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Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Gérer une équipe à la réception d’un hôtel et accueillir les clients avec le sourire.
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie en France : 98 900 personnes en poste, 1 608 € net de salaire médian, chômage élevé, le métier recrute fort (Dares, 2024).
| Niveau d'études le plus fréquent | bac+2 |
| Salaire médian | 1 608 € net/mois |
| Personnes en poste | 98 900 |
| Chômage | chômage élevé |
| Recrutement | recrute fort |
| D'ici 2030 | emploi stable d'ici 2030 |
| Formations Parcoursup associées | 112 |
Est-ce que le métier de Chef de réception en hôtellerie recrute ?
98 900 personnes exercent ce métier. Salaire médian 1 608 € net par mois (2023-2025, maille S2X60).
Comment devenir Chef de réception en hôtellerie ?
Il faut un BTS ou un diplôme en hôtellerie, souvent suivi d’une première expérience à la réception. Une formation apparaît ici dès qu'elle cite ce métier parmi ses débouchés : la part indique quelle fraction des 112 formations concernées elle représente, pas la probabilité d'exercer ce métier. Le taux d'accès est celui de la formation, toutes voies confondues.
| Formation | Part | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|---|
| BTS Tourisme | 42 % | 47 | 48 % |
| BTS Gestion des transports et logistique associée | 14 % | 16 | 43,5 % |
| BTS Accueil d'excellence en tourisme | 9 % | 10 | 71 % |
Chef de réception en hôtellerie : le quotidien
- accueillir les clients à la réception de l’hôtel
- coordonner le travail des réceptionnistes au comptoir
- gérer les réservations et les départs sur l’ordinateur
- résoudre les problèmes des clients sur place ou au téléphone
- vérifier que le hall et les espaces d’accueil sont toujours impeccables
- former les nouveaux membres de l’équipe à l’accueil
Ce qu'il faut aimer pour ce métier
- aimer parler avec plein de gens différents
- être à l’aise pour diriger une équipe
- supporter de rester debout longtemps
- garder le sourire même quand il y a du stress
- être dispo tôt le matin ou tard le soir
Les horaires peuvent inclure des week-ends, des soirées et des jours fériés.
Est-ce que ça te parle ?
- j’aime parler avec des gens du monde entier
- je veux bouger toute la journée
- je déteste rester enfermé dans un bureau
- je veux gérer une équipe
- pas envie de faire toujours la même chose
- je kiffe quand il y a du rythme
Où recrute le métier de Chef de réception en hôtellerie ?
Indicateur de tension de la Dares, de 1 à 5, par région, millésime 2024. Plus il est élevé, plus les employeurs peinent à recruter.
| Région | Tension | Indicateur |
|---|---|---|
| Grand Est | forte | 5,1 |
| Martinique | forte | 5,1 |
| Bourgogne-Franche-Comté | forte | 4 |
| Bretagne | forte | 4 |
| Centre-Val de Loire | forte | 4 |
| Corse | forte | 4 |
| Normandie | forte | 4 |
| Nouvelle-Aquitaine | forte | 4 |
| Pays de la Loire | forte | 4 |
| Auvergne-Rhône-Alpes | moyenne | 3 |
| Hauts-de-France | moyenne | 3 |
| Île-de-France | moyenne | 3 |
| Occitanie | moyenne | 3 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | moyenne | 3 |
| Guyane | faible | 2 |
| La Réunion | faible | 2 |
| Guadeloupe | faible | 1 |
Métiers proches de Chef de réception en hôtellerie
Description du métier établie à partir du répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, France Travail). Taux d'accès : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur, session 2025. Chaque chiffre porte sa maille et son millésime ci-dessus. Sources primaires : Dares, portraits statistiques des métiers pour le chômage, Dares, les tensions sur le marché du travail pour le recrutement, Dares et France Stratégie, les métiers en 2030 pour les projections. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger ces descriptions. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.