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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Nouvelle-Aquitaine
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Edmond Perrier, Tulle (Corrèze) · établissement public
En 2025, 188 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Edmond Perrier pour 15 places : taux d'accès 72 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 92e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Edmond Perrier ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 7 % | 0 % |
| bac technologique | 73 % | 27 % |
| bac professionnel | 20 % | 13 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 60 % |
| mention assez bien | 27 % |
| mention bien | 13 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 92e sur 188 candidats. Les admis comptaient 20 % de filles. 40 % de boursiers (taux minimum fixé à 23 %). 93 % venaient de la même académie. 73 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : peu sélectif, compétition faible, bac technologique recommandé.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Edmond Perrier ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 55 % | Notes dans les enseignements spécifiques et généraux · Moyenne générale |
| Méthodes de travail | 14 % | Méthode de travail · Capacité à l’oral · Qualité de l'orthographe |
| Savoir-être | 14 % | Concentration · Implication · Autonomie |
| Motivation | 14 % | Motivation · Capacité à réussir dans la formation · Adéquation du projet aux débouchés de la formation |
| Engagement et activités | 3 % | Engagement citoyen · Engagement associatif · Expérience extra scolaires, stages, travaux d'été |
Les conseils de la commission :
- Conseil aux candidats : Pour tous les candidats : pour ceux en liste d'attente : ne pas se décourager et abandonner trop tôt leur vœu pour ceux qui ont accepté définitivement, et qui sont certains de ne pas vouloir venir à la rentrée, ne pas bloquer une place qui serait acceptée par un autre candidat motivé. beaucoup de candidats se sont retrouvés mal classés ou non classés en raison de mauvaises appréciations sur le bulletin concernant leur comportement et/ou absentéisme. Donc, il est conseillé aux candidats de prêter attention à leur comportement et leur assiduité.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou email
- Négocier des contrats ou des offres
- Utiliser des logiciels CRM pour suivre les échanges
- Analyser les besoins pour proposer des solutions adaptées
- Valoriser des produits ou services en ligne
- Gérer la relation client sur les réseaux sociaux
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- Aime le digital
- Bon communicant
- Aime argumenter
- Dynamique
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans le commerce
- Je déteste la paperasse
- Je veux faire du web
- J’aime négocier
- Je veux évoluer dans le digital
Matières clés :
- culture générale et expression
- communication en langue vivante étrangère
- culture économique juridique et managériale
- relation client et négociation-vente
- relation client et digitalisation
- relation client et animation de réseaux
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Edmond Perrier ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Insertion vie professionnelle: Banque, secteur automobile, amélioration de l'habitat, Immobilier, régie publicitaire. Poursuite d'études: BUT, Licence Professionnelle (Banque, Logistique, Management de la relation clientèle), accès aux concours de la Fonction Publique, ESC avec concours passerelle.
BUT, licence professionnelle (Banque, Logistique, Management de la relation clientèle, concours de la fonction publique, ESC avec concours passerelle
Secteurs : banque, automobile.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places15 · 232 vœux confirmés
- LanguesAnglais Espagnol, Espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint Joseph, Bressuire | 72 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée St Vincent De Paul, Bègles | 63 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle, Dax | 84 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Victor Duruy, Mont-de-Marsan | 59 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Joseph-Campus Aitzina, Ustaritz | 59 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Pierre Bourdan, Guéret | 56 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Sainte Marthe Chavagnes, Angoulême | 49 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint-Caprais, Agen | 45 % |
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Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.