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Responsable de service en tourisme
Organiser et diriger une équipe dans un hôtel ou un lieu touristique.
Responsable de service en tourisme en France : 43 800 personnes en poste, 1 900 € net de salaire médian, chômage élevé, le métier recrute normalement (Dares, 2024).
| Niveau d'études le plus fréquent | bac+2 |
| Salaire médian | 1 900 € net/mois |
| Personnes en poste | 43 800 |
| Chômage | chômage élevé |
| Recrutement | recrute normalement |
| D'ici 2030 | emploi stable d'ici 2030 |
| Formations Parcoursup associées | 96 |
Est-ce que le métier de Responsable de service en tourisme recrute ?
43 800 personnes exercent ce métier. Salaire médian 1 900 € net par mois (2023-2025, maille S2X81).
Comment devenir Responsable de service en tourisme ?
Le plus courant est de faire un BTS ou un BUT en hôtellerie-restauration ou tourisme. Une formation apparaît ici dès qu'elle cite ce métier parmi ses débouchés : la part indique quelle fraction des 96 formations concernées elle représente, pas la probabilité d'exercer ce métier. Le taux d'accès est celui de la formation, toutes voies confondues.
| Formation | Part | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|---|
| BTS Tourisme | 65 % | 62 | 48 % |
| Licence Langues et littératures étrangères | 6 % | 6 | 100 % |
Responsable de service en tourisme : le quotidien
- accueillir et conseiller des clients à la réception ou sur site
- coordonner le travail des équipes de ménage, restauration ou accueil
- gérer les réservations et vérifier la qualité des services proposés
- organiser des événements ou des activités pour les clients
- analyser les retours clients et proposer des améliorations
- négocier avec des prestataires ou partenaires locaux
Ce qu'il faut aimer pour ce métier
- aimer être au contact des gens
- savoir motiver et encadrer une équipe
- supporter les horaires irréguliers et les pics d'activité
- aimer résoudre des problèmes rapidement
- être à l'aise avec plusieurs langues
Horaires décalés fréquents, travail les week-ends et jours fériés selon la saison.
Est-ce que ça te parle ?
- j'aime organiser des choses pour les autres
- je veux bouger et ne pas rester assis toute la journée
- je kiffe parler plusieurs langues
- je veux gérer une équipe
- pas envie de m'ennuyer au travail
- je déteste la routine
Où recrute le métier de Responsable de service en tourisme ?
Indicateur de tension de la Dares, de 1 à 5, par région, millésime 2024. Plus il est élevé, plus les employeurs peinent à recruter.
| Région | Tension | Indicateur |
|---|---|---|
| Corse | forte | 5,1 |
| Martinique | forte | 5,1 |
| Bretagne | forte | 4 |
| Grand Est | forte | 4 |
| Nouvelle-Aquitaine | forte | 4 |
| Occitanie | forte | 4 |
| Auvergne-Rhône-Alpes | moyenne | 3 |
| Bourgogne-Franche-Comté | moyenne | 3 |
| Hauts-de-France | moyenne | 3 |
| Île-de-France | moyenne | 3 |
| Normandie | moyenne | 3 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | moyenne | 3 |
| Centre-Val de Loire | faible | 2 |
| Pays de la Loire | faible | 2 |
| Guadeloupe | faible | 1 |
| La Réunion | faible | 1 |
Métiers proches de Responsable de service en tourisme
Description du métier établie à partir du répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, France Travail). Taux d'accès : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur, session 2025. Chaque chiffre porte sa maille et son millésime ci-dessus. Sources primaires : Dares, portraits statistiques des métiers pour le chômage, Dares, les tensions sur le marché du travail pour le recrutement, Dares et France Stratégie, les métiers en 2030 pour les projections. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger ces descriptions. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.