AccueilCertificats de spécialisation et FCIL
Accueil d'excellence en tourisme · Occitanie
Certificat de Spécialisation Accueil-réception
Lycée Hotellerie Et Tourisme d'Occitanie, Toulouse (Haute-garonne) · établissement public
En 2025, 194 candidats ont demandé Certificat de Spécialisation Accueil-réception à Lycée Hotellerie Et Tourisme d'Occitanie pour 12 places : taux d'accès 22 %. Le dernier candidat appelé était classé 42e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup. Notre méthode.
Simuler mes chances pour cette formation →Avec tes notes et tes spécialités, sur les données de cette formation. Compte gratuit, simulation détaillée sur abonnement.
Qui entre en Certificat de Spécialisation Accueil-réception à Lycée Hotellerie Et Tourisme d'Occitanie ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 14 % | 0 % |
| bac technologique | 57 % | 43 % |
| bac professionnel | 29 % | 14 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 43 % |
| mention assez bien | 57 % |
| mention bien | 0 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 42e sur 194 candidats. Les admis comptaient 92 % de filles. 17 % de boursiers. 86 % venaient de la même académie. 67 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en Certificat de Spécialisation Accueil-réception ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (47 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| LLCER + SES | +0 pts | 47 % | 53 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Hotellerie Et Tourisme d'Occitanie ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 30 % | Résultats |
| Méthodes de travail | 20 % | Compétences |
| Savoir-être | 30 % | Etre naturellement tourné vers les autres tant pour communiquer que pour rendre service. Démontrer… |
| Motivation | 15 % | projet / lettre de motivation |
| Engagement et activités | 5 % | Engagements, activités et centres d’intérêt, réalisations péri ou extra-scolaires |
Les conseils de la commission :
- Les candidats doivent êrte titulaires d'un : - Baccalauréat Général - Baccalauréat Sciences et Technologies Hôtellerie Restauration - Baccalauréat Sciences et Technologies du Tertiaires (Bac STMG ou autre...) - Baccalauréat Professionnel Hôtellerie Restauration - Baccalauréat Professionnel du secteur Tertiaire Les enseignements de la formation sont : anglais espagnol travaux professionnels d'hébergemen
Qu'est-ce qu'on fait en Certificat de Spécialisation Accueil-réception ?
Durée totale de formation = 36 semaines alternant cours au Lycée d'Hôtellerie d'Occitanie et entreprise, réparties en: 21 semaines au lycée + 15 semaines de stage.
Lire la présentation complète de l'établissement
- Les 15 semainesde stage en entreprise sont scindées en 3 périodes de 4 à 6 semaines chacune et se déroulent en réception d'hôtels de chaînes ou indépendants, classés de 3 à 5 étoiles. - Les 21 semaines au lycée abordent les savoirs, savoir-faire et savoir-être relatifs à la Réception tant au niveau de l'accueil-communication, que du commercial et de l'administratif. Les cours et séquences professionnelles pratiques s'articulent autour de 4 modules principaux. -Module 1 - Accueil et Réception: Communication professionnelle - Module 2 - Pratique professionnelle: Mises en situation et jeux de rôles en ateliers d'Hébergement / Informatique / PMS hôtelier - Module 3 - Langue Vivante 1: Anglais - Module 4 - Langue Vivante 2:Espagnol Préparation au Diplôme: La validation de la formation repose sur une double évaluation: en CCF au lycée + entreprise durant l'année puis epreuve Technologique et Communication professionnelle en juin.
Concrètement, tu vas
- Accueillir des clients à la réception d’un hôtel
- Gérer les réservations sur logiciel
- Répondre aux demandes en anglais
- Donner des informations touristiques
- Traiter les réclamations
- Préparer les factures
Le profil qui s'y plaît
- Souriant
- Bon relationnel
- Présentation soignée
- Aime accueillir
- À l’aise avec langues étrangères
- Organisé
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime accueillir des gens
- Je veux travailler dans l’hôtellerie
- Je déteste la routine
- Je veux parler anglais tous les jours
- Je peux pas rester derrière un bureau toute la journée
- J’veux pas faire que du administratif
Matières clés :
- accueil et réception
- communication professionnelle
- hébergement
- informatique
- PMS hôtelier
- anglais
- espagnol
Et après Certificat de Spécialisation Accueil-réception au lycée Hotellerie Et Tourisme d'Occitanie ?
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Responsable de service en tourisme | chômage élevé | recrute normalement |
| Réceptionniste en hôtellerie | chômage élevé | recrute fort |
| Chef / Cheffe de réception en hôtellerie | chômage élevé | recrute fort |
| Directeur / Directrice de filiale | chômage élevé | non publié |
| Assistant / Assistante de direction | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- réceptionniste polyvalent
- réceptionniste spécialisé
- chef de brigade
- chef de réception
- responsable hébergement
- assistant de direction
- directeur
- attaché commercial interne
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Le diplôme de CS Accueil Réception valide une qualification professionnelle opérationnelle spécialisée dans les métiers de la Communication, de l'Accueil, et de la Réception en Hôtellerie-Tourisme. Débouchés: en France ou à l'étranger pour des postes de réceptionniste polyvalent ou spécialisé en hôtel ou résidence de tourisme. Les secteurs de la parahôtellerie et de l'hôtellerie de plein air proposent des postes variés d'accueil en villages et centres de vacances, en résidences privées pour étudiants, travailleurs, séniors, en cliniques et centres de soins, campings. La mobilité géographique est un atout pour lors du recrutement. L'évolution vers un poste de chef de brigade et/ou chef de réception, voire responsable hébergement, constitue le cursus logique pour envisager un poste d'assistant de direction ou de directeur. Possiblité d'évoluer vers des postes d'attaché commercial interne, responsable séminaires-banquets-meetings
Formation de spécialisation en 1 an assistante gouvernante générale des établissements hôteliers /chef de rang
Secteurs : hôtellerie-restauration, tourisme.
Ce que l'IA change pour les métiers après Certificat de Spécialisation Accueil-réception
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Filtre et oriente automatiquement les appels entrants vers le bon service
- Envoie des accusés de réception et des réponses standard aux e-mails courants
- Automatise les notifications et les rappels liés au domaine de spécialité
- Génère des tableaux de bord et indicateurs propres au secteur concerné
Le métier, avec l'IA
- Utilise des outils de planification pour gérer les agendas et les salles de réunion
- S'appuie sur un logiciel de gestion documentaire pour classer et retrouver les dossiers
- Utilise des logiciels sectoriels spécialisés pour gérer les flux de son domaine
- S'appuie sur des outils d'aide à la planification pour optimiser les ressources disponibles
Ce qui reste humain
- Accueille physiquement les visiteurs et gère les premières impressions de l'entreprise
- Adapte son comportement à des interlocuteurs variés et des situations imprévues
- Assure la coordination orale entre services en cas de situation urgente
- Adapte son accueil aux spécificités culturelles ou émotionnelles des publics de son secteur
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places12 · 189 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| Certificat de Spécialisation Accueil-réception | Lycée Georges Frêche, Montpellier | 45 % |
| Mise à niveau Hôtellerie restauration | LYCEE POLYVALENT CHRISTIAN BOURQUIN, Argelès-sur-Mer | 57 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | LYCEE POLYVALENT CHRISTIAN BOURQUIN, Argelès-sur-Mer | 62 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée Georges Frêche, Montpellier | 74 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée polyvalent privé Sacre-Coeur, Saint-Chély-d'Apcher | 86 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée professionnel hôtelier Quercy Périgord, Souillac | 97 % |
| Certificat de Spécialisation Accueil-réception | Lycée polyvalent de Kaweni - Lycée des Métiers du Goût et des Saveurs, Mamoudzou | 20 % |
| Certificat de Spécialisation Accueil dans les transports | Lycée professionnel Tregey Rive De Garonne, Bordeaux | 25 % |
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.