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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Nouvelle-Aquitaine
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Saint-Joseph-Campus Aitzina, Ustaritz (Pyrénées-atlantiques) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 151 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Saint-Joseph-Campus Aitzina pour 18 places : taux d'accès 59 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 15e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Saint-Joseph-Campus Aitzina ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 8 % | 8 % |
| bac technologique | 42 % | 8 % |
| bac professionnel | 50 % | 42 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 42 % |
| mention assez bien | 50 % |
| mention bien | 8 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 15e sur 151 candidats. Les admis comptaient 13 % de filles. 7 % de boursiers (taux minimum fixé à 11 %). 100 % venaient de la même académie. 53 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Saint-Joseph-Campus Aitzina ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 30 % | Notes satisfaisantes et ou progression des résultats durant toute l'année |
| Méthodes de travail | 25 % | Méthodes de travail - capacité d'expression et d'argumentation à l'oral et à l'écrit- qualité de… |
| Savoir-être | 25 % | QUALITE RELATIONNELLES Comportement, Implication, capacité d'autonomie |
| Engagement et activités | 20 % | -Engagements citoyens -engagements associatifs pratiques sportives en club -Intérêt pour le monde… |
Les conseils de la commission :
- Enseignements de la session: - quelle que soit leur formation initiale, tous les candidats peuvent intégrer cette formation. -l'importance des appréciations des enseignants dans toutes les matières : le comportement, la volonté de s'investir de fournir des efforts sont tout aussi importants que les résultats. - pas de lettres de motivation copiées collées sans aucun apport personnel. Conseils: Les candidats à cette formation doivent soigner la rédaction de leur lettre de motivation. Elle doit faire état des critères qui conduisent leur choix à réaliser un BTS NDRC. La commission d'examen doit percevoir que leur vœu est éclairé et que des recherches d'informations sur les contenus ont été effectuées. Toutes expériences professionnelles acquises dans le domaine du commerce, de la vente et de l'informatique sont à présenter. Si le candidat envisage déjà un projet professionnel cohérent avec le BTS NDRC, il doit le présenter, l'argumenter et le valoriser. C'est un critère important.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats ou offres commerciales
- Utiliser des outils numériques pour suivre les ventes
- Analyser les besoins des clients
- Valoriser des produits ou services en ligne
- Gérer la relation client sur les réseaux sociaux
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- À l’aise avec le digital
- Bon communicant
- Dynamique
- Argumentatif
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans la vente
- Je déteste la routine
- Je veux faire du commerce
- Je peux pas rester sans contact avec les clients
- J’veux évoluer dans le digital
Matières clés :
- management
- stratégie marketing
- négociation
- digitalisation de la relation client
- langues vivantes
- comportement professionnel
- organisation
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Saint-Joseph-Campus Aitzina ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
En moyenne ( cf: promotion 2019): - 40 % des étudiants intègrent le marché de l'emploi (secteur banque, automobile, téléphonie, immobilier.) - 10 % des étudiants partent à l'étranger afin de perfectionner leurs acquis linguistiques - 50 % des étudiants poursuivent les études (licence professionnelle Banque-Assurance, Immobilier, Bachelor Marketing.)
Bachelor management commercial en un an; 3ème année BUT; Licence Professionnelle; 3ème année de licence générale et Ecole de commerce.
Secteurs : banque, automobile.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité900 € par an · 900 euros pour l'année scolaire
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places18 · 157 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS - ESPAGNOL, ANGLAIS - ESPAGNOL
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Victor Duruy, Mont-de-Marsan | 59 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Pierre Bourdan, Guéret | 56 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée St Vincent De Paul, Bègles | 63 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Sainte Marthe Chavagnes, Angoulême | 49 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint Joseph, Bressuire | 72 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Edmond Perrier, Tulle | 72 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Caprais, Agen | 45 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Bernard Palissy, Saintes | 41 % |
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Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.