AccueilCertificats de spécialisation et FCIL
Accueil d'excellence en tourisme · Île-de-France
Certificat de Spécialisation Accueil-réception
Lycée Emilie du Châtelet, Serris (Seine-et-marne) · établissement public
En 2025, 42 candidats ont demandé Certificat de Spécialisation Accueil-réception à Lycée Emilie du Châtelet pour 12 places : taux d'accès 48 %. Le dernier candidat appelé était classé 20e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup. Notre méthode.
Simuler mes chances pour cette formation →Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.
Qui entre en Certificat de Spécialisation Accueil-réception à Lycée Emilie du Châtelet ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 0 % | 0 % |
| bac technologique | 0 % | 0 % |
| bac professionnel | 100 % | 67 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 33 % |
| mention assez bien | 33 % |
| mention bien | 33 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 20e sur 42 candidats. Les admis comptaient 60 % de filles. 0 % de boursiers. 67 % venaient de la même académie. 30 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, bac professionnel recommandé.
Quelles spécialités passent le mieux en Certificat de Spécialisation Accueil-réception ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (47 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| LLCER + SES | +0 pts | 47 % | 53 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Emilie du Châtelet ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 10 % | Les bulletins scolaires seront examinés |
| Méthodes de travail | 10 % | Elève impliqué, motivé, etc |
| Savoir-être | 30 % | Écriture de la lettre de motivation dans un français professionnel et aucune observation spécifiée… |
| Motivation | 40 % | La mixité de ces trois champs d'évaluation sont primordial pour cette formation |
| Engagement et activités | 10 % | Investissement du jeune dans diverses activités |
Les conseils de la commission :
- Une grande partie de l'emploi du temps est consacré à l'enseignement professionnel. Les langues vivantes étrangères sont néant moins importantes.
Qu'est-ce qu'on fait en Certificat de Spécialisation Accueil-réception ?
La MC accueil réception est une formation d’un an qui permet d’obtenir les connaissances et compétences indispensables pour travailler comme réceptionniste ou dans les services administratifs de divers établissements.
Lire la présentation complète de l'établissement
Il est possible d’obtenir ce diplôme national de niveau 4 au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles) après le bac. Cette formation courte offre les bases pour entrer sur le marché du travail ou obtenir une première spécialisation pour ensuite poursuivre les études. Elle peut être suivie au sein d’un CFA (centre de formation d’apprentis) ou d’un lycée professionnel, en formation initiale ou en apprentissage. Avec cette formation, l’apprenant sera en mesure d’assurer l’accueil de la clientèle au sein d’une structure, mais aussi de vendre des services, notamment en hôtellerie ou encore de gérer les dossiers clients, aussi bien en français que dans une autre langue.
Concrètement, tu vas
- Accueillir
- Renseigner les clients à la réception d’un hôtel
- Gérer les réservations sur logiciel
- Répondre aux appels téléphoniques
- Traiter les demandes en anglais
- Encaisser les paiements
Le profil qui s'y plaît
- Aimant le contact avec les gens
- Souriant
- Présentation soignée
- Bon relationnel
- À l’aise en langues étrangères
- Organisé
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux travailler dans l’hôtellerie
- Je déteste la paperasse
- Je veux voyager
- Je peux pas rester derrière un bureau toute la journée
- J’aime le contact international
Matières clés :
- communication orale
- communication écrite
- langue étrangère
- anglais
- culture générale
- gestion administrative
- techniques de vente
Et après Certificat de Spécialisation Accueil-réception au lycée Emilie du Châtelet ?
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Agent / Agente d'accueil touristique | chômage élevé | recrute peu |
| Réceptionniste en hôtellerie | chômage élevé | recrute fort |
| Chargé / Chargée d'accueil | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- hôte d’accueil
- réceptionniste
- conseiller en séjours
- employé de conciergerie
- agent d’accueil
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Les titulaires de la mention complémentaire Accueil Réception peuvent exercer l'un des métiers suivants: Hôte d'accueil; Réceptionniste; Conseiller en séjours; Employé de conciergerie; Agent d'accueil. Le titulaire de la mention complémentaire Accueil Réception peut exercer dans les hôtels de tourisme, les résidences hôtelières, Hôtellerie de plein air, les villages de vacances et de loisirs, les centres thermaux, les centres para-hôteliers (résidences médicalisées, centre d’entraînement sportif….). Il doit apprécier les métiers de contact et pouvoir intervenir dans trois secteurs différents Accueil et communication/Commercial/Administratif (réservation, réception, caisse, information).
A l'issue de la formation, le jeune pourra poursuivre en BTS MHR,ou intégrer une autre Certification de Spécialisation.
Secteurs : hôtellerie-restauration, tourisme.
Ce que l'IA change pour les métiers après Certificat de Spécialisation Accueil-réception
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Oriente les visiteurs via des bornes interactives ou des agents conversationnels pour les demandes standard
- Gère les check-in et check-out automatiques via des bornes ou interfaces en ligne
- Répond aux questions fréquentes des clients via un chatbot disponible 24h/24
- Génère des suggestions d'itinéraires personnalisés selon les préférences saisies en ligne
Le métier, avec l'IA
- Consulte en temps réel des bases de données d'informations pratiques pour répondre aux demandes complexes
- Gère les flux de visiteurs en s'appuyant sur des outils de supervision des files d'attente
- Répond aux demandes clients en s'appuyant sur des outils de suggestion de services ou d'offres
- Gère les réservations et disponibilités via des systèmes de gestion assistés
Ce qui reste humain
- Accueille chaleureusement les visiteurs et crée une première impression positive adaptée au contexte
- Gère les situations délicates, les visiteurs en difficulté ou les urgences de manière empathique
- Représente l'image de l'organisation par sa présence, son attitude et sa communication verbale
- Accueille chaleureusement les clients et gère les situations délicates ou imprévues
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places12 · 52 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| Certificat de Spécialisation Accueil-réception | Lycée Leon Blum, Créteil | 49 % |
| Certificat de Spécialisation Accueil-réception | Lycée Des métiers Jean DROUANT, Paris | 42 % |
| Certificat de Spécialisation Accueil-réception | Lycée des Métiers de l'Hôtellerie Guillaume TIREL, Paris | 40 % |
| Mise à niveau Hôtellerie restauration | Lycée Auffray, Clichy | 39 % |
| Mise à niveau Hôtellerie restauration | Lycée du Gué-à-Tresmes, Congis-sur-Thérouanne | 59 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée Des métiers Jean DROUANT, Paris | 62 % |
| Mise à niveau Hôtellerie restauration | Lycée Francois Rabelais, Dugny | 31 % |
| Certificat de Spécialisation Accueil-réception | Lycée Auffray, Clichy | 65 % |
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.