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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Île-de-France
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée professionnel Simone Weil, Pantin (Seine-saint-denis) · établissement public
En 2025, 1 553 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée professionnel Simone Weil pour 30 places : taux d'accès 16 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 19e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée professionnel Simone Weil ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 12 % | 0 % |
| bac technologique | 46 % | 15 % |
| bac professionnel | 42 % | 31 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 54 % |
| mention assez bien | 35 % |
| mention bien | 12 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 19e sur 1 553 candidats. Les admis comptaient 48 % de filles. 31 % de boursiers (taux minimum fixé à 35 %). 81 % venaient de la même académie. 52 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : ultra sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée professionnel Simone Weil ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 40 % | Résultats scolaires- Moyenne générale annuelle de Première et Terminale Appréciations des… · Résultats scolaires Résultats spécifiques dans les matières clés en lien avec le BTS NDRC (Français,… |
| Méthodes de travail | 20 % | Acquis méthodologiques, savoir-faire |
| Savoir-être | 15 % | Savoir-être Assiduité- comportement-participation adéquation entre projet professionnel et… |
| Motivation | 20 % | Compréhension de la formation et des métiers du commerce et de la négociation, Cohérence du projet… |
| Engagement et activités | 5 % | Engagements et réalisations péri ou extra-scolaires |
Les conseils de la commission :
- Les candidats issus du professionnel devront appartenir à la filière tertiaire. Ceux issus de la filière technologique sont prioritaires sur le BTS NDRC compte tenu des attendus.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Concrètement, tu vas
- Contacter des clients par téléphone ou en face à face
- Négocier des contrats ou des ventes
- Utiliser des outils CRM pour suivre les prospects
- Analyser des données de marché en ligne
- Rédiger des propositions commerciales
- Promouvoir des produits ou services sur internet
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime négocier
- Aime le digital
- Dynamique
- Orienté client
- Bon esprit commercial
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux vendre des produits
- Je déteste la routine
- J’aime le digital
- Je veux bosser dans la relation client
- Je peux pas rester sans parler
Matières clés :
- culture générale et expression
- langue vivante étrangère
- culture économique
- juridique et managériale
- relation client et négociation-vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation de réseaux
- atelier de professionnalisation
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée professionnel Simone Weil ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Négociant / Négociante en bétail | peu de chômage | recrute normalement |
| Conseiller / Conseillère clientèle à distance | chômage élevé | recrute normalement |
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Animateur / Animatrice de vente | chômage élevé | recrute peu |
| Géologue | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Assistant / Assistante de direction | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de promotion des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
Métiers cités par la formation :
- agent commercial
- chargé clientèle
- assistant manager
- promoteur des ventes
- téléconseiller
- animateur de réseau
- prospecteur
- négociant
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
L'intégration du monde de l'entreprise Avec une possibilité d'intégrer divers secteurs d'activité, allant des services à l'industrie, le diplômé peut occuper divers postes à l'exemple de: Agent commercial. chargé clientèle. Assistant manager. Promoteur des ventes. Téléconseiller. Animateur de réseau. Prospecteur. Négociant.
Le possibilités après le BTS NDRC ont: une Licence professionnelle, une Ecole de commerce ou rejoindre en troisième année deux bachelors universitaires de technologie (BUT)
Secteurs : commerce, numérique.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Identifie et qualifie automatiquement des prospects à partir de données CRM et de sources externes
- Rédige des emails de prospection personnalisés selon le profil du prospect
- Répond aux questions courantes des clients via un chatbot de premier niveau
- Classe et route automatiquement les demandes entrantes par catégorie
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses rendez-vous clients en s'appuyant sur des fiches de synthèse générées automatiquement
- Suit son pipeline commercial via des outils CRM intelligents qui priorisent les opportunités
- Rédige ses propositions commerciales en s'aidant d'assistants de rédaction et de modèles adaptatifs
- Consulte des suggestions de réponse générées par l'IA pour traiter des réclamations complexes
Ce qui reste humain
- Conduit la négociation commerciale en face à face ou au téléphone
- Construit une relation de confiance durable avec ses clients
- Adapte son discours et sa posture en temps réel selon les signaux perçus chez l'interlocuteur
- Gère les situations conflictuelles ou émotionnellement chargées en face à face ou par téléphone
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places30 · 2 107 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Baptiste Corot, Savigny-sur-Orge | 16 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Jaurès, Montreuil | 14 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Van Gogh, Ermont | 18 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Alfred Kastler, Pontoise | 14 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Santos Dumont, Saint-Cloud | 18 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Alfred Nobel, Clichy-sous-Bois | 13 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée De Villaroy, Guyancourt | 19 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jules SIEGFRIED, Paris | 13 % |
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- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.