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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Hauts-de-France

BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée Emile Zola, Wattrelos (Nord) · établissement public

En 2025, 517 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Emile Zola pour 59 places : taux d'accès 50 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 52e.

Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.

Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.

Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Emile Zola ?

Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 52e sur 517 candidats. Les admis comptaient 40 % de filles. 38 % de boursiers (taux minimum fixé à 36 %). 96 % venaient de la même académie. 71 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.

Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, bac professionnel recommandé.

Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.

Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.

Comment sont examinés les dossiers au lycée Emile Zola ?

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Ce que la formation attend, dans ses mots :

• Une attention toute particulière sera portée quant à l'assiduité des étudiants qui seront sélectionnés.

Les conseils de la commission :

• Pour candidater, il est important de faire part de ses motivations pour le BTS souhaité. Le projet professionnel doit être défini et le plus abouti possible. La motivation pour la formation choisie doit être claire. La connaissance des contenus des formations demandées doit être formulée. Pour un changement de voie après une formation industrielle (Bac technologique ou professionnessionnel) ou une réorientation après une année en Université ou arrêt de scolarité, il est conseillé de motiver ce changement de voie et de mettre en avant toutes les expériences en rapport avec le BTS choisi. De même pour une demande émanant d'autres académies, il faut absolument faire apparaîre la motivation qui amène à changer de lieu géographique pour la poursuite d'études.

Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?

Formation initiale 16 semaines de stage en entreprise Espagnol LVB en option L'organisation des enseignements est conforme au référentiel national de formation.

Matières clés :

• management des entreprises
• stratégie marketing
• négociation commerciale
• relation client
• digitalisation
• communication
• organisation

Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Emile Zola ?

Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.

Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.

Métiers cités par la formation :

• téléprospecteur
• prospecteur
• animateur des ventes
• marchandiseur
• commercial
• vendeur
• conseiller clientèle
• chargé de clientèle

Secteurs : commerce, communication.

Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client

Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.

En pratique

• Durée2 ans
• Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
• Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
• Places59 · 756 vœux confirmés
• LanguesAnglais, Attention, seul l'Espagnol est proposé en LVB
• Formationen formation initiale
• SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement

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Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.