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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Occitanie
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Pierre D'Aragon, Muret (Haute-garonne) · établissement public
En 2025, 1 062 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Pierre D'Aragon pour 35 places : taux d'accès 23 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 34e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Pierre D'Aragon ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 7 % | 3 % |
| bac technologique | 41 % | 21 % |
| bac professionnel | 52 % | 34 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 41 % |
| mention assez bien | 41 % |
| mention bien | 7 % |
| mention très bien | 10 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 34e sur 1 062 candidats. Les admis comptaient 47 % de filles. 44 % de boursiers (taux minimum fixé à 31 %). 90 % venaient de la même académie. 44 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Pierre D'Aragon ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 30 % | Résultats en français, langues vivantes, économie, droit, management |
| Méthodes de travail | 20 % | Méthode de travail, qualité rédactionnelle et orthographique, expression orale, Capacité… |
| Savoir-être | 25 % | appréciations des avis du conseil de classe |
| Motivation | 20 % | Connaissances de base sur la formation envisagée |
| Engagement et activités | 5 % | Expérience, PFMP, engagement citoyen, implication associative |
Les conseils de la commission :
- Les candidats doivent veiller à une rédaction personnalisée du projet de formation et faire apparaitre leur connaissance de la formation envisagée et montrer le lien avec leur projet personnel. Les commissions relèvent de nombreux projets de formation identiques empruntés à d’autres par le biais du copier-coller. De ce fait cette pièce du dossier perd de son poids dans les outils d’aide à la décision.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou email
- Négocier des offres avec des prospects
- Présenter des produits ou services en ligne
- Analyser les besoins des clients
- Rédiger des propositions commerciales
- Suivre les commandes et les livraisons
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relationnel
- Aime négocier
- Aime le contact client
- Dynamique
- À l'aise avec le numérique
- Bon communicant
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux vendre des produits
- Je déteste la routine
- Je veux bosser dans le digital
- J’aime négocier
- Je veux évoluer dans le commerce
Matières clés :
- relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation de réseaux
- culture générale et expression
- langue vivante étrangère
- culture économique
- juridique et management
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Pierre D'Aragon ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Vendeur / Vendeuse automobile | chômage élevé | recrute peu |
| Technico-commercial / Technico-commerciale | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Représentant / Représentante en biens et services | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- commercial terrain
- représentant
- vendeur
- télé vendeur
- chargé d'affaires
- conseiller client
- technico-commercial
- animateur réseau
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Débouchés professionnels: Commercial terrain Représentant Vendeur Télé vendeur Chargé d'affaires Conseiller client Technico-commercial Animateur réseau Commercial web e-commerce
Poursuites d'études: Ecoles de management sur concours passerelles Licences et licences professionnelles
Secteurs : commerce, numérique.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Priorise les prospects et clients à visiter selon leur score d'opportunité calculé
- Génère des comptes rendus de visite à partir de notes vocales ou texte
- Prépare automatiquement des fiches client enrichies avant chaque rendez-vous
- Génère des propositions commerciales personnalisées à partir du profil du prospect
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses visites avec des fiches client enrichies automatiquement par l'IA
- Adapte son argumentaire en temps réel grâce à des suggestions issues du CRM intelligent
- Priorise son portefeuille clients à l'aide d'outils de scoring prédictif
- Rédige les comptes-rendus de visite avec des assistants de transcription et de synthèse
Ce qui reste humain
- Conduit l'entretien de vente en face-à-face et capte les signaux non verbaux
- Négocie les conditions finales et conclut la vente
- Construit une relation de confiance durable avec le client sur le terrain
- Conduit le rendez-vous commercial en face à face ou par téléphone et crée la relation de confiance
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 1 291 vœux confirmés
- Languesanglais ou espagnol, anglais ou espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean De Prades, Castelsarrasin | 22 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Lurcat, Perpignan | 21 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée ALBERT CAMUS, Nîmes | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée des Métiers Pierre Mendès France, Montpellier | 20 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Charles Allies, Pézenas | 30 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Monnet, Montpellier | 14 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Marcelin Berthelot, Toulouse | 10 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée professionnel Gabriel Peri, Toulouse | 7 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Occitanie
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.