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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Bretagne
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Les Cordeliers Notre Dame de la Victoire, Dinan (Côtes-d'armor) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 314 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Les Cordeliers Notre Dame de la Victoire pour 35 places : taux d'accès 76 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 126e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Les Cordeliers Notre Dame de la Victoire ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 16 % | 6 % |
| bac technologique | 38 % | 16 % |
| bac professionnel | 47 % | 41 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 38 % |
| mention assez bien | 41 % |
| mention bien | 22 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 126e sur 314 candidats. Les admis comptaient 40 % de filles. 11 % de boursiers (taux minimum fixé à 10 %). 97 % venaient de la même académie. 74 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : peu sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Les Cordeliers Notre Dame de la Victoire ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 40 % | Niveau d'enseignement général |
| Savoir-être | 40 % | Investissement dans le travail, concentration en classe |
| Motivation | 20 % | motivation et cohérence du projet professionnel |
Les conseils de la commission :
- Conseils aux candidats: - fournir tous les documents demandés et compléter toutes les rubriques pour que le dossier soit complet et permette d'être sélectionné. - préciser les rubriques des "activités et centres d'intérêt" ainsi que le projet de formation (lettre de motivation), de manière personnelle. - indiquer si le candidat connaît le Pôle Sup des Cordeliers, et de quelle manière (ex: venue aux portes oouvertes, sur un salon, participation aux mini stages). - soigner l'expression
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Consultez notre site pour le contenu et l'organisation des enseignements. Profil: Tous bacs acceptés Vous aimez les relations humaines, l'action, les responsabilités. Réalisation de projets commerciaux: 16 semaines de stage + 1 jour par semaine.
Lire la présentation complète de l'établissement
Partenariat-Entreprises depuis plus de 20 ans:fichier de 240 entreprises sur les départements 22 et 35.Intervention de professionnels: participation à des ateliers et oraux d'examens blancs. Equipe pédagogique: suivi personnalisé du projet de l'étudiant. Equipement informatique:travail en réseau-70 postes (fibre optique) + portable (wifi). Espace professionnel:phoning, salle de réunion, amphi, salle de communication-visioconférence.
Concrètement, tu vas
- Gérer la relation client par téléphone ou en face à face
- Négocier des contrats avec des clients
- Utiliser des outils CRM pour suivre les prospects
- Analyser les besoins des clients
- Proposer des solutions
- Rédiger des propositions commerciales
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relationnel
- Aime négocier
- Dynamique
- À l'aise avec le numérique
- Bon communicant
- Argumentatif
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux bosser dans la vente
- Je déteste la routine
- Je veux évoluer dans le digital
- J’aime négocier
- Je veux travailler en équipe
Matières clés :
- management des entreprises
- stratégie marketing
- négociation
- digitalisation de la relation client
- communication commerciale
- travail en réseau
- phoning
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Les Cordeliers Notre Dame de la Victoire ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- vendeur-manager commercial
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Le BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client) forme des managers de la vente, des commerciaux capables de gérer la relation client de la prospection jusqu'à la fidélisation. Le titulaire du BTS est un vendeur-manager commercial qui travaille dans des entreprises ou organisations proposant des biens ou des prestations de services dès lors qu'elles mettent en œuvre une démarche commerciale. Il exerce ses activités essentiellement en équipe avec tous les acteurs de la relation client. Pour assurer ses missions, il est amené à établir des relations avec les collaborateurs et partenaires de l'organisation quel que soit le domaine fonctionnel (production, recherche-développement, marketing, financier, juridique, administratif, etc.).
Poursuite d'études sur le Campus Dinan Sup: Au choix 2 Bac+3 en Alternance spécialisation 1 an Bac +3 Responsable Projet Marketing communication Bac +3 Responsable de développement des affaires
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Génère des tableaux de bord de performance commerciale en temps réel
- Envoie des alertes automatiques sur les écarts d'objectifs détectés dans l'équipe
Le métier, avec l'IA
- Analyse les résultats individuels et collectifs pour préparer les entretiens de coaching
- Anticipe les besoins en stock et en ressources humaines à partir des prévisions de vente assistées
- Prépare les plans d'action commerciaux en s'appuyant sur les analyses prédictives du marché
Ce qui reste humain
- Anime et motive l'équipe de vente au quotidien en adaptant son management à chaque profil
- Prend les décisions de recrutement, de formation et d'organisation en assumant leur responsabilité
- Conduit les négociations commerciales à fort enjeu avec les clients ou partenaires clés
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 044 € par an · 1044 euros par an 2025-2026 (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 350 vœux confirmés
- Languesanglais, espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Auguste Pavie, Guingamp | 80 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Le Likès, Quimper | 63 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Baptiste Le Taillandier, Fougères | 56 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée/Pôle supérieur Saint BRIEUC, Saint-Brieuc | 54 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée de Kerneuzec, Tréméven | 49 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Benjamin Franklin, Auray | 44 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Ernest Renan, Saint-Brieuc | 42 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Estran Charles De Foucauld, Brest | 37 % |
- Toutes les BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en Bretagne
- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.