Accueil›BTS›BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client›Hauts-de-France

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Hauts-de-France

BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée Jules Mousseron, Denain (Nord) · établissement public

En 2025, 383 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Jules Mousseron pour 35 places : taux d'accès 52 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 48e.

Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.

Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.

Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Jules Mousseron ?

Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 48e sur 383 candidats. Les admis comptaient 56 % de filles. 41 % de boursiers (taux minimum fixé à 31 %). 95 % venaient de la même académie. 70 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.

Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, bac professionnel recommandé.

Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.

Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.

Comment sont examinés les dossiers au lycée Jules Mousseron ?

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les conseils de la commission :

• Les lettres de motivation sont souvent reprises d'Internet et sont donc souvent semblables. Elles ne montrent pas la motivation réelle du candidat pour la formation choisie. Conseil : expliquer ce qui amène le candidat à postuler, ce qui l'attire dans la formation demandée. L'argumentation permettant la mise en valeur d'une candidature est pauvre. Conseil : présenter l'expérience, les qualités... que le candidat possède et qui peuvent être un atout dans l'exercice du futur métier. Certains éléments présentés sur l'établissement, les équipes, les formations... sont faux. Conseil : se renseigner sur les établissemens en participant aux journées portes ouvertes par exemple. Le choix de la formation doit être motivé par une envie d'avenir professionnel et non par la proximité de l'établissement assurant cette formation; Penser très tôt que la progression de l'élève est un élément clé et en tirer les conclusions en termes d'investissement et de comportement

Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

- Culture générale et expression: 120 h - LV1: 180 h - Culture économique, juridique et managériale: 240 h - Relation client et négociation vente: 360 h - Relation client à distance et digitalisation: 300 h - Relation client et animation de réseaux: 240 h - Ateliers de professionnalisation: 240 TOTAL = 1740 h 16 semaines de stage obligatoire sont prévues au cours des 2 années.

Matières clés :

• culture générale et expression
• langue vivante 1
• culture économique juridique et managériale
• relation client et négociation vente
• relation client à distance et digitalisation
• relation client et animation de réseaux
• ateliers de professionnalisation

Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Jules Mousseron ?

Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.

Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.

Métiers cités par la formation :

• commercial BtoB
• chargé clientèle
• attaché commercial
• chargé d'affaires
• assistant manager
• téléconseiller
• animateur de réseau
• prospecteur

Secteurs : commerce, communication.

Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.

En pratique

• Durée2 ans
• Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
• Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
• Places35 · 371 vœux confirmés
• LanguesAnglais, Pas de LV2
• Formationen formation initiale
• SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement

Formations proches

• Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Hauts-de-France
• BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France

Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.