AccueilCertificats de spécialisation et FCIL
Accueil d'excellence en tourisme · Pays de la Loire
Certificat de Spécialisation Accueil-réception
Lycée Ste Anne, Saint-Nazaire (Loire-atlantique) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 29 candidats ont demandé Certificat de Spécialisation Accueil-réception à Lycée Ste Anne pour 15 places : taux d'accès 93 %. Le dernier candidat appelé était classé 27e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup. Notre méthode.
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Qui entre en Certificat de Spécialisation Accueil-réception à Lycée Ste Anne ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 0 % | 0 % |
| bac technologique | 0 % | 0 % |
| bac professionnel | 100 % | 0 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 100 % |
| mention assez bien | 0 % |
| mention bien | 0 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 27e sur 29 candidats. Les admis comptaient 67 % de filles. 0 % de boursiers. 100 % venaient de la même académie. 100 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : pas sélectif, compétition faible, bac professionnel recommandé.
Quelles spécialités passent le mieux en Certificat de Spécialisation Accueil-réception ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (47 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| LLCER + SES | +0 pts | 47 % | 53 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Ste Anne ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 10 % | Résultats scolaires |
| Méthodes de travail | 10 % | Savoir faire |
| Savoir-être | 40 % | Savoir être |
| Motivation | 40 % | Motivation |
Les conseils de la commission :
- Exprimer de façon précise le projet et vos motivations pour celui-ci (démarches réalisées dans le cadre de la construction de ce parcours, stages d'observation, expériences professionnelles dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration, rencontre de professionnels et/ou étudiants de l'établissement). Soigner la lettre de motivation en personnalisant la candidature (connaissance de l'établissement et de la formation). Un candidat sérieux avec des résultats satisfaisants, dont le projet est cohérent et la motivation clairement perceptible aura toutes ses chances d'être admis en Mention Complémentaire Accueil-Réception.
Qu'est-ce qu'on fait en Certificat de Spécialisation Accueil-réception ?
Nature des enseignements hebdomadaires: Technologie professionnelle Accueil 2h Technologie Tourisme 2h Travaux Pratiques Accueil Réception 10h Communication écrite (informatique) 3h LV1 Anglais 6h LV2 Espagnol ou Allemand 3h Relations humaines 3h Périodes de Formation en Milieu Professionnel 15 semaines en entreprises réparties sur trois périodes.
Lire la présentation complète de l'établissement
Evaluation en C.C.F.
Concrètement, tu vas
- Accueillir
- Orienter les clients à la réception
- Gérer les réservations sur logiciel
- Répondre aux demandes en anglais
- Traiter les plaintes
- Préparer les factures
Le profil qui s'y plaît
- Sociable
- Aime le contact avec les gens
- Présentation soignée
- Bon niveau en langues étrangères
- À l’aise à l’oral
- Organisé
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec des gens
- Je veux travailler en hôtel
- Je déteste la routine
- Je veux voyager
- J’aime l’anglais
- Je veux une carrière dans l’hôtellerie
Matières clés :
- technologie professionnelle accueil
- technologie tourisme
- travaux pratiques accueil réception
- communication écrite
- anglais
- espagnol ou allemand
- relations humaines
Et après Certificat de Spécialisation Accueil-réception au lycée Ste Anne ?
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Animateur / Animatrice jeunesse | chômage élevé | recrute normalement |
| Directeur / Directrice d'hôtel | chômage élevé | recrute normalement |
| Réceptionniste en hôtellerie | chômage élevé | recrute fort |
| Chef / Cheffe de réception en hôtellerie | chômage élevé | recrute fort |
| Chargé / Chargée d'accueil | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- réceptionniste d'hôtel
- réceptionniste en hôtellerie de plein air
- réceptionniste en résidence hôtelière
- réceptionniste en résidence de tourisme
- réceptionniste en centres de loisirs
- accueil en entreprises
- chef de réception
- adjoint de direction
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Débouchés professionnels: réceptionniste d'hôtel (chaines hôtelières ou hôtellerie indépendante) ou dans d'autres structures d'accueil: hôtellerie de plein air, résidence hôtelière, résidence de tourisme et centres de loisirs, mais également fonction d'accueil en entreprises, centre de thalasso, golf. Evolutions possibles en France ou à l'international: chef de réception, adjoint de direction ou direction d'hôtel. Possibilités de poursuite d'études dans des secteurs connexes: hébergement conciergerie, étages (gouvernante d'hôtel).
Ce diplôme est fait pour une insertion professionnelle mais il est aussi possible de poursuivre les études: BTS Management en Hôtellerie-Restauration; BTS Tourisme; Etc.
Secteurs : hôtellerie-restauration, tourisme.
Ce que l'IA change pour les métiers après Certificat de Spécialisation Accueil-réception
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Traite les demandes courantes par chatbot multilingue (horaires, équipements, disponibilités)
- Attribue automatiquement les chambres selon les préférences et le taux d'occupation
- Gère les réservations d'emplacements et envoie les confirmations automatiquement
- Fournit des informations météo, activités et règles du site via chatbot ou borne interactive
Le métier, avec l'IA
- Gère les réservations et modifications en s'appuyant sur un PMS à suggestions automatiques
- Répond aux réclamations clients en consultant l'historique et les recommandations de l'IA
- Attribue les emplacements en tenant compte des préférences grâce à un outil de gestion assistée
- Encaisse et suit les paiements via un logiciel intégré
Ce qui reste humain
- Accueille chaleureusement chaque client et personnalise la relation à l'arrivée
- Gère les situations conflictuelles ou émotionnellement sensibles
- Coordonne en temps réel avec les équipes d'étage et de maintenance en cas d'imprévu
- Accueille les campeurs, présente le site et crée le premier lien humain à l'arrivée
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Frais de scolarité1 708 € par an · Bourses lycéenne accessibles selon quotient individuel (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places15 · 66 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Espagnol ou Allemand ou Italien
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée Notre Dame Du Roc, La Roche-sur-Yon | 100 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée polyvalent Sadi Carnot - Jean Bertin, Saumur | 100 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée polyvalent Nicolas Appert, Orvault | 83 % |
| Certificat de Spécialisation Accueil dans les transports | Campus Sacré-Coeur La Salle, Nantes | 76 % |
| DEUST Accueil d'excellence en tourisme | Université Angers, Angers | 58 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée Hotelier Regional, Marseille | 92 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée professionnel La Closerie, Saint-Quay-Portrieux | 95 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée professionnel hôtelier Quercy Périgord, Souillac | 97 % |
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.