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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Nouvelle-Aquitaine
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle, Dax (Landes) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 188 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle pour 35 places : taux d'accès 84 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 21e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 6 % | 0 % |
| bac technologique | 48 % | 24 % |
| bac professionnel | 45 % | 33 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 42 % |
| mention assez bien | 39 % |
| mention bien | 15 % |
| mention très bien | 3 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 21e sur 188 candidats. Les admis comptaient 40 % de filles. 15 % de boursiers (taux minimum fixé à 11 %). 100 % venaient de la même académie. 55 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : pas sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Saint-Jacques-de-Compostelle ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 30 % | Notes |
| Méthodes de travail | 35 % | Appréciations et savoir faire en classe · Dispositif Cordées de la Réussite |
| Savoir-être | 20 % | Bilan vie scolaire · Comportement, Capacité d'organisation, autonomie et esprit d'équipe · Participation à des projets engagement, expériences diverses |
| Motivation | 10 % | Motivation, Connaissance des exigences de la formation et de son contenu · Participation aux journées d'immersion et/ou portes ouvertes |
| Engagement et activités | 5 % | Centre d'intérêt |
Ce que la formation attend, dans ses mots :
- Objectifs : Développer le portefeuille client et les ventes, développer les réseaux de partenaires et mettre en place des animations et/ou des opérations commerciales. Profils étudiants : dynamique, volontaire, curieux, à l'écoute des autres disposant d'un certain esprit d'équipe et le goût du challenge
Les conseils de la commission :
- Les enseignements permettent d'acquérir des compétences en termes de savoir-faire mais aussi de savoir être. Le comportement dans le groupe classe et donc dans une future équipe commerciale est essentiel. Les candidats doivent avoir une certaine posture professionnelle et faire preuve d'adaptabilité, avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits, avoir le goût du challenge, être dynamique et motivé, avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés dans un cadre professionnel.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Concrètement, tu vas
- Écouter les besoins des clients
- Présenter des produits ou services en ligne ou en face à face
- Négocier des contrats ou prix
- Rédiger des propositions commerciales
- Suivre les dossiers clients dans un CRM
- Analyser les stratégies marketing et commerciales
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime négocier
- Aime le contact client
- À l'aise avec le numérique
- Dynamique
- Argumentatif
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux travailler dans la vente
- J’aime le contact avec les gens
- Je veux évoluer dans le digital
- Je déteste la routine
- Je veux un métier dynamique
Matières clés :
- relation client négociation vente
- relation client animation réseaux
- relation client digitalisation
- culture économique juridique et managériale
- culture générale et expression
- anglais
- espagnol
- projets transversaux
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Saint-Jacques-de-Compostelle ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Commercial / Commerciale grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale particuliers | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Technico-commercial / Technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- commercial
- chargé d’affaires
- conseiller clientèle
- négociateur
- agent commercial
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Métiers envisagés: Commercial, chargé d’affaires, conseiller clientèle, négociateur, agent commercial…
Les poursuites d'études sont variées: Bachelors (développement commercial, manager opérationnel commercial, marketing, digitalisation et e-commerce, communication, RH, évènementiel…) Licence pro (domaine tertiaire) Ecoles de commerce
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Classe les prospects selon leur probabilité d'achat
- Envoie des relances automatiques personnalisées par e-mail
- Génère des rapports de performance commerciale
- Génère des avant-projets de chiffrage à partir de bases de données de coûts
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de données clients
- Identifie les opportunités de cross-sell grâce à des recommandations algorithmiques
- Rédige des offres commerciales avec l'aide d'outils de génération de contenu
- Rédige des réponses à des appels d'offres en s'appuyant sur des outils d'aide à la rédaction technique
Ce qui reste humain
- Négocie les conditions d'un contrat en face à face
- Adapte son discours en temps réel selon les réactions du client
- Construit une relation de confiance durable avec les comptes clés
- Négocie les contrats et les conditions commerciales avec les clients et les sous-traitants
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité75 € par an · 75 euros par mois sur 10 mois (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 274 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS ou ESPAGNOL, ANGLAIS ou ESPAGNOL
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint Joseph, Bressuire | 72 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Edmond Perrier, Tulle | 72 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée St Vincent De Paul, Bègles | 63 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Victor Duruy, Mont-de-Marsan | 59 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Joseph-Campus Aitzina, Ustaritz | 59 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Pierre Bourdan, Guéret | 56 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Sainte Marthe Chavagnes, Angoulême | 49 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Caprais, Agen | 45 % |
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- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.