | 5 % | motivation |
| Engagement et activités | 5 % | Investissement personnel |
Les conseils de la commission :
- 1°) Le candidat devra renseigner "le projet de formation motivé" de manière personnelle et authentique afin d'expliquer la cohérence de sa demande, compte tenu des attendus de la formation de B.T.S Négociation et Digitalisation de la Relation Client. 2°) Les bulletins des classes de 1ère et Terminale sont soumis à une analyse attentive des résultats dans les matières apportant des compétences pour le BTS (, économie, droit, management, matières technologiques, matières professionnelles, français, anglais) tant pour les notes que pour les appréciations 3°) La fiche Avenir apporte un double regard croisé sur les données quantitatives et qualitatives ; les compétences transversales sont regardées avec beaucoup d'intérêt.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
- Relation client, négociation vente, digitalisation et animation de réseaux. - Culture juridique, économique et managériale. - Langue vivante étrangère (anglais). - Culture générale et expression. - Stage de 16 semaines en entreprise.
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou email
- Négocier des ventes avec des prospects
- Analyser des besoins via des outils digitaux
- Présenter des produits ou services en ligne
- Rédiger des propositions commerciales
- Suivre des commandes et des livraisons
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relationnel
- Aime échanger
- Négocier
- Argumenter
- Connecté au numérique
- Dynamique
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans le digital
- J’veux pas rester derrière un bureau toute la journée
- Je déteste la routine
- Je veux faire du commerce
- Je kiffe négocier, tout sauf un métier technique
Matières clés :
- relation client
- négociation vente
- digitalisation
- animation de réseaux
- culture juridique
- économique et managériale
- langue vivante étrangère
- culture générale et expression
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée La Versoie - GRETA Lac ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Assistant commercial / Assistante commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Commercial / Commerciale entreprises | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Community manager | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- commercial
- community manager
- chargé de clientèle
- conseiller de vente
- animateur de vente
- assistant commercial
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
commercial, community manager, chargé de clientèle, conseiller de vente, animateur de vente, assistant commercial…
Poursuites d'étude en licence pro dans le domaine du droit, de l'économie, de la communication, de la gestion-négociation, du marketing et du e-marketing. Possibilité de dispositif passerelle pour intégrer une deuxième année de B.U.T.
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition forte à l'IA pour les métiers visés
Une grande partie des tâches actuelles sera faite par l'IA. Ton travail : la piloter, vérifier, décider.
L'IA fait déjà
- Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
- Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
- Génère des rapports de performance commerciale
- Planifie et publie automatiquement des contenus selon un calendrier éditorial
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
- Identifie les opportunités de cross-sell grâce à des recommandations algorithmiques
- Rédige des offres commerciales avec l'aide d'outils de génération de contenu
- Crée des visuels et des vidéos courtes en utilisant des outils de génération assistée
Ce qui reste humain
- Négocie les conditions d'un contrat en face à face
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions du client
- Construit une relation de confiance durable avec les comptes clés
- Adapte le ton et la posture de la marque selon les événements d'actualité imprévus
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places24 · 251 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Général et Technologique Albert Londres, Cusset | 46 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | CRESPA -SCIENCES U, Lyon | 42 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Robin, Vienne | 48 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Albert Thomas, Roanne | 42 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jeanne D'Arc, Albertville | 39 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Monge, Chambéry | 52 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Tezenas du Montcel, Saint-Étienne | 53 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | LPO LYCEE DES METIERS ALGOUD - LAFFEMAS, Valence | 36 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Auvergne-Rhône-Alpes
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.