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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Occitanie
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Pradeau la Sède-St Pierre, Tarbes (Hautes-pyrénées) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 152 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Pradeau la Sède-St Pierre pour 18 places : taux d'accès 80 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 16e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Pradeau la Sède-St Pierre ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 10 % | 5 % |
| bac technologique | 52 % | 0 % |
| bac professionnel | 38 % | 38 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 57 % |
| mention assez bien | 38 % |
| mention bien | 5 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 16e sur 152 candidats. Les admis comptaient 55 % de filles. 14 % de boursiers (taux minimum fixé à 17 %). 86 % venaient de la même académie. 64 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : pas sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Pradeau la Sède-St Pierre ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Notes |
| Méthodes de travail | 25 % | Savoir-faire |
| Savoir-être | 20 % | Savoir être |
| Motivation | 20 % | Projet |
| Engagement et activités | 10 % | Extra scolaire |
Les conseils de la commission :
- Venir aux Portes Ouvertes le samedi 31 janvier et passer une journée en BTS NDRC pour se rendre compte de l'ambiance, du contenu de la formation, discuter avec des étudiants de la section... Pour une demande d'immersion, cliquez ici . Préciser dans votre projet motivé : vos objectifs de formation (disciplines qui vous intéressent, poursuite d'études, métier visé, etc.), les raisons de choix de cette formation (pourquoi ce BTS et pas un autre), que vous êtes venu nous rencontrer aux Portes ouvertes et/ou lors des salons. Une attitude assidue et un comportement correct en cours sont des éléments importants d'appréciation pour le classement final.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Formation en 2 ans, accessible aux titulaires: d’un bac général, d’un bac professionnel (Commerce, Vente ou autres spécialités étudiées au cas par cas), d’un bac technologique STMG ou d’autres bacs technologiques.
Lire la présentation complète de l'établissement
Profil attendu: Les étudiants doivent apprécier la relation client, être impliqués dans leur formation, et participer activement aux actions commerciales organisées par le lycée (Salon canin, Tournoi des Petits As, actions commerciales pour des entreprises…). Vie sur le campus: Un campus d’environ 400 étudiants, offrant une ambiance conviviale et dynamique, animé par le Bureau des Étudiants, et disposant d’une cafétéria–sandwicherie. Ouverture et poursuite d’études: Des modules en communication et webmarketing sont proposés en lien avec le Bachelor Marketing Digital, accessible sur le campus à l’issue du BTS. Pour plus d’informations, consultez notre site internet en cliquant ici.
Concrètement, tu vas
- Accueillir
- Conseiller des clients en magasin ou en agence
- Négocier des contrats ou ventes
- Exploiter des données clients via des outils numériques
- Organiser des rendez-vous commerciaux
- Suivre
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- À l’aise avec le numérique
- Bon communicant
- Dynamique
- Organisé
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux négocier tous les jours
- J’veux bosser dans la vente
- Je déteste la routine
- Je peux pas rester sans contact
- J’aime le web et la digitalisation
Matières clés :
- management des entreprises
- stratégie marketing
- communication
- webmarketing
- technologies de l'information et de la communication
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Pradeau la Sède-St Pierre ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Agent général / Agente générale d'assurance | chômage dans la moyenne | recrute normalement |
| Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Commercial / Commerciale grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Directeur / Directrice des ventes | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chargé / Chargée d'affaires BTP | chômage élevé | recrute fort |
Métiers cités par la formation :
- attaché commercial
- animateur d'équipe
- chargé de clientèle
- négociateur de grande surface
- représentant
- responsable de secteur
- responsable des ventes
- superviseur
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activié, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Il peut devenir attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur. Quelques exemples de métiers: Agent/e général/e d'assurances, attaché/e commercial/e, chargé/e d'affaires en génie climatique, chargé/e de clientèle banque, chef/fe des ventes, courtier/ère, vendeur/euse en magasin, etc.
Poursuite d'études possible dans le même établissement en Bac +3 Marketing Digital. Egalement en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD, en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée.
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Qualifie automatiquement les prospects à partir de données publiques et du CRM
- Envoie des séquences de relance personnalisées aux prospects selon leur comportement
- Génère des rapports de performance d'équipe à partir de données d'activité
- Planifie automatiquement les plannings selon les contraintes et disponibilités saisies
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses concurrentielles générées par l'IA
- Identifie les signaux d'achat des clients grâce à des outils de scoring prédictif
- Rédige ses propositions commerciales avec l'aide d'assistants de génération de contenu
- Conduit les entretiens individuels en s'appuyant sur des outils de suivi des objectifs
Ce qui reste humain
- Conduit les rendez-vous clients en face-à-face et construit la relation commerciale
- Négocie les conditions contractuelles et engage sa signature
- Adapte son discours en temps réel aux réactions et au contexte de l'interlocuteur
- Anime les réunions d'équipe et gère les dynamiques interpersonnelles
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 560 € par an · à voir suivant le barème des bourses (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places18 · 175 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS-ESPAGNOL, ANGLAIS-ESPAGNOL
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée polyvalent Notre-Dame, Mende | 90 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | IDELCA Business School, Jacou | 91 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jeanne D'Arc, Mazamet | 96 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée La Borde Basse, Castres | 54 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Clement Marot, Cahors | 53 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Alexis Monteil, Rodez | 47 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Jean Durroux, Foix | 46 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Issec Pigier, Toulouse | 45 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Occitanie
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.