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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Auvergne-Rhône-Alpes

BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée La Versoie - GRETA Lac, Thonon-les-Bains (Haute-savoie) · établissement public

En 2025, 241 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée La Versoie - GRETA Lac pour 24 places : taux d'accès 45 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 14e.

Taux d'accès45 %plus ouverte que la médiane de sa famille, de 7 points
Candidats241pour 24 places
Admis21sur 92 propositions envoyées
Salaire médian à la sortie1 670 €net par mois, de 1 520 à 1 850 €

Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.

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Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.

Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée La Versoie - GRETA Lac ?

Admis par type de bac

BacPart des admisdont avec mention
bac général0 %0 %
bac technologique42 %0 %
bac professionnel58 %53 %

Admis par mention au bac

sans mention47 %
mention assez bien32 %
mention bien21 %
mention très bien0 %
très bien avec félicitations0 %

Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 14e sur 241 candidats. Les admis comptaient 43 % de filles. 19 % de boursiers (taux minimum fixé à 18 %). 100 % venaient de la même académie. 81 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.

Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.

Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.

Paire de spécialitésEffetPropositionsDossiers
HGGSP + Mathématiques+7 pts37 %107
LLCER + Mathématiques+5 pts35 %180
HLP + LLCER+4 pts34 %170
Mathématiques + Sciences de l'ingénieur+3 pts33 %71
EPPCS + SES+3 pts32 %146
LLCER + SES+2 pts32 %1 843
HGGSP + HLP+1 pts31 %284
Mathématiques + SES+1 pts30 %1 783

Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.

Comment sont examinés les dossiers au lycée La Versoie - GRETA Lac ?

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

CritèrePoidsCe qui est regardé
Résultats scolaires40 %résultats académiques
Méthodes de travail25 %savoir faire
Savoir-être25 %courage assiduité
Motivation5 %motivation
Engagement et activités5 %Investissement personnel

Les conseils de la commission :

Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

- Relation client, négociation vente, digitalisation et animation de réseaux. - Culture juridique, économique et managériale. - Langue vivante étrangère (anglais). - Culture générale et expression. - Stage de 16 semaines en entreprise.

Concrètement, tu vas

  • Répondre aux demandes clients par téléphone ou email
  • Négocier des ventes avec des prospects
  • Analyser des besoins via des outils digitaux
  • Présenter des produits ou services en ligne
  • Rédiger des propositions commerciales
  • Suivre des commandes et des livraisons

Le profil qui s'y plaît

  • Orienté relationnel
  • Aime échanger
  • Négocier
  • Argumenter
  • Connecté au numérique
  • Dynamique

Est-ce que ça te parle ?

  • J’aime parler avec les gens
  • Je veux bosser dans le digital
  • J’veux pas rester derrière un bureau toute la journée
  • Je déteste la routine
  • Je veux faire du commerce
  • Je kiffe négocier, tout sauf un métier technique

Matières clés :

Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée La Versoie - GRETA Lac ?

Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.

Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.

MétierChômageRecrutement
Assistant commercial / Assistante commercialechômage élevérecrute peu
Attaché commercial / Attachée commercialechômage élevérecrute peu
Chargé / Chargée de relation clientchômage élevérecrute peu
Commercial / Commerciale entrepriseschômage dans la moyennerecrute fort
Animateur / Animatrice de ventechômage élevérecrute peu
Community managerchômage élevérecrute peu

Métiers cités par la formation :

Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études

commercial, community manager, chargé de clientèle, conseiller de vente, animateur de vente, assistant commercial…

Poursuites d'étude en licence pro dans le domaine du droit, de l'économie, de la communication, de la gestion-négociation, du marketing et du e-marketing. Possibilité de dispositif passerelle pour intégrer une deuxième année de B.U.T.

Secteurs : commerce, communication.

Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

47 %des tâches automatisables

Exposition forte à l'IA pour les métiers visés

Une grande partie des tâches actuelles sera faite par l'IA. Ton travail : la piloter, vérifier, décider.

L'IA fait déjà

  • Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
  • Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
  • Génère des rapports de performance commerciale
  • Planifie et publie automatiquement des contenus selon un calendrier éditorial

Le métier, avec l'IA

  • Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
  • Identifie les opportunités de cross-sell grâce à des recommandations algorithmiques
  • Rédige des offres commerciales avec l'aide d'outils de génération de contenu
  • Crée des visuels et des vidéos courtes en utilisant des outils de génération assistée

Ce qui reste humain

  • Négocie les conditions d'un contrat en face à face
  • Adapte son discours en temps réel selon les réactions du client
  • Construit une relation de confiance durable avec les comptes clés
  • Adapte le ton et la posture de la marque selon les événements d'actualité imprévus

Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.

En pratique

Formations proches

Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.