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Assistant / Assistante e-commerce
Gérer les ventes et la mise en avant de produits sur un site internet.
Assistant / Assistante e-commerce en France : 200 000 personnes en poste, 1 691 € net de salaire médian, chômage élevé, le métier recrute peu (Dares, 2024).
| Niveau d'études le plus fréquent | bac+2 |
| Salaire médian | 1 691 € net/mois |
| Personnes en poste | 200 000 |
| Chômage | chômage élevé |
| Recrutement | recrute peu |
| D'ici 2030 | emploi en baisse d'ici 2030 |
| Formations Parcoursup associées | 442 |
Est-ce que le métier d'Assistant e-commerce recrute ?
200 000 personnes exercent ce métier. Salaire médian 1 691 € net par mois (2023-2025, maille L0X60B).
Comment devenir Assistant e-commerce ?
La plupart commencent après un BTS ou un BUT en commerce ou marketing digital. Une formation apparaît ici dès qu'elle cite ce métier parmi ses débouchés : la part indique quelle fraction des 442 formations concernées elle représente, pas la probabilité d'exercer ce métier. Le taux d'accès est celui de la formation, toutes voies confondues.
| Formation | Part | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|---|
| BTS Management Commercial Opérationnel | 64 % | 281 | 50 % |
| BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client | 33 % | 146 | 38 % |
Assistant e-commerce : le quotidien
- mettre à jour les fiches produits sur le site web
- répondre aux questions des clients par mail ou chat
- analyser les ventes avec des outils numériques
- organiser des opérations promotionnelles en ligne
- travailler avec l'équipe pour améliorer la visibilité des produits
- gérer les stocks et vérifier que les produits sont bien affichés
Ce qu'il faut aimer pour ce métier
- aimer conseiller des clients à distance
- être à l'aise avec les outils numériques
- supporter de rester longtemps devant un écran
- aimer organiser et vérifier des informations
- accepter de gérer plusieurs tâches en même temps
Horaires parfois décalés selon les périodes de promotions ou soldes.
Est-ce que ça te parle ?
- j'aime conseiller des clients même à distance
- je veux travailler dans le commerce mais pas forcément en magasin
- je kiffe organiser des choses sur internet
- pas envie de faire de la vente pure en face à face
- je déteste m'ennuyer et j'aime avoir plusieurs tâches à gérer
- tout sauf rester sans rien faire
Où recrute le métier d'Assistant e-commerce ?
Indicateur de tension de la Dares, de 1 à 5, par région, millésime 2024. Plus il est élevé, plus les employeurs peinent à recruter.
| Région | Tension | Indicateur |
|---|---|---|
| Auvergne-Rhône-Alpes | faible | 2 |
| Bourgogne-Franche-Comté | faible | 2 |
| Centre-Val de Loire | faible | 2 |
| Corse | faible | 2 |
| Grand Est | faible | 2 |
| Guyane | faible | 2 |
| Île-de-France | faible | 2 |
| Nouvelle-Aquitaine | faible | 2 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | faible | 2 |
| Bretagne | faible | 1 |
| Guadeloupe | faible | 1 |
| Hauts-de-France | faible | 1 |
| La Réunion | faible | 1 |
| Martinique | faible | 1 |
| Normandie | faible | 1 |
| Occitanie | faible | 1 |
| Pays de la Loire | faible | 1 |
Métiers proches d'Assistant e-commerce
Description du métier établie à partir du répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, France Travail). Taux d'accès : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur, session 2025. Chaque chiffre porte sa maille et son millésime ci-dessus. Sources primaires : Dares, portraits statistiques des métiers pour le chômage, Dares, les tensions sur le marché du travail pour le recrutement, Dares et France Stratégie, les métiers en 2030 pour les projections. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger ces descriptions.