AccueilBTSBTS Négociation et digitalisation de la Relation ClientOccitanie
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Occitanie
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée professionnel Gabriel Peri, Toulouse (Haute-garonne) · établissement public
En 2025, 2 179 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée professionnel Gabriel Peri pour 18 places : taux d'accès 7 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 34e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
Simuler mes chances pour cette formation →Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.
Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée professionnel Gabriel Peri ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 19 % | 6 % |
| bac technologique | 38 % | 38 % |
| bac professionnel | 44 % | 44 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 12 % |
| mention assez bien | 44 % |
| mention bien | 25 % |
| mention très bien | 19 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 34e sur 2 179 candidats. Les admis comptaient 53 % de filles. 18 % de boursiers (taux minimum fixé à 29 %). 88 % venaient de la même académie. 65 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : ultra sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée professionnel Gabriel Peri ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 30 % | Moyenne annuelle en première et terminale |
| Méthodes de travail | 20 % | Compétences dans des domaines choisis |
| Savoir-être | 20 % | Appréciations et fiche Avenir |
| Motivation | 20 % | Fiche avenir et lettre de motivation |
| Engagement et activités | 10 % | Fiche avenir et lettre de motivation |
Les conseils de la commission :
- Les sortants de formation initiale ont été privilégie. Mixité des profils : bac techno, bac pro et bac généraux. Mettre en avant ses qualités et ses compétences en relation avec la formation NDRC dans la lettre de motivation. Etre capable de se projeter sur les métiers post BTS NDRC.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats ou des ventes
- Exploiter des outils CRM pour suivre les prospects
- Analyser les données clients pour optimiser la stratégie commerciale
- Organiser des campagnes marketing en ligne
- Présenter des produits ou services via des supports numériques
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- À l'aise avec le numérique
- Bon communicant
- Dynamique
- Organisé
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux négocier tous les jours
- J’veux bosser dans le digital
- Je déteste la routine
- Je peux pas rester sans contact avec les clients
- J’aime argumenter
Matières clés :
- culture générale et expression
- anglais
- culture économique juridique et managériale
- relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation de réseaux
- atelier de professionnalisation
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée professionnel Gabriel Peri ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Commercial / Commerciale grands comptes | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Vendeur / Vendeuse automobile | chômage élevé | recrute peu |
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Assistant / Assistante e-commerce | chômage élevé | recrute peu |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de merchandising | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur distribution | chômage dans la moyenne | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- vendeur
- représentant
- négociateur
- délégué commercial
- télévendeur
- conseiller client à distance
- animateur commercial site e-commerce
- assistant responsable e-commerce
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Débouchés Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue, grâce à sa maîtrise des technologies de l'information et de la communication, à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise Le positionnement généraliste du diplôme BTS NDRC permet à son titulaire d'exercer dans tous les domaines d'activités sans exclusion. En primo insertion: Vendeur - Représentant - Négociateur - Délégué commercial Télévendeur - Conseiller client à distance Animateur commercial site e-commerce - Assistant responsable e-commerce Marchandiseur - Chef de secteur - e-marchandiseur Conseiller - Vendeur à domicile - Ambassadeur.
Poursuite d'études: * En licence professionnelle, * En licence LMD: L2 voire L3 à l'université, * En école supérieure de commerce ou de gestion par le biais des admissions parallèles, Il est donc tout à fait possible de poursuivre des études dans des secteurs très diversifiés (tourisme, hôtellerie et restauration, transport, professions immobilières, banque et assurance, publicité), notamment grâce à l'expertise acquise en outils numériques.
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Gère les recommandations de réassort et signale les ruptures de stock en temps réel
- Analyse les données de vente pour anticiper les pics de fréquentation
- Prépare automatiquement des fiches client enrichies avant chaque rendez-vous
- Génère des propositions commerciales personnalisées à partir du profil du prospect
Le métier, avec l'IA
- Consulte des fiches produits enrichies et des suggestions de vente croisée générées par l'IA lors d'un échange client
- Encaisse les achats via des systèmes de paiement intelligents qui détectent les erreurs de caisse
- Priorise son portefeuille clients à l'aide d'outils de scoring prédictif
- Rédige les comptes-rendus de visite avec des assistants de transcription et de synthèse
Ce qui reste humain
- Accueille et guide physiquement le client en magasin avec empathie et sens du service
- Conseille en adaptant son discours à la personnalité et aux besoins exprimés en temps réel
- Gère les situations conflictuelles ou les réclamations clients sur le terrain
- Conduit le rendez-vous commercial en face à face ou par téléphone et crée la relation de confiance
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places18 · 2 053 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, ESPAGNOL
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Marcelin Berthelot, Toulouse | 10 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Monnet, Montpellier | 14 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée des Métiers Pierre Mendès France, Montpellier | 20 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Lurcat, Perpignan | 21 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean De Prades, Castelsarrasin | 22 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Pierre D'Aragon, Muret | 23 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée ALBERT CAMUS, Nîmes | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Charles Allies, Pézenas | 30 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Occitanie
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.